Заказ курьерской доставкой озон дорогостоящей техники

У меня был возврат монитора за 46К.

Доставка была курьером, монитор в заводской коробке, не распакованный, но изображения не было, только подсветка экрана работала.

Я подключил озон премиум за 1₽ пробный период (чтобы оформить возврат курьером), оформил стандартно возврат с фото и видео, возврат одобрился сразу.
Видео распаковки не отправлял, только стандартные фото товара, упаковки и записал видео с объяснением проблемы (продемонстрировал, что нет изображения, что это не мой косяк с кабелями или чем-то таким).
Монитор забрал курьер через неделю, деньги вернули через пару часов после забора.

Были ещё возвраты, всегда одобрялись за минуту, судя по всему, в автоматическом режиме. Деньги всегда возвращались в течение часа-двух. Но у меня возвратов мало, а заказов много. Возможно, зависит от аккаунта.

По возможности лучше заказывать в ПВЗ... Если товар тяжёлый, то полностью снимите видео. Начните снимать после того, как курьер позвонил в дверь.

Брал телевизор в Тюмень дочке - курьер привёз,открыли ,проверили при нём(он типа говорил что мол коробка целая и то и сё,но нет проверили) и всё..Доставка была Озон..А вот курьер от мегамаркета крайний раз кофе из пакета не дал проверить -был послан на йух вместе с кофе ,позвонил в мегамаркет,обьяснил ситуацию -дали промик,но больше там заказывать не буду..

было дело - курьер привез стол ИКЕА, распаковали при нем, столешница расколота пополам. Курьер отказался забирать и пришлось самому все это тащить в ближайший ПВЗ

гениально, заранее ожидать кирпич, но тем не менее колоться и жрать кактус.

Да запиши видео, затем создай обращение на возврат и прикрепи скриншоты и т.п.

Видео главное снят распаковки.