Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Возврат денег wildberris

Подробнее о скидке

Привет всем, помогите пожалуйста. Случайно нажал на кнопку оформления заказа в wildberris. Сразу решил отменить заказ через поддержку. В отмене мне отказали, сообщив, что от заказа можно отказаться при получении. В таком случае мне не вернут деньги за доставку. Доставка в мой город стоит 750 руб. Сейчас висит статус оформлен. Как вернуть деньги за доставку и товар?
21 комментарий
отсортированы по
default-user-411294
Написать комментарий..
Ученик
Барбар
около 1 года
Я случайно нажал на компьютере кнопку Заказать, привык, что через приложение выходит окно с вариантами оплаты сразу или при получении, а тут сразу появилось оповещение, что товар успешно оформлен и едет в пункт выдачи, отказ 300 руб.
Я все формы перерыл, якобы, раньше была возможность в течении 15 минут отменить заказ, но потом убрали эту функцию. Все советы в интернете ничего не дали, в них всё просто и гладко - Нажмите пункт в меню и тд.
Писал в техподдержку, ждал ответа, всё как обычно, отменить нельзя, за отказ 300 руб. Писал ещё на почту, найденную в сети, ответ также неутешительный.
Ещё успел сразу написать продавцу, что так и так, заказ оформил случайно, прошу понять и простить, товар мне не нужОн. Карту банковскую из приложения удалил, но знал, что это не особо поможет.
В итоге, неделю передвижение товара отслеживалось в приложении и он должен был вот-вот поступить в пункт выдачи. Я уже смирился с потерей 300 руб, как плата за ошибку, а затем, внезапно, товар просто пропал из заказа, будто бы его и не было. Деньги с меня так и не взяли.
Ученик
Water
12 месяцев
Повезло. Я 1000 в итоге потерял...
Критик
DaniiL_DaniiL_DaniiL
около 1 года
На будущее: не привязывать к Wildberries карты с деньгами, только виртуальные. После каждого заказа удалять карты с личного кабинета, чтобы заказ не оформился случайно
Скаут
Dzzzen
около 1 года
Там же есть галка при оформлении заказа, оплатить потом. Зачем сразу деньги списывать с карты?

И во-вторых, в интернете надо виртуалкой платить, а не основной картой.

У меня так на вб баланс в минусах, а списать они не могут, т.к. 0 на карте
Ученик
Water
около 1 года
Я по-моему написал, что нажал кнопку случайно. Я вообще не собирался заказывать
Скаут
Матвей.Кузьмин
около 1 года
Ржу ни магу Никак, мля, нельзя отменить, патаму что гладиолус, потому что вайлдбериз

Чел, будет тебе наука на будущее, главное задешево получил, всего 750 рублей, некоторые на десятки тысяч попадают
Скаут
BMW_5000
около 1 года
Через суд только)
Ученик
int_sk
около 1 года
могу помочь, есть юрист
Скаут
_night_
около 1 года
раз отказали, то никак за доставку. Забей и больше не допускай ошибок.
Судья
RinoV8
около 1 года
прекратите заказывать на этой помойке) даже случайно!
Ученик
Water
около 1 года
С радостью. Палец промахнулся
Скаут
nicht_Lars
около 1 года
Чарджбек
Ученик
Water
около 1 года
В Тинькофф ответили так "Здравствуйте!
К сожалению, не получится отменить операцию, даже если ее сделали по ошибке.
Деньги можно вернуть только на условиях сервиса. Если сервис оформит возврат, пришлите нам в чат подтверждение с датой и суммой. Мы проследим, чтобы деньги вернули на вашу карту.

Если вам не вернут деньги за доставку после отказа от товара в пункте выдачи, напишите или позвоните нам. Посмотрим, что можно сделать. "
default-user-411294
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.