Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/СберМегаМаркет

Подробнее о скидке

Добрый день, подскажите пожалуйста, по СберМегаМаркету, сделала заказ на фильтр для очистителя воздуха, мне прислали не ту модель, соответственно воспользоваться я им не могу, составила обращение через личный кабинет, срок решения 5 рабочих дней, было это 1 сентября, соответственно сегодня уже 10 полный игнор, звонила на гл первый раз сказали, что вот буквально сейчас с вами свяжется продавец, ожидайте, с тех пор прошло ещё 4 дня ответа нет, звоню ещё раз на гл, говорят ждите ещё 2 дня с вами свяжутся, я так понимаю ждать уже нечего( отсюда мой вопрос, как можно повлиять на ситуацию, можно ли как то наказать эту шарашкину контору, повелась на выгодную цену, теперь жалею
Категории :
21 комментарий
отсортированы по
default-user-206702
Написать комментарий..
Ahaha13/09/2021 16:09

Сбер на своем основном банковском бизнесе зарабатывает столько что может по …Сбер на своем основном банковском бизнесе зарабатывает столько что может позволить себе любые убыточные проекты, это так к слову))


у женщин часто плохо с логикой...
Сбер содержит убыточные проекты не потому, что может себе это позволить, а потому что иначе госкорпорации не работают. Сбер - это не бизнес, это распил и дворянское кормление, если лишить Сбер государственных денег и привилегий, он разорится мгновенно.
Что мешает Сберу сделать(купить) неглючный, удобный сайт как у ВБ или Озон? Денег-то полно. Только вот начальник по IT берет бюджет на разработку сайта в 10 раз дороже, пилит его с начальником выше и субподрядчиком, те кто ниже в иерархии допиливают остальные бапки, и в конце этой цепи Вася фрилансер за 500 баксов компилирует неоптимизированный готовый код 10-летней давности..а потом организуют целый отдел, который годами будет его исправлять, получая регулярно бюджеты на это. Спрашивается можни ли всех этих начальников, директоров и прочих прокладок из цепочки посредников изъять, и заказать код магазина лучшим девелоперам? Нет, конечно! Потому что все они чьи-то сынки, дочки и племянники высших чиновников, силовиков и депутатов. И они получают свою законную коррупционную ренту, как прежде дворяне на кормлении.
Ученик
Ahaha
около 3 лет
А кстати вернуть там без проблем можно? Кто нить сталкивался с возвратом, оч геморойно?
Ученик
Ahaha
около 3 лет
Мальвинадетка_неплачь10/09/2021 22:56

Вы с луны все свалились? Озон и ВБ сверхдоходные компании, Сбермегамаркет - …Вы с луны все свалились? Озон и ВБ сверхдоходные компании, Сбермегамаркет - сверхубыточенсегмент электронной коммерции экосистемы (в него входят «СберМаркет»и «Сбермегамаркет») понес наибольшие потери – 12,2 млрд руб. до вычета налогови это неудивительно.. ибо только сбер сейчас дает абузить нещадно бонусную систему. это не говоря уже о раздачах новааккам и акции сберспасибо. в этом году любой товар можно было купить в полцены, предварительно накупив барахла по 10 р. и штампую отзывы по 100 бонусов.. как я посчитал, в этом году я сэкономил на сбере со всех акков порядка 40К. и у меня тоже были и есть проблемы с доставкой. но надо отдать должное, сбер сейчас самая выгодная шарага для всех халявщиков.. а качества от госкорпорации ждать не стОит от слова ни-ко-гда..


Сбер на своем основном банковском бизнесе зарабатывает столько что может позволить себе любые убыточные проекты, это так к слову))
Наблюдатель
ольгакайс
около 3 лет
Мальвинадетка_неплачь10/09/2021 22:56

Вы с луны все свалились? Озон и ВБ сверхдоходные компании, Сбермегамаркет - …Вы с луны все свалились? Озон и ВБ сверхдоходные компании, Сбермегамаркет - сверхубыточенсегмент электронной коммерции экосистемы (в него входят «СберМаркет»и «Сбермегамаркет») понес наибольшие потери – 12,2 млрд руб. до вычета налогови это неудивительно.. ибо только сбер сейчас дает абузить нещадно бонусную систему. это не говоря уже о раздачах новааккам и акции сберспасибо. в этом году любой товар можно было купить в полцены, предварительно накупив барахла по 10 р. и штампую отзывы по 100 бонусов.. как я посчитал, в этом году я сэкономил на сбере со всех акков порядка 40К. и у меня тоже были и есть проблемы с доставкой. но надо отдать должное, сбер сейчас самая выгодная шарага для всех халявщиков.. а качества от госкорпорации ждать не стОит от слова ни-ко-гда..


