Wildberries теперь берет 100р за отказ от посылки

Заказала 4 упаковки деткого пюре. Сегодня пошла их забирать. Мне выносят 8 упаковок! Я забрала 4,которые и заказала, с меня сняли 804 рубля за возврат! Сказать, что я 😡 зла, это ничего не сказать! И нет телефона службы поддержки, только писаниной заниматься!

Недавно забрал товар с ПВЗ и через неделю вернул, ничего не списали.

Лол. Была сумма выкупа от 10к для бесплатного возврата, теперь от 15к, как я и говорила будут повышать дальше и дальше

Стоимость обратной доставки товара
Если заказанные товары вам не подойдут, нам их нужно будет вернуть на склад. Обратная доставка будет платной

Байконур, Калининград, Магадан, Дальний Восток 100 ₽
Другие регионы России и СНГ 50 ₽
При сумме выкупа от 15 000 ₽ и проценте выкупа от 50% – бесплатно

Не понял, почему сняли 100р, когда Уфа не Магадан)) Это не только у меня.. х2 больше списывают

удалено7559208/06/2022 10:38

В корзине под товаром пишет и в приложении, и в браузере

Спасибо

Jack_Jones08/06/2022 08:32

Андро? эппл?

Огрызок

Андрэ_Дизель08/06/2022 08:24

Где это посмотреть в приложении? Не найду что то

В корзине под товаром пишет и в приложении, и в браузере

Андрэ_Дизель08/06/2022 08:24

Где это посмотреть в приложении? Не найду что то

Андро? эппл?

удалено7559207/06/2022 20:52

На днях бесплатный был возврат, теперь опять заговнились, как на скринах вы …На днях бесплатный был возврат, теперь опять заговнились, как на скринах выше. Так и до 1млн сумму выкупа повысят и делай чё хош[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Где это посмотреть в приложении? Не найду что то

В старом приложении нет процентов выкупа и условия другие, может кто пробовал и платить не надо за возврат?

Ха, у меня тоже, ни одного отказа или возврата

А как может быть Процент выкупа 90.89%,
если я вообще все заказы забирала?

На днях бесплатный был возврат, теперь опять заговнились, как на скринах выше. Так и до 1млн сумму выкупа повысят и делай чё хош

BlackNoctem07/06/2022 10:34

Это в Москве.Видимо сумма, условия и т.д зависят от региона.[Изображение]

А где это в приложении можно посмотреть?

Это в Москве.
Видимо сумма, условия и т.д зависят от региона.

cyberfunk06/06/2022 15:33

так платный возврат или нет в случае брака или поврежденного товара?разнитс …так платный возврат или нет в случае брака или поврежденного товара?разнится информация.Показать меньшеПоказать больше

Ну если ты готов ради 50-100р тратить время на доказательство брака то наверно они тебе их вернут, когда-нибудь. Для меня тут разницы вообще нет если по дефолту в возврате виноват покупатель. Например, у меня 3 покупки мелкие на ягодах, просто надо пробовать начинать. Две я забрал без проблем, а третью просто не смог оплатить с привязанной карты. Потом я другую привязал - тоже не получилось у них там списать. И это все при том, что один из товаров в этом заказе был просрочен (конфеты). После третьего раза я плюнул конечно и теперь у меня 66% выкупа. Сейчас за такое, да и за какие угодно проблемы с получением товара, они с нас денежки хотят, а потом давай трать время и доказывай. Они же понимают какое качество и разброс размеров бывает у недорогих вещей. Так накой такое вводить ? В любом товаре можно столько "хороших" отзывов прочитать, что станет ясно сколько бабла они хотят "сэкономить" на нас просто переложив все это со своей головы. Если бы по умолчанию им для списания за доставку обратно надо было бы доказывать что все было на приемлемом уровне, то тогда такая система могла бы существовать. В итоге для меня - наличку они не берут, карты только привязывать, по умолчанию во всем виноват покупатель, и куда они с этим должны идти ? Правильно, в ЖОПУ. И чем быстрее их туда пошлют большинство клиентов, хотя бы на время, тем быстрее для клиентов что-то поменяется в лучшую сторону.

так платный возврат или нет в случае брака или поврежденного товара?
разнится информация.

