Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Курьер взял доп плату. Кто прав?
Опубликовано 10 месяцев назад

Курьер взял доп плату. Кто прав?

Поделился(-ась)
puk_puk

Подробнее о скидке

Расскажу историю за друга, интересно послушать мнение экспертов.
Друг заказал за баллы на ММ телевизор: Haier 65". 520₽ вышел. Доставка МегаМаркета.
В день Х телек почти довезён, курьер звонит и говорит что тк грузового лифта нет, обычный только (в который бы он влез :/ ), подъём на этаж за доп плату. Друг отказался и сказал что сам поднимет. Через некоторое время, он выходит из квартиры и видит курьера с телеком у себя под дверью. Тот требует 1000₽ за подъём на 5 этаж, друг отказывается. Курьер начал наседать, мол он поднял, работу свою сделал, ему надо бежать. Друг сдался и заплатил (переводом на карту).
Сразу позвонил в поддержку,ему дали извинительный промокод на 200₽ , и обещали разобраться. Обе операторши сказали что друг прав и доставка была бесплатной. Я тоже так считаю, ибо заказывал 2 65" телека (заядлый перекуп), и лично тащил из ситилинка третий. В обоих случаях курьеры слова не говорили про доп плату, да и я выходил им помочь. При том что грузового лифта у меня так же нет, только обычный, ещё меньше. Все телеки боком влезали.
Как бы вы поступили в этой ситуации? Кто по-вашему прав? Случалось ли у вас подобное?
Троллинг приветствуется.
45 комментариев
отсортированы по
default-user-447125
Написать комментарий..
Тут смотря, кто курьер был.Есть такие люди, что и квартиру отпишешь за подьем.Хорошие психологи ЗК.На ком поживиться, такие видят издалека
нужно просто стандартную схему выучить - где деньги, там должен быть договор на доп услуги, бумажка, товарный или кассовый чек,
никаких мутных схем - перевод на карту физику, а налоги? а кто будет кормить пенсионеров? нужны налоги, дань государству, оброк.
Новичок
Lapsh
10 месяцев
Я сам 1000 руб дал курьеру, хотя 65" Haier S3 довезли на пассажирском лифте. То что 65" телик влез в пассажирский лифт я был очень сильно удивлен. Курьер очень обрадовался бонусу, а я теперь очень доволен, так как телик очень меня радует своей огромной и детализированной картинкой. Не надо жадничать друзья и вам вернется намного больше чем вы отдали другим людям!! Проверено на себе неоднократно.
Скаут
Snaiper
10 месяцев
1000руб за подъем телика на лифте
Скаут
Snaiper
10 месяцев
насколько я знаю в правилах никак не выделено отсутствие лифта если доставку осуществляет мм. Не должны были ничего брать если доставка бесплатная. Курьер видимо прошаренный сразу определяет кого можно развести.
Пижон
ALvares
10 месяцев
насколько я знаю в правилах никак не выделено что с заносом в квартиру
если доставка бесплатная.