Да я уже поняла, что от этой богодельни хорошего ждать не стоит, но у меня проблема даже не с доставкой, что соглашусь неприятно, но все же купленный товар в итоге хоть и с задержкой, но покупатель увидит, меня они просто игнорят и никак не решают проблему((
Ученик
Гадя
около 3 лет
Мальвинадетка_неплачь10/09/2021 22:56

Вы с луны все свалились? Озон и ВБ сверхдоходные компании, Сбермегамаркет - …Вы с луны все свалились? Озон и ВБ сверхдоходные компании, Сбермегамаркет - сверхубыточенсегмент электронной коммерции экосистемы (в него входят «СберМаркет»и «Сбермегамаркет») понес наибольшие потери – 12,2 млрд руб. до вычета налогови это неудивительно.. ибо только сбер сейчас дает абузить нещадно бонусную систему. это не говоря уже о раздачах новааккам и акции сберспасибо. в этом году любой товар можно было купить в полцены, предварительно накупив барахла по 10 р. и штампую отзывы по 100 бонусов.. как я посчитал, в этом году я сэкономил на сбере со всех акков порядка 40К. и у меня тоже были и есть проблемы с доставкой. но надо отдать должное, сбер сейчас самая выгодная шарага для всех халявщиков.. а качества от госкорпорации ждать не стОит от слова ни-ко-гда..



Только сбермега бывший проект гудс от М.Видео. А похужело с переходом под крышу Сбера, ну и абузы святые темы для любого маркетплейса, за исключением вайлдберрис, что на них не сильно влияет, видать лапа там еще сильнее, чем коррупционные схемы Сбера.
Вы с луны все свалились? Озон и ВБ сверхдоходные компании, Сбермегамаркет - сверхубыточен
сегмент электронной коммерции экосистемы (в него входят «СберМаркет»и «Сбермегамаркет») понес наибольшие потери – 12,2 млрд руб. до вычета налогов
и это неудивительно.. ибо только сбер сейчас дает абузить нещадно бонусную систему. это не говоря уже о раздачах новааккам и акции сберспасибо. в этом году любой товар можно было купить в полцены, предварительно накупив барахла по 10 р. и штампую отзывы по 100 бонусов.. как я посчитал, в этом году я сэкономил на сбере со всех акков порядка 40К. и у меня тоже были и есть проблемы с доставкой. но надо отдать должное, сбер сейчас самая выгодная шарага для всех халявщиков.. а качества от госкорпорации ждать не стОит от слова ни-ко-гда..
Ученик
Grast
около 3 лет
Тоже считаю, что низкая цена - никак не показатель в данном случае. У того же озона бывают сверхнизкие цены - и всё ок. А если какие-то косяки даже у стороннего продавца на его площадке - Озон всегда поможет.
А проблемы у сбермегамаркета идут к сожалению ещё со времён Goods... Сбер его купил, но никакого улучшения сервиса не видно. Всё также осталось: если какая-то проблема с товаром, то goods тебя тупо оставляет один на один с продавцом - как хочешь, так решай проблему...
Наблюдатель
ольгакайс
около 3 лет
Мальвинадетка_неплачь10/09/2021 20:56

повелись на цену - нечего пенять) или вы всерьез решили получить качественн …повелись на цену - нечего пенять) или вы всерьез решили получить качественную услугу от госкорпорации, где принимают на работу по блату?вы можете себе представить Безоса, которому звонит чиновник и просит устроить своё чадо на непыльную должность в топ-менеджменте? а Греф так и живет...


Я не считаю, что цена, это повод не качественно работать, в конце концов я не уговаривала этот магазин продать мне товар по более низкой цене, этим предложением мог воспользоваться любой заинтересованный в нем человек, по поводу остального соглашусь с вами..
повелись на цену - нечего пенять)
или вы всерьез решили получить качественную услугу от госкорпорации, где принимают на работу по блату?
вы можете себе представить Безоса, которому звонит чиновник и просит устроить своё чадо на непыльную должность в топ-менеджменте? а Греф так и живет...
Наблюдатель
ольгакайс
около 3 лет
Michael_Bunion10/09/2021 19:47

Сбермаркет помойка, единственный маркетплейс где постоянно косяки. Просто с …Сбермаркет помойка, единственный маркетплейс где постоянно косяки. Просто ситуация, нужны были некоторые товары на дачу, сделал заказ на Сбермегамаркет в вскр, заказ на озоне в ПН и заказ на WB в ВТ. Озон привёз раньше чем обещал, WB привёз в срок и конечно единственный маркетплейс который накосячил как обычно это любимый сбермегамаркет, обещали привезти в ЧТ, да им 5 дней не хватило чтобы довезти из Москвы в СПб, пришло уведомление: переносим доставку на Пятницу, в итоге что мы видим сегодня, правильно тишина... сейчас, ради интереса нажал отследить посылку и что я увидел, что заказ еще в москве, 5 дней, они видимо его катали по Москве, просто идиоты. Посмотри их отзывы на отзовике, я сначала подумал, это наверное конкуренты накрутили, но нет, это чистейшая правда. Просто тупейшая СБЕРЛОГИСТИКА, у них то заказов толком нет, но они даже с этим не справляются. Помойка


