Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Не начисляют Бонусы СММ! (Upd: Начислили)
Опубликовано больше 1 года назад

Не начисляют Бонусы СММ! (Upd: Начислили)

Поделился(-ась)
EvaAda

Подробнее о скидке

Было три проблемы, каждая из них решилась.

1. После перевода бонусной программы в Сберспасибо выдали промокод, он многоразовый и автоматически при возврате повышает номинал, однако первые дни перехода была «чёрная зона» заказы в эти дни отображались желтыми бонусами, но бонусы не приходили, так как программа была уже зелёная — начислили через 30 дней, даже чуть больше чем ожидал — начислили без моего участия в виде зелёных бонусов.
2. На крупную покупку одним чеком где возврат был более 70 тысяч, бонусы округлили и начислили до 50 тысяч, хотя отображалось как 70 тысяч — начислили через две недели, по обращению заявку закрыли сказав что выяснили что проблема массовая и не требует обращения, техничесаие специалисты всем доначислят потом
3. Заблокировали бонусный счёт Сберспасибо «счёт ограничен» при поступлении на него крупных сумм — разблокировали через 3 дня, обращения игнорировали

Все бонусы начислили (80 тысяч) за 2.5 месяца, сначала месяц потребовался на перевод зависших желтых рублей после перевода на спасибо. Затем частями после сбоев (+14 дней ожидания) для начисления неполных 50 тысяч (округление до 50000). Остаток округлённый доначислили через 2 недели (+ 14 дней) к 1 апреля, затем на три дня заблокировали счёт сберспасибо — тратить было нельзя, потом автоматически разблокировали на третий день (+3 дня ожидания), можно тратить всё. Так что подтверждаю что рано или поздно всё начисляют, включая перевод желтых на зелёные . На данный момент в ожидании ещё 60 тысяч
78 комментариев
отсортированы по
default-user-356745
Написать комментарий..
Скаут
EvaAda
больше 1 года
СбермегаМаркет доначислил оставшиеся бонусы в размере 23 тысяч, после чего Сбербанк полностью заблокировал бонусный счёт

upd. Разблокировали счёт спустя три дня, бонусы можно тратить.
Скаут
MAD_ALEX
больше 1 года
У меня с 22 февраля 2 заказа дорогих висят и все завтраками кормят , вот сейчас вообще сижу на телефоне 20 минут и не берут трубку
Скаут
EvaAda
больше 1 года
.
Скаут
MAD_ALEX
больше 1 года
Такая дичь у смм, делал 6 заказов и 2 крупных, за мелкие доставки бонусы пришли , а за 2 крупных нет , просто написано + такая то сумма , но бонусов нет, совпадение ? Не думаю .
Скаут
Usethis
больше 1 года
мне сегодня за большой заказ упали бонусы, пока не понятно только что с бонусами конца февраля. А свежие заказы вроде все бонусами закрывают, выходит
Скаут
Ajukas
больше 1 года
Причем тут лимиты бонусов по карте. Покупка в смм это покупка у партнёра и должно упасть столько бонусов, сколько было написано когда покупку совершил.

Я другого не пойму, как узнать я перешёл на новую систему бонусов или нет. На все товары бонусы у меня с желтым значком, нет зелёного С. Значит за покупку мне начислят на смм и конвертируют в промокод, так получается? 21 проверю, должны 9к начислить.
Скаут
удалено350195
больше 1 года
Промокоды отменили, переход на новую у кого не перешло тоже.
Судья
RinoV8
больше 1 года
9934323-FmiRo.jpgчитали?
Скаут
удалено350195
больше 1 года
А что читать у кого Сбера нет и им не оплачивали?)
Скаут
artemyev
больше 1 года
Будете жаловаться и это отнимут)
Наблюдатель
ivan135
больше 1 года
Не знаю, кому начисляют бонусы.
Мне сейчас на горячей линии сказал оператор мегамаркета - у него тоже проблемы с начислением бонусов, и ничего не может сделать. Вот и поговорили.
Ждите 20 марта, но это совсем не точно (до этого 10 марта была контрольная дата). И вообще разговор был смешной. Полная беспомощность.
Даже обращение на эту тему не могут зарегистрировать.
Скаут
mars88
больше 1 года
9931320_1.jpgНе оформляются заказы , у кого так?такой баннер по кругу крутит
Скаут
EvaAda
больше 1 года
.del
Скаут
удалено508702
больше 1 года
Не бреши. Все начислили
Ученик
Good_Boy
больше 1 года
Можно пруфы
Скаут
_night_
больше 1 года
9930716-XgQht.jpg
Искатель
Жёлтый_арбуз
больше 1 года
Уж 50к и так очень даже неплохо, столько вот недовольства... Конечно, до конца не выполнили условия, но уж прям так горевать тоже не надо.
Скаут
удалено350195
больше 1 года
А где котик?)
Скаут
zhsv
больше 1 года
завтра вообще условия изменят что не более 5к бонусов раз в 3 месяца можно
Скаут
EvaAda
больше 1 года
Официальный ответ Сбербанка: есть два типа операций по начислениям бонусов, от Сбербанка и от партнёров.

конкретно эта операция 50000 была начислена партнёром, никакие лимиты ежедневные, на одну операцию, на сезон, на тип карты и уровень программы НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ на операции партнёров.

Официальный ответ Мегамаркет:
Лимит по начислению бонусов 100000 в месяц календарный. По условиям с 08.2022 года, которые применялись к старым бонусным баллам и

на возражение о том, что в правилах акции написано что «участник вправе получать бонусные рубли до исчерпания фонда» и «ограничения предусмотренные пунктом 4.1.6 правил лояльности не применимы при проведении данной акции» мне не смогли ответить и устранить это противоречие.
Скаут
удалено350195
больше 1 года
.
Вам хотя бы начислили и именно спасибо. Уже благодарными должны быть. А не ныть из-за невнимательности в изучении условий
Скаут
EvaAda
больше 1 года
Я внимательно изучил все условия и звонил в тех поддержку банка и маркетплейса перед совершением покупки.
Скаут
STRELOK_prigozhin
больше 1 года
Что купил то расскажи всем , любопытно
Скаут
удалено471038
больше 1 года
14 про Макс на 512
Скаут
Vik962
больше 1 года
9930312-07CvZ.jpg
Скаут
EvaAda
больше 1 года
Я вообще не по Сбербанку оплачивал, это условия для регулярной программы сберспасибо по категориям, которые сюда не относятся. Посмотрите на мой уровень вот здесь ошибки нет 9930352-Z06yv.jpg
Ученик
M9CO_Olen9
больше 1 года
Какая карта? и Клиент ли?
Кумир
LemonySