Xbox гарантия SOS

Мне кажется их надо задолбать по полной. Звонки, письма, заказное можно. Везде можно ссылаться на пункты зозпп. И ещё, я не понял, ты куда отправил? В какое-то представительство майкрософт в России? Ну то есть купил в РФ и отправил в СЦ майков в РФ? Если да, то сношай им мозг и требуй новую консоль, так как при браке происходит ЗАМЕНА товара, а не ремонт. Замену обязаны сделать на новую консоль, а не восстановленную, даже официально. Ты страдал, купив их говнотовар с заводским браком и лучше бы им выдать тебе новую исправную консоль, иначе тебе придётся обратится в суд, в котором правда будет на твоей стороне.

Baragoz11/01/2021 19:34

это АСЦ или что шарага то? АКТ всегда выдается без заявления. Я чет вообще …это АСЦ или что шарага то? АКТ всегда выдается без заявления. Я чет вообще уже не понимаю, что там за схемаПоказать меньшеПоказать больше

Это официальная поддержка Xbox в России

Саня-Курский11/01/2021 19:23

Мне дадут только замену, акты они не выдают без письменного заявления, пись …Мне дадут только замену, акты они не выдают без письменного заявления, письменное заявление в моём городе написать невозможно, только Москва и СПбПоказать меньшеПоказать больше

это АСЦ или что шарага то? АКТ всегда выдается без заявления. Я чет вообще уже не понимаю, что там за схема

Саня-Курский11/01/2021 19:25

Мне сказали вероятнее всего отправят восстановленную консоль не мою. Т.е БУ …Мне сказали вероятнее всего отправят восстановленную консоль не мою. Т.е БУшнуюПоказать меньшеПоказать больше

Сказать можно все, что угодно..
Получай, делай экспертизу - досудебку - в суд.

По поводу акта и невозможности его получить - есть такая организация - Почта России.. Она не только ништяки с алика очень медленно возит, но и вот в таких вот случаях неплохо выручает..))
Пишешь претензию, и отправляешь с описью и уведомлением о вручении..

Хотя, честно говоря, не понимаю, зачем он тебе..
но уж если нужен - то вот тебе способ))

Роман_CQN11/01/2021 19:16

.. даже индусы в ебее адекватнее, хоть нихрена и не понимают, ни на русском ….. даже индусы в ебее адекватнее, хоть нихрена и не понимают, ни на русском, ни на английском..)))Но вангую - ты просто не так понял.Тебе либо починят твою старую консоль - и отправят назад ее же (имеют право), либо, если починка нецелесообразна - заменят на новую.. И вот если тебе отправляют назад твою же старую отремонтированную консоль - тут да, срок гарантии продляется только на время нахождения в ремонте. Если же тебе меняют товар на новый - то срок гарантии начинает течь по новой. Это закон. Точка...Короче, рубите тему - чувак просто после НГ праздников не вдуплил, что ему пытаются объяснить))Показать меньшеПоказать больше

Мне сказали вероятнее всего отправят восстановленную консоль не мою. Т.е БУшную

Baragoz11/01/2021 19:13

да не бывает такого, это замена устройства, значит и гарантия на него должн …да не бывает такого, это замена устройства, значит и гарантия на него должна даваться полноценная. неполная гарантия предоставляется только для уцененных товаров. получаете акт неремонтопригодности, идете в мвидео и меняете на новую, либо возврат денежных средств.Показать меньшеПоказать больше

Мне дадут только замену, акты они не выдают без письменного заявления, письменное заявление в моём городе написать невозможно, только Москва и СПб