так может до двери подъезда
Скаут
GRAFed
10 месяцев
Ну так если ваш друг сам дал курьеру кэс, то в чем вопрос?
Не зря же говорят, что наглость - второе счастье)
Скаут
Pooppin
10 месяцев
какое тогда первое?
Скаут
Pooppin
10 месяцев
это из сериии когда кто-то сам
залошился всегда пишет историю про друга?
Альтруист
ОТВАЛ
10 месяцев
puk_puk:
Курьер взял доп плату. Кто прав?
Кто больше пукает, тот и прав.
Судья
Тестер
10 месяцев
ситилинк.
заказ газовой плиты.
заказ на их сайте.
на сайте указано, что подъем только ручками так как в лифте низя.
и требуется доплата за каждый этаж.
оплачено(
привозят в лифте)
ну не псы ли.
Альтруист
ОТВАЛ
10 месяцев
Если оплатил более 2500 руб. за ручной подъём и если были свидетели того, что не поднимали руками, то можешь накатать им досудебку "Верните деньги за неоказанную услугу."
Пригрози статьёй Мошенничество - получение прибыли путем обмана или злоупотребления доверием.
Как-то купил я холодильник самсунг сайд бай сайд на 600 с лишним литров. Естественно, заказал доставку в квартиру. Мне сказали, чтобы я ждал такого-то числа с 10 утра до 10 вечера доставку. Курьеры позвонят заранее. В этот день я не пошёл на работу. Ждал. Но, так мне никто и не звонил. Только пришло смс, что это курьеры и они не могут до меня дозвониться. Я им перезванивал несколько раз, но телефон у них был выключен. На следующий день я стал разбираться, дошёл до директора магазина, где купил этот холодильник. В итоге, мне пришлось доказывать, что я был всё время на связи. Показал журнал звонков, доказал, что это доставщики пи..ят, а не я.
Назначили новое время, приехали доставщики вдвоём, зашли ко мне в подъезд и увидели, что холодильник не влезает в лифт. Стали мне говорить, чтобы я делал отмену, иначе они оставят холодильник в подъезде и уедут. Но, у меня был мобильный телефон директора магазина. Я ему позвонил и рассказал ситуацию. В итоге, они вдвоём затащили мне мой холодильник на 9-й этаж пешком по лестнице. Так же они сказали, что предыдущие доставщики скорее всего зашли в подъезд, увидели, что холодильник не влезет, и, просто, загасились, сообщили своему менеджеру, что не дозвонились и показали журнал звонков, где нет от меня входящих. Иначе пришлось бы им тогда тащить холодильник вручную.
Ученик
Юлия_864
10 месяцев
Ко Мне тут недавно на 9 этаж курьер поднимался пешком, так как лифты отключили из-за аварии)) Ни слова про доп.оплату не было. Конечно, не телек заказывала, но короб тоже приличных размеров был
Скаут
Sergius9991
10 месяцев
ММ в принципе не уточняет, если ли вообще лифт в доме, но при этом просит указывать точный адрес с квартирой, т.е. бесплатная доставка включена в цену до двери, хоть там вообще нет лифта.

Курьеры начинают борзеть - оно и понятно, с помойной грефо-доставкой, в которой курьер царь и бог, который даже подтверждения доставки никакой не должен делать зачастую. Т.е. если бы твой знакомый отказался платить подать курьеру - он мог бы от души пнуть этот телик, оставить под дверью и отметить как доставлено. Так что знакомый еще легко отделался
Оратор
puk_puk
10 месяцев
Тут согласен. Могут айфон за 100к+ доставить и побежать дальше
Но для меня остаётся загадкой почему курьер потащил его по лестнице, хотя мог боком на лифте довезти, как мне все довозили. И взял бы он за это плату.
Скаут
Slamdozer
10 месяцев
Ну если в кафе за чашку кофе и пирожное нужно оставлять чаевые, то за занос ТВ это самом собой разумеющееся.
Оратор
puk_puk
10 месяцев
Быстро однако мы переняли "опыт западных партнёров"
Скаут
DisingenuousLlama
10 месяцев
Если телевизор в целости и сохранности, то тысячу не жалко, самому его покоцать обойдётся гораздо дороже.

Но сам факт обмана, если таковой имеется, неприятен. А промокодом на 200 ₽ его уже достаточно потроллили)
Оратор
puk_puk
10 месяцев
Телек в целостности, коробка как будто в земле лежала
Скаут
Phantom_xD
10 месяцев
Это были чаевые в добровольно принудительном порядке. Мне посудомойку 60кг поднимали без каких либо вопросов на 2 этаж без лифта
Скаут
Шепард
10 месяцев
все сказали прав
сам решил, что прав

а топик зачем? - услышать, что не прав?

ну выклянчил курьер денег, друг пожалел и что теперь делать...

ЗЫ:
я на радостях когда в ПР долгожданная потеряшка с Али приходит, даже ведусь и покупаю у оператора лотерейный билет, хотя знаю, что смысла нет - надеюсь, что карму чищу, делаю доброе дело ....кому не понятно!
Оратор
puk_puk
10 месяцев
Может и не прав.
Может у кого-то подобная ситуация была, интересно как поступили.
Скаут
RoRu
10 месяцев
дал 1000 сам и теперь негодует )))
не надо было давать тогда
Скаут
SLTS
10 месяцев
не до конца сдался
default-user-447125
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.