Мне тоже сделали бесплатный возврат...
И вот чего нового:

В корзине ВБ что-то новенькое появилось

уже давно так

Алла_h8i18/05/2022 22:56

Совсем обрели, выкупа на 380000, она еще 100 руб. берут. Выбрать обувь так …Совсем обрели, выкупа на 380000, она еще 100 руб. берут. Выбрать обувь так не реально, размеры не подходят, у каждого продавца разные, да и удобно должно быть. А вещи с фоткают красиво, а в жизни то тряпка, то цвет не тот, то фасон. Жлобы. Возвращаюсь к старым добрым магазинам. Заказывать ничего не буду на таких условиях.Показать меньшеПоказать больше

Открою секрет , но есть отзывы к товару , рейтинг и тд , не нужно заказывать по 5 пар обуви , чтобы понять что-то 🤦‍♀️

Если бы девушки не заказывали по 40 вещей , а забирали одну сумочку , то никакой комиссии не было бы 🤦‍♀️

Однако, как заметило издание AKKet.com, ситуация изменилась в середине мая. Теперь абсолютно все покупатели каких-либо товаров, вне зависимости от процента своего выкупа в учетной записи, даже если он превышает 90% от общего объема заказов, должны в обязательном порядке оплачивать возврат какого-либо товара, вне зависимости от стоимости. Сумма возврата фиксированная – 100 рублей, а взимается такая плата за каждую единицу товара, то есть если заказать, например, три пары обуви, но выкупить только одну, заплатить придется уже 200 рублей. Торговая площадка спишет деньги за возврат из суммы заказа, то есть обратно на банковскую карту или на электронный кошелек вернется меньше денежных средств. Платить за возврат придется в том числе при отказе от товара при получении, либо при отказе еще до того самого момента, пока он не приехал в пункт выдачи.
akket.com/raz…tml

Совсем обрели, выкупа на 380000, она еще 100 руб. берут. Выбрать обувь так не реально, размеры не подходят, у каждого продавца разные, да и удобно должно быть. А вещи с фоткают красиво, а в жизни то тряпка, то цвет не тот, то фасон. Жлобы. Возвращаюсь к старым добрым магазинам. Заказывать ничего не буду на таких условиях.

КорбенДаллас13/05/2022 22:24

На озоне возврат бесплатный? Где теперь штанцы покупать...

ламода

У моей знакомой выкуп 99,9%, сумма > 600к. Списали 100р. за бракованную футболку Мо-ло-дцы

Сумма выкупа в ВБ около 40К, возврат около 1-2% за всё время, при этом после глобального сбоя в ВБ, который был в начале года, вне зависимости от новых заказов сумма выкупа отображается как 19К. Также появился платный возврат вчера. Ранее так же стало втором аккаунте с суммой выкупа менее 20К и 100% выкупом, который был после такого изменения заброшен и не использовался.

50р. не на всё заказы(находятся в разных пунктах самовывоза). При возрате брака и прочих проблемах по вине Продавца-никогде не списывали деньги за доставку.

Varro12/05/2022 02:21

Капиталисты конечно оборзели...

Без капиталистов ты бы это сообщение не писал на чем ты его там пишешь, друг

Soter12/05/2022 17:16

А как они аккуратненько подводили под все это дело. Сначала привязка карт и …А как они аккуратненько подводили под все это дело. Сначала привязка карт и оплата только через них. Потом списание 50р только если забил и не пришел. Далее уже по 100 и уже пофиг пришел, не пришел, брак, не брак. Надо еще посмотреть когда этот закон, с помощью которого они это проворачивают, принимался или изменялся. Возможно там и лоббирование было от них же. Я правда у них окромя носков и антисептика ничего не купил, но за других обидно... и за державу ! Показать меньшеПоказать больше

Так держава сама так лягушку варит, о чем вы

Annet_Ka16/05/2022 08:41

с 13 мая 2022 новые правила для ВСЕХ, к сожалению(((

Где это посмотреть? Вчера был в wb один товар забрал, от второго отказался. Ничего не списали

Jack_Jones12/05/2022 06:06

Скорее от профиля зависит, кто то совсем злоупотребляет отказами... У меня …Скорее от профиля зависит, кто то совсем злоупотребляет отказами... У меня нет такого.Показать меньшеПоказать больше

с 13 мая 2022 новые правила для ВСЕХ, к сожалению(((

Jack_Jones12/05/2022 06:06

Скорее от профиля зависит, кто то совсем злоупотребляет отказами... У меня …Скорее от профиля зависит, кто то совсем злоупотребляет отказами... У меня нет такого.Показать меньшеПоказать больше

2 отказа с 2019 г. Сумма выкопа тыс 40, у меня тоже появилось.