Роман_CQN11/01/2021 19:19

да он просто не понял, что ему пытались объяснить, и начал бучу, не разобра …да он просто не понял, что ему пытались объяснить, и начал бучу, не разобравшись, что к чему..)) Ни в жизнь не поверю, что официалы могут нести такую чушь.. Какой-нить ИП Пупкин В.В. - верю, сам сталкивался.. ДАже с одной федеральной, но мееееленькой компанией сталкивался, где пытались прокатить подобное.. но уж майки-то?? У них юристы все нормы всех Кодексов стран присутствия впитывают с молоком матери еще..))Показать меньшеПоказать больше

Да мне тоже кажется, что кто-то не так что-то понял...ну или опять, "достоверной" информации с интернета поверил. Сам сталкивался со сдачей консолей в СЦ, xbox так вообще 1 раз сдавал без коробки, и ниче, побухтели, приняли, заменили на новую.

Baragoz11/01/2021 19:13

да не бывает такого, это замена устройства, значит и гарантия на него должн …да не бывает такого, это замена устройства, значит и гарантия на него должна даваться полноценная. неполная гарантия предоставляется только для уцененных товаров. получаете акт неремонтопригодности, идете в мвидео и меняете на новую, либо возврат денежных средств.Показать меньшеПоказать больше

да он просто не понял, что ему пытались объяснить, и начал бучу, не разобравшись, что к чему..)) Ни в жизнь не поверю, что официалы могут нести такую чушь.. Какой-нить ИП Пупкин В.В. - верю, сам сталкивался.. ДАже с одной федеральной, но мееееленькой компанией сталкивался, где пытались прокатить подобное.. но уж майки-то?? У них юристы все нормы всех Кодексов стран присутствия впитывают с молоком матери еще..))

Саня-Курский11/01/2021 19:09

В поддержке сказали продление старой, но на новое устройство

.. даже индусы в ебее адекватнее, хоть нихрена и не понимают, ни на русском, ни на английском..)))

Но вангую - ты просто не так понял.
Тебе либо починят твою старую консоль - и отправят назад ее же (имеют право), либо, если починка нецелесообразна - заменят на новую.. И вот если тебе отправляют назад твою же старую отремонтированную консоль - тут да, срок гарантии продляется только на время нахождения в ремонте. Если же тебе меняют товар на новый - то срок гарантии начинает течь по новой. Это закон. Точка...

Короче, рубите тему - чувак просто после НГ праздников не вдуплил, что ему пытаются объяснить))

Саня-Курский11/01/2021 19:09

В поддержке сказали продление старой, но на новое устройство

да не бывает такого, это замена устройства, значит и гарантия на него должна даваться полноценная. неполная гарантия предоставляется только для уцененных товаров. получаете акт неремонтопригодности, идете в мвидео и меняете на новую, либо возврат денежных средств.

Саня-Курский11/01/2021 18:07

Да понимаешь, мы живём в России, у нас нет законов. Досудебки никто не прин …Да понимаешь, мы живём в России, у нас нет законов. Досудебки никто не принимает, а если по почте отправлю тупо игнор. В суд подавать хз, я на юриста учусь но сам во все тонкости этого вопроса не могу пока въехать.Показать меньшеПоказать больше

Чойта? В части, касаемой ЗПП у нас все оочень даже хорошо.. Шанс натянуть продавца, даже если покупатель сам накосячил с три короба - в разы выше, чем у продавца отбиться от иска.. Вот в уголовке все печально - там да.. а уж тут-то.. Сам бог велел..))

Baragoz11/01/2021 18:35

По закону у нас признанный брак подлежит замене и обнуление гарантийного пе …По закону у нас признанный брак подлежит замене и обнуление гарантийного периода, т.е. Новая гарантия должна стартовать с момента выдачи нового устройства. Либо ты что-то не так понял, либо что-то из разряда фантастикиПоказать меньшеПоказать больше

В поддержке сказали продление старой, но на новое устройство

Абвгдеёжечка11/01/2021 17:40

Как сказали в поддержке майков, консоль новая. У них программа гарантии вкл …Как сказали в поддержке майков, консоль новая. У них программа гарантии включает в себя замену на восстановленный. Если таких нет, то новый.Как мне говорили в начале у майков, то пока консоль новая, восстановленных нет, пришлют новое.Геймпады в основном шлют новые (со слов именно других пользователей)Показать меньшеПоказать больше

