Опубликовано около 1 года назад
Не начисляются бонусы за заказ за наличку в МегаМаркете
Поделился(-ась)
Pe_
Подробнее о скидке
Почему-то при покупке у продавцов с оплатой наличкой плашка "вернётся сколько-то бонусов" пропадает на последней странице оформления заказа (именно пропадает, это можно заметить при повторном обновлении страницы), хотя в корзину товар добавляется с кешбеком. При этом даже если оформить заказ до конца, то на странице "бонусы" ничего не появляется, обычно после заказа там видно, сколько бонусов придет после успешной доставки. Плюс после оформления такого заказа на следующей странице "Спасибо за заказ!" нет информации о возврате кешбека.
При этом проблема не в приложении/браузере, в приложении заказ оформляется через одну страницу (в браузере через две страницы, на второй странице плашка пропадает) и там плашка эта есть, но даже после оформления заказа нет информации о возврате кешбека на странице "бонусы".
Проблему заметил у продавца skyey.ru (проверял еще на другом продавце с наличкой www.123.ru) при заказе видеокарты, процент там высокий, а цены низкие. С продавцами на безнале все ок, после оформления заказа кешбек виден и на странице "бонусы" информация отображается.
При этом в поддержке говорят, что это какая-то непонятная ошибка, они сами со своей стороны видят, что действительно за такой заказ не придет кешбек, хотя согласны с тем, что у товара есть кешбек у такого продавца. Рекомендуют получить товар, дождаться 14 дней, и если не начислят, то уже писать обращение и прикрепить туда скрины корзины с кешем, но как-то не очень хочется вот так вот довериться и в слепую принимать заказ у курьера, так что пока решил отменить заказ.
Вот процесс обновления страницы:
При этом проблема не в приложении/браузере, в приложении заказ оформляется через одну страницу (в браузере через две страницы, на второй странице плашка пропадает) и там плашка эта есть, но даже после оформления заказа нет информации о возврате кешбека на странице "бонусы".
Проблему заметил у продавца skyey.ru (проверял еще на другом продавце с наличкой www.123.ru) при заказе видеокарты, процент там высокий, а цены низкие. С продавцами на безнале все ок, после оформления заказа кешбек виден и на странице "бонусы" информация отображается.
При этом в поддержке говорят, что это какая-то непонятная ошибка, они сами со своей стороны видят, что действительно за такой заказ не придет кешбек, хотя согласны с тем, что у товара есть кешбек у такого продавца. Рекомендуют получить товар, дождаться 14 дней, и если не начислят, то уже писать обращение и прикрепить туда скрины корзины с кешем, но как-то не очень хочется вот так вот довериться и в слепую принимать заказ у курьера, так что пока решил отменить заказ.
Вот процесс обновления страницы:
Категории :
Самое горячее
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
![[PC] Dark Sector (Steam)](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/566916/small/header.jpg?1732732111)
Новое [PC] Dark Sector (Steam)
100%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Смартфон Xiaomi Redmi 12, 8/256GB, LTE, DS, midnight black (с картой Альфа Банка)
39%
Показать все
Топ обсуждения
136146° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81757° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
Показать все
Грамотно разводят конечно, заказывал холодильник, писало дадут бонусов на 13т , думал микроволновку возьму за бонусы но хрен там плавал)
Ваше обращение рассмотрено. Мы проверили информацию по вашему обращению и сообщаем, бонусы не будут начислены на товары продавца ООО "СКАЙ".
Приносим извинения за доставленные неудобства.
"Начисление бонусов за конкретный товар может зависеть от многих параметров, в том числе от периода оформления заказа, продавца, выбранного способа доставки и оплаты и других факторов. Перед нажатием кнопки "Оформить заказ" мы рекомендуем проверять всю информацию, в том числе сумму бонусов за заказ. При нажатии "Оформить заказ" мы считаем, что вы проверили все условия и согласились с ними.
Надеюсь на скорейшее решение вашего вопроса."
В конце оформления заказа должно быть так:
не могу решить принимать видеокарту сегодня или нет, потому что не знаю что будет с бонусами.
Автор не отвечает был ли начислен кэшбэк в итоге.
Еще кто то сталкивался? Отпишитесь пожалуйста
"Обычно такое расхождение бывает, если в данный период в системе проводятся изменение. Это может быть связано с тем, что в корзину добавлен товар от другого продавца, или закончилось время акции с повышенным начислением бонусов. Изменения в системе проводятся с объективной задержкой: в первую очередь меняется информация на странице оформления заказа, затем в карточке товара, и в последнюю очередь в списке товаров в каталоге. Рекомендую вам ориентироваться на информацию, которую вы видите при оформлении заказа.
Наши специалисты уже работают над снижением периода регистрации изменений."
Это на вопрос будут ли начислены бонусы. Похоже, что таким образом они хотят увеличить продажи по завышенным ценам без начисления бонусов. Типа нужно было смотреть на последней странице при оформлении (где вообще ничего про бонусы нет, если платить за наличные).
Да, обязательно должны
megamarket.ru/cat…83/