Зарегистрироваться / Войти

Добавить

Категории

Промокоды

Скидки

Обсуждения

Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Отмена заказа СММ

46°

12 1

Опубликовано больше 1 года назад

Отмена заказа СММ

Поделился(-ась)

Alex_Malkin

Комментировать

Подробнее о скидке

Всем привет! Суть проблемы такая в СММ примерно через час после оформления заказа позвонил в тех поддержку и попросил отменить заказ, сказали что поставят отметку на отмену заказа, статус заказа подтверждена продавцом, прошло уже 20 дней, звонил туда 5 раз каждый раз одно и тоже мы поставили отметку, ждите возврата, но ничего не происходит. У кого нибудь было такое? Вернут ли они деньги? Или куда можно ещё обратиться? Как никак 3 недели прошло уже...

Telegram VK

12 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

artyom260889

больше 1 года

У меня почти сразу отменили после звонка. В заказе был товар от Эльдорадо курьером и товар от ИП, оба со статусом "Подтверждено продавцом". Вообще без проблем

Ответить

Ещё

Alex_Malkin

больше 1 года

Может от продавца зависит я не знаю как это работает, но я реально уже 5 раз звонил и каждый раз одно и тоже, мы поставили отметку на отмену заказа, ждите когда-нибудь он отменится, Прошло уже больше 3 недель

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (2)

User7737

больше 1 года

Была такая проблема, попробуй через ПК версию зайти в сбермегамаркет и отменить заказ, если через некоторое время он восстановится то пробую ещё и ещё (только меняй причину отказа) должен отменится! Если не поможет позвони в службу поддержки и попроси номер продавца, для дальнейшего отмены заказа с его стороны

Ответить

Ещё

Alex_Malkin

больше 1 года

Кнопки отмены заказа нет. Попробую номер продавца узнать

Ответить

Ещё

Dominator

больше 1 года

сервак ложится или БД из резервных хранилищ с устаревшими данными подымается.... актуализация не справляется

Ответить

Ещё

Эдуард_Бормалеевич

больше 1 года

Постоянно динамят и не возвращают деньги

Ответить

Ещё

Barcelona

больше 1 года

Да это у них норма. Около двух недель не отменяли заказ. Звонил каждый день.

Ответить

Ещё

Pupok83

больше 1 года

Мне 5 дней отменяют заказ со статусом "отправлено продавцу", тоже 2 раза звонил в поддержку, вчера после звонка статус поменялся на "отменяется", сегодня опять "отправлено продавцу", хотя доставка должна была быть 17-21 апреля курьером продавца.