2 недели для новых читателей

Женек_Шматов22/05/2020 16:27

Это что ?

Сайт с купонами на скидку или бесплатный товар

Batman8821/05/2020 12:54

Если кому нужно, gilmon бесплатные купон даёт на 14 дней премиума

Это что ?

Batman8821/05/2020 12:54

Если кому нужно, gilmon бесплатные купон даёт на 14 дней премиума

Это только для новых

Если кому нужно, gilmon бесплатные купон даёт на 14 дней премиума

Vict20/05/2020 22:51

4 или 3 + 1 в рассылке?

Поначалу вернули 1, после моего второго обращения добавили еще 3.

Gooner1414/05/2020 13:21

Было полгода подписки, поругался с ними, вернули 4 месяца. Хоть так.

4 или 3 + 1 в рассылке?

ZH_m14/05/2020 15:20

Итог переписки, вернули 4 месяца. Наверное как и многим.

Пруф)

zlobnyy_kot13/05/2020 10:07

Я их дожал[Изображение]

Как ,подскажи )

Andrew01715/05/2020 10:20

Спасибо, агент Майбук за уведомление, передай пусть вернут людям подписку д …Спасибо, агент Майбук за уведомление, передай пусть вернут людям подписку до 21 года. Месячный промокод погоды не сделает. Пользуюсь литрес, Майбук пошёл отдыхать в корзину.Показать меньшеПоказать больше

При чем тут агент майбука ?😁😁😁

Женек_Шматов15/05/2020 09:56

Они дали промокод на месяц как своё извинение ,надо просто техподдержку нап …Они дали промокод на месяц как своё извинение ,надо просто техподдержку написатьПоказать меньшеПоказать больше

Спасибо, агент Майбук за уведомление, передай пусть вернут людям подписку до 21 года. Месячный промокод погоды не сделает. Пользуюсь литрес, Майбук пошёл отдыхать в корзину.

Andrew01710/05/2020 20:41

[Изображение] На литрес каждую неделю выходит подборка с промокодами и н че …[Изображение] На литрес каждую неделю выходит подборка с промокодами и н чего не режут. Набрал 500+ книг аудио /текст и ещё 70 подборок есть в акциях, чтобы в будущем выбрал их них бесплатно книги.MyBook идёт по сложному пути. Не такой это и удобный сервис, они не выполняют того, что сказано в видео рекламе. Синхронизация работает плохо, проверял в браузере на пк один прогресс, на телефоне в приложении другой прогресс. Многие книги не дублируются аудио вариантами, нельзя читать и потом продолжить аудио с этого же место. Много звездежа (по манере Тинькова) не ведут к хорошей репутации. И поэтому литрес всегда будет лидером, из-за своего лояльного отношения к пользователям.Я считаю если mybook закосячил с промокодами, то должен был понести эти издержки, как ответственность за свою ошибку.А так выглядит, что вроде ничего и не было, как будто они не косячили.Показать меньшеПоказать больше

Они дали промокод на месяц как своё извинение ,надо просто техподдержку написать

Gooner1410/05/2020 20:33

А я к нему привык и мне он нравится(( но из-за этой выходки пусть идут лесо …А я к нему привык и мне он нравится(( но из-за этой выходки пусть идут лесом. Для Литрес бывают промы?Показать меньшеПоказать больше

В телеге в разных каналах постоянно выкидывают

Итог переписки, вернули 4 месяца. Наверное как и многим.

Было полгода подписки, поругался с ними, вернули 4 месяца. Хоть так.

BananaBrain13/05/2020 11:17

Я бы грамотней не написал, круто. Наверное, стоило тоже немного надавить, н …Я бы грамотней не написал, круто. Наверное, стоило тоже немного надавить, но решил, что возврат половины срока тоже не плохо Их "безмозглого" руководителя тоже можно понять, в долгосроке расширение клиентской базы безусловно круто, но текущие операционные убытки в таком количестве наверняка могли напугать даже самого прожженого бизнесмена среднего звена)Показать меньшеПоказать больше

Ну, очевидно, что прошаренные клиенты будут искать лазейки для халявы, но именно такие клиенты и являются самыми долгосрочными В то же время принявшего такое решение можно понять (он рисковал своей зарплатой), но репутационные издержки превысили и компания начала работать на стороне клиента.

Я так понимаю, что у них качественные аналитические сводки и оценка репутации и мнений, поэтому они все это заметили и сразу включили заднюю

Все потому, что мы не замолчали, а начали писать отзывы (видимо массово). Профсоюз покупателей работает )))

Endorphins13/05/2020 10:45

Короче, надо на них давить, а то месяц дали и 40% на покупку

Да ещё и ещё, сам написал, жду ответа, месяц это не приемлемо, когда было на пол года.

zlobnyy_kot13/05/2020 10:27

переписка с ними была долгая, но надо отдать им должное - умение познавать …переписка с ними была долгая, но надо отдать им должное - умение познавать ошибки, это хорошее качество и только увеличивает лояльность клиентов. И я уверен, что порезать все промики- единоличное решение одного конкретного руководителя (безмозглого). А разруливают ситуацию люди умные и дальновидные. Простить и забыть 1500 рублей и заполучить себе постоянного и лояльного клиента куда круче, чем обосраться [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Я бы грамотней не написал, круто. Наверное, стоило тоже немного надавить, но решил, что возврат половины срока тоже не плохо Их "безмозглого" руководителя тоже можно понять, в долгосроке расширение клиентской базы безусловно круто, но текущие операционные убытки в таком количестве наверняка могли напугать даже самого прожженого бизнесмена среднего звена)

Короче, надо на них давить, а то месяц дали и 40% на покупку

BananaBrain13/05/2020 10:21

Значит ты пока в фаворитах по числу восстановленных месяцев)

переписка с ними была долгая, но надо отдать им должное - умение познавать ошибки, это хорошее качество и только увеличивает лояльность клиентов. И я уверен, что порезать все промики- единоличное решение одного конкретного руководителя (безмозглого). А разруливают ситуацию люди умные и дальновидные.

Простить и забыть 1500 рублей и заполучить себе постоянного и лояльного клиента куда круче, чем обосраться

zlobnyy_kot13/05/2020 10:19

Все промокоды вернули, то есть около 6 месяцев

Офигеть))
Сам написал письмо жду ответа

zlobnyy_kot13/05/2020 10:19

Все промокоды вернули, то есть около 6 месяцев

Значит ты пока в фаворитах по числу восстановленных месяцев)

BananaBrain13/05/2020 10:16

Это тебе сколько месяцев получается вернули? Мне получилось 3 месяца выцыга …Это тебе сколько месяцев получается вернули? Мне получилось 3 месяца выцыганить + 1 месяц общей рассылкой вчера прилетелПоказать меньшеПоказать больше

Все промокоды вернули, то есть около 6 месяцев

zlobnyy_kot13/05/2020 10:12

есть толк, нужно из тоже возвращать на землю и учить делать бизнес как вцив …есть толк, нужно из тоже возвращать на землю и учить делать бизнес как вцивилизованном мире, а не по-русски.Я даже представляю какого рода разговор состоялся на их совещании по этой проблеме:- Что случилось?- Мы выложили промокоды, произошла ошибка (не уточняя по чьей вине) и часть пользователей этим нагло воспользовалась и продлило подписки.- наказать этих вонючих уродов!!!- сделано! у всех снесли продления, поделом им!А потом когда увидели наш негатив (а мы молодцы что сплотились), то сразу заднюю начали включать и возвращаться к адекватному поведению. ЗЫ: я не против заплатить за подписку, имхо, приложение крутое. Но крысы и бизнес «по-русски» меня дико раздражает. [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Это тебе сколько месяцев получается вернули? Мне получилось 3 месяца выцыганить + 1 месяц общей рассылкой вчера прилетел

3_311/05/2020 14:17

Скрин и у меня есть. Толку с ними бодаться, пусть подавятся. Влепил кол на …Скрин и у меня есть. Толку с ними бодаться, пусть подавятся. Влепил кол на маркете приложению и коммент оставил.Показать меньшеПоказать больше

есть толк, нужно из тоже возвращать на землю и учить делать бизнес как вцивилизованном мире, а не по-русски.

Я даже представляю какого рода разговор состоялся на их совещании по этой проблеме:
- Что случилось?
- Мы выложили промокоды, произошла ошибка (не уточняя по чьей вине) и часть пользователей этим нагло воспользовалась и продлило подписки.
- наказать этих вонючих уродов!!!
- сделано! у всех снесли продления, поделом им!

А потом когда увидели наш негатив (а мы молодцы что сплотились), то сразу заднюю начали включать и возвращаться к адекватному поведению.

ЗЫ: я не против заплатить за подписку, имхо, приложение крутое. Но крысы и бизнес «по-русски» меня дико раздражает.

Я их дожал

ZH_m13/05/2020 10:00

На три??? Мне на месяц только ((

Да,хотя подруга после меня писала ей тоже на месяц дали 🤷

Яна9613/05/2020 07:32

Тоже написала , сначала скидон дали, потом ещё написала и дали премиум на т …Тоже написала , сначала скидон дали, потом ещё написала и дали премиум на три месяца)Показать меньшеПоказать больше

На три??? Мне на месяц только ((

Спасибо!

Мда, теперь даже отпало желание что-либо читать. Спасибо my book!

Тоже написала , сначала скидон дали, потом ещё написала и дали премиум на три месяца)