Очень рады за майков, что они придумали свой ЗоЗПП, с блекджеком и шлюхами, но увы - пока еще законодательство РФ сильнее их хотелок.. Кстати, на подобном случае (прислали восстановленный вместо новья) при более-менее адекватном представителе (умеет читать. понимает речь. не пытается пнуть судью) можно вымутить как минимум еще консольку в запас, а при особом фарте - и на 100-дюймовый Панасоник хватит))

По закону у нас признанный брак подлежит замене и обнуление гарантийного периода, т.е. Новая гарантия должна стартовать с момента выдачи нового устройства. Либо ты что-то не так понял, либо что-то из разряда фантастики

Саня-Курский11/01/2021 18:07

Да понимаешь, мы живём в России, у нас нет законов. Досудебки никто не прин …Да понимаешь, мы живём в России, у нас нет законов. Досудебки никто не принимает, а если по почте отправлю тупо игнор. В суд подавать хз, я на юриста учусь но сам во все тонкости этого вопроса не могу пока въехать.Показать меньшеПоказать больше

ну если ты учась не вдупляешь, то моё почтение.
всё работает, особенно на этом бытовом уровне.
не один товар забирал с неверными ценниками, и с ремонтами всегда всё ок было. всегда свои права защищал.
ты изначально сделал всё не правильно, надо нести в магаз. Там они и сроки просерают, я получал с магаза компенсацию за нарушение сроков по ремонту по пол цены товара. За невыдачу вовремя тоже выдавали компенсацию, мвидео в частности.
надо просто почитать, там 3-5 пунктов в каждом п.п. закона. всё ясно и четко. Пиши досудебку указывая все пункты

удалено7451511/01/2021 18:02

так с таким подходом без шансов. Как ты с ними разговаривать то будешь?) он …так с таким подходом без шансов. Как ты с ними разговаривать то будешь?) они тебе в уши нальют.Главное теперь смотри чтобы все даты стояли правильно. если устройство проведет в ремонте больше 45 дней, можешь требовать возврата денег.Показать меньшеПоказать больше

Да понимаешь, мы живём в России, у нас нет законов. Досудебки никто не принимает, а если по почте отправлю тупо игнор. В суд подавать хз, я на юриста учусь но сам во все тонкости этого вопроса не могу пока въехать.

RedHotChiliPepper11/01/2021 18:03

ну бу и бу, чо бухтеть то, главное чтоб работал, нефиг себе изза куска мета …ну бу и бу, чо бухтеть то, главное чтоб работал, нефиг себе изза куска металла и пластика нервы тратить, в следующий раз умнее будешь, пс5 возьмешь))) Показать меньшеПоказать больше

Билли, понимаешь у пс5 полно брака и у сони такаяже ситуация с подменой, но немного лучше чем у иксбокса. Дело в том что восстановленные иксбоксы к нам везут с голандии восстановленные со всего мира, пс5 восстановленную можно получить только русскую, а их продано очень мало, соответственно вероятность получить новую пс5 99%

ну бу и бу, чо бухтеть то, главное чтоб работал, нефиг себе изза куска металла и пластика нервы тратить, в следующий раз умнее будешь, пс5 возьмешь)))

Саня-Курский11/01/2021 17:59

Фиг его знает, хоть вешайся

так с таким подходом без шансов. Как ты с ними разговаривать то будешь?) они тебе в уши нальют.
Главное теперь смотри чтобы все даты стояли правильно. если устройство проведет в ремонте больше 45 дней, можешь требовать возврата денег.

удалено7451511/01/2021 17:58

какой иск?) досудебку пиши. законы читай. там же всё разжевано. я выше конс …какой иск?) досудебку пиши. законы читай. там же всё разжевано. я выше консультант приложил.если совсем не можешь, сходи к юристу паршивому он тебе накатает, но сначала всё равно сам почитай , этого юудет достаточно чтобы понять что тебе могут предложить при выявлении дефекта.http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/Показать меньшеПоказать больше

Фиг его знает, хоть вешайся

ещё можешь на время ремонта потребовать подмену

Саня-Курский11/01/2021 17:54

Ну вот раз ты шаришь, подскажи как правильно на них иск составить и потом е …Ну вот раз ты шаришь, подскажи как правильно на них иск составить и потом его на основании того что мне отправили восстановленный его выиграть.Показать меньшеПоказать больше

какой иск?) досудебку пиши. законы читай. там же всё разжевано. я выше консультант приложил.
если совсем не можешь, сходи к юристу паршивому он тебе накатает, но сначала всё равно сам почитай , этого юудет достаточно чтобы понять что тебе могут предложить при выявлении дефекта.
consultant.ru/doc…05/

удалено7451511/01/2021 17:53

но в законе нет такой функциональности-отправлять бу. максимум чинить.

Ну вот раз ты шаришь, подскажи как правильно на них иск составить и потом его на основании того что мне отправили восстановленный его выиграть.

Саня-Курский11/01/2021 17:41

Мне в поддержке оператор сказал что уже довольно много series x восстановле …Мне в поддержке оператор сказал что уже довольно много series x восстановленных, кажется я догадываюсь почему. Он сказал что многим отправляли именно восстановленные. Начиная с января.Показать меньшеПоказать больше

но в законе нет такой функциональности-отправлять бу. максимум чинить.

Абвгдеёжечка11/01/2021 17:48

По долго играешь, часто?

Нет минут 12-20 и он вырубается на*ер

Саня-Курский11/01/2021 17:46

Она вырубается и частенько

По долго играешь, часто?

Абвгдеёжечка11/01/2021 17:43

Я звонила давно, в ноябре. Тогда еще не было.А почему? Какие догадки? В чем …Я звонила давно, в ноябре. Тогда еще не было.А почему? Какие догадки? В чем вообще был косяк консоли?Показать меньшеПоказать больше

Она вырубается и частенько

Саня-Курский11/01/2021 17:43

Не подписывал ничего, дело в том что это не совсем БУ это по закону сертифи …Не подписывал ничего, дело в том что это не совсем БУ это по закону сертифицированно восстановленный товар но он по логике и значению вещей БУ, ссд там бу, охлаждение блок питания, ОЗУ и много чего Бу, это мне не нравится, но по закону непонятно имею ли я право отказаться от него и затребовать новыйПоказать меньшеПоказать больше

Стоит попробовать.

удалено7451511/01/2021 17:41

ну теперь будешь доказывать до посинения, что пришло бу. Согласие не давай …ну теперь будешь доказывать до посинения, что пришло бу. Согласие не давай раз по Российским законодательствам. Хотя ты наверное какую-нить бумажку подписал когда курьеру отдавал, а там небось согласие твое на буПоказать меньшеПоказать больше

Не подписывал ничего, дело в том что это не совсем БУ это по закону сертифицированно восстановленный товар но он по логике и значению вещей БУ, ссд там бу, охлаждение блок питания, ОЗУ и много чего Бу, это мне не нравится, но по закону непонятно имею ли я право отказаться от него и затребовать новый

Саня-Курский11/01/2021 17:41

Мне в поддержке оператор сказал что уже довольно много series x восстановле …Мне в поддержке оператор сказал что уже довольно много series x восстановленных, кажется я догадываюсь почему. Он сказал что многим отправляли именно восстановленные. Начиная с января.Показать меньшеПоказать больше

Я звонила давно, в ноябре. Тогда еще не было.
А почему? Какие догадки? В чем вообще был косяк консоли?