В магазине продали товар со следами эксплуатации, нужна помощь экспертов

Mish_k39507/12/2021 15:37

Заказ был не с почты, а на сайте самого магазина с доставкой в магазин (хз …Заказ был не с почты, а на сайте самого магазина с доставкой в магазин (хз откуда доставка), оставил вчера заявку на обратный звонок, утром уже начали названивать) Объяснил им всё как есть, они спросили хочу ли я получить деньги или обменять товар, без проблем кинули заявку на обмен, и попросили скинуть на почту фотки комплектации и самой коробки с серийным номером. Завтра иду менять старый на новый)Закатайте губу Иван Петров Показать меньшеПоказать больше

я понял, что не с почты , я имел ввиду чтобы вы лучше сразу с пвз самовывозом заказ забирали и там проверяли) ну что сказать, нормальный лояльный магазин., хотя из-за этого возможно у них есть круговорот "бу" товара

Данил0707/12/2021 09:58

Так стоп.Давайте без суеты.Есть два варианта,1) вы несёте его в пвз (легче …Так стоп.Давайте без суеты.Есть два варианта,1) вы несёте его в пвз (легче вернуть уже без участия почты) [Изображение] И сдаёте его обратно, как будто вас не устроило его "цвет" или просто функционал, сдаёте как качественное устройство без следов эксплуатации, ваши же нету, по факту.2) идти в пвз и кидать им и говорить, что они бу продают, но в этом случае имеет смысл и на сайте отзыв написать сразу и в общем быть готовым к экспертизе или чего такому.Возможно придётся после первого варианта (если отказ), начинать второй.Скорее всего из-за этого и есть следы эксплуатации.На будущее не надо делать заказ с почты.С вас лайк)Видео не покажет следов буПоказать меньшеПоказать больше

Заказ был не с почты, а на сайте самого магазина с доставкой в магазин (хз откуда доставка), оставил вчера заявку на обратный звонок, утром уже начали названивать) Объяснил им всё как есть, они спросили хочу ли я получить деньги или обменять товар, без проблем кинули заявку на обмен, и попросили скинуть на почту фотки комплектации и самой коробки с серийным номером. Завтра иду менять старый на новый)

удалено20448107/12/2021 09:07

Эксперты деньги получают, вы вначале озвучьте бюджет, как оплачивать будете …Эксперты деньги получают, вы вначале озвучьте бюджет, как оплачивать будете, а уже потом к ним обращайтесьПоказать меньшеПоказать больше

Закатайте губу Иван Петров

desscript07/12/2021 10:06

Для озона снимал купленную кофемашину, которая юзанная оказалась. Все ок

озон и так бы принял, без видео)
просто тяжело качественно показать следы эксплуатации на видео, я про это

Данил0707/12/2021 09:58

Так стоп.Давайте без суеты.Есть два варианта,1) вы несёте его в пвз (легче …Так стоп.Давайте без суеты.Есть два варианта,1) вы несёте его в пвз (легче вернуть уже без участия почты) [Изображение] И сдаёте его обратно, как будто вас не устроило его "цвет" или просто функционал, сдаёте как качественное устройство без следов эксплуатации, ваши же нету, по факту.2) идти в пвз и кидать им и говорить, что они бу продают, но в этом случае имеет смысл и на сайте отзыв написать сразу и в общем быть готовым к экспертизе или чего такому.Возможно придётся после первого варианта (если отказ), начинать второй.Скорее всего из-за этого и есть следы эксплуатации.На будущее не надо делать заказ с почты.С вас лайк)Видео не покажет следов буПоказать меньшеПоказать больше

Для озона снимал купленную кофемашину, которая юзанная оказалась. Все ок

Так стоп.
Давайте без суеты.
Есть два варианта,
1) вы несёте его в пвз (легче вернуть уже без участия почты)
И сдаёте его обратно, как будто вас не устроило его "цвет" или просто функционал, сдаёте как качественное устройство без следов эксплуатации, ваши же нету, по факту.
2) идти в пвз и кидать им и говорить, что они бу продают, но в этом случае имеет смысл и на сайте отзыв написать сразу и в общем быть готовым к экспертизе или чего такому.

Возможно придётся после первого варианта (если отказ), начинать второй.
Скорее всего из-за этого и есть следы эксплуатации.


На будущее не надо делать заказ с почты.
С вас лайк)

desscript07/12/2021 09:58

Смотря на какого сотрудника попадете. Надо было, конечно, фиксить на месте …Смотря на какого сотрудника попадете. Надо было, конечно, фиксить на месте или снимать на видео распаковку. Скорее всего все будет ок, если что требуйте от менеджеров письменный отказ с причинойПоказать меньшеПоказать больше

Видео не покажет следов бу

Смотря на какого сотрудника попадете. Надо было, конечно, фиксить на месте или снимать на видео распаковку. Скорее всего все будет ок, если что требуйте от менеджеров письменный отказ с причиной

Эксперты деньги получают, вы вначале озвучьте бюджет, как оплачивать будете, а уже потом к ним обращайтесь