Вот я тоже лоханулась, сначала заказала, а потом когда проблемы начались пошла читать отзывы((( потом в группу ВКонтакте зашла, там в обсуждениях тоже вакханалия и расстроилась от беспомощности в этой ситуации, т.к повлиять на данную ситуацию я никак не могу, не то чтобы решения проблемы, а вообще хоть какого-то ответа, полный игнор(((
Скаут
Michael_Bunion
около 3 лет
Сбермаркет помойка, единственный маркетплейс где постоянно косяки. Просто ситуация, нужны были некоторые товары на дачу, сделал заказ на Сбермегамаркет в вскр, заказ на озоне в ПН и заказ на WB в ВТ. Озон привёз раньше чем обещал, WB привёз в срок и конечно единственный маркетплейс который накосячил как обычно это любимый сбермегамаркет, обещали привезти в ЧТ, да им 5 дней не хватило чтобы довезти из Москвы в СПб, пришло уведомление: переносим доставку на Пятницу, в итоге что мы видим сегодня, правильно тишина... сейчас, ради интереса нажал отследить посылку и что я увидел, что заказ еще в москве, 5 дней, они видимо его катали по Москве, просто идиоты. Посмотри их отзывы на отзовике, я сначала подумал, это наверное конкуренты накрутили, но нет, это чистейшая правда. Просто тупейшая СБЕРЛОГИСТИКА, у них то заказов толком нет, но они даже с этим не справляются. Помойка
Upd. перенесли на 14
Наблюдатель
ольгакайс
около 3 лет
Леопард10/09/2021 19:42

Это не помогает от слова совсем.


Да я понимаю, но что-то не ожидала такого отношения к клиенту, обычно все недоразумения решаются быстро и в пользу покупателя, поэтому разошлась к своему стыду((
Егерь
Леопард
около 3 лет
ольгакайс10/09/2021 18:37

Я уже сегодня так ругалась, так ругалась))) мне уже не светит похоже ничего …Я уже сегодня так ругалась, так ругалась))) мне уже не светит похоже ничего, я вообще-то не скандальный человек, но уже возмущению не было предела))


Это не помогает от слова совсем.
Наблюдатель
ольгакайс
около 3 лет
Леопард10/09/2021 18:34

Если не будете сильно ругаться, можете себе промик взять у них.Ну а если ру …Если не будете сильно ругаться, можете себе промик взять у них.Ну а если ругаться это вообще будет стопориться


Я уже сегодня так ругалась, так ругалась))) мне уже не светит похоже ничего, я вообще-то не скандальный человек, но уже возмущению не было предела))
Наблюдатель
ольгакайс
около 3 лет
Леопард10/09/2021 18:32

а вы не думали сдать товар. А потом тупо его перезаказать. Так проще всего. …а вы не думали сдать товар. А потом тупо его перезаказать. Так проще всего. У меня так была проблема:короче, что я понял логистика работает в виде заказа:вам проще сделать обмен, ибо горячая линия и не поможет, у нет полномочий


А как сдать? Я бы с удовольствием это сделала, даже не думала об этом, т.к в постамате в пятерочке получала, спасибо за хорошую мысль, надо сдать пока 2 недели не прошло!(y)
Егерь
Леопард
около 3 лет
Если не будете сильно ругаться, можете себе промик взять у них.Ну а если ругаться это вообще будет стопориться
Егерь
Леопард
около 3 лет
а вы не думали сдать товар. А потом тупо его перезаказать. Так проще всего. У меня так была проблема:короче, что я понял логистика работает в виде заказа:вам проще сделать обмен, ибо горячая линия и не поможет, у нет полномочий
Наблюдатель
ольгакайс
около 3 лет
Ilnur110/09/2021 18:27

А деваться то всё равно не куда, придётся ждать.


Вы правы конечно, я просто думала, что можно как-то на них надавить, чтоб быстрее чесались)
Местный
Ilnur1
около 3 лет
ольгакайс10/09/2021 16:54

Вы считаете 10 дней не срок? Я просто первый раз с таким сталкиваюсь, на Оз …Вы считаете 10 дней не срок? Я просто первый раз с таким сталкиваюсь, на Озон была аналогичная ситуация, но они мне за 10 мин её решили, ещё и баллы на счёт кинули, т.к цена к тому моменту выросла и они ее компенсировали:(


А деваться то всё равно не куда, придётся ждать.
Наблюдатель
ольгакайс
около 3 лет
Ilnur110/09/2021 16:51

Там сотни мелких магазинов и вот один из них у кого вы и купили, вас игнори …Там сотни мелких магазинов и вот один из них у кого вы и купили, вас игнорит. Только ждать остаётся, если реакция не последует, то сам маркетплейс вам всё возместит. Главное пишите им чаще.


Вы считаете 10 дней не срок? Я просто первый раз с таким сталкиваюсь, на Озон была аналогичная ситуация, но они мне за 10 мин её решили, ещё и баллы на счёт кинули, т.к цена к тому моменту выросла и они ее компенсировали:(
Местный
Ilnur1
около 3 лет
Там сотни мелких магазинов и вот один из них у кого вы и купили, вас игнорит. Только ждать остаётся, если реакция не последует, то сам маркетплейс вам всё возместит. Главное пишите им чаще.
default-user-206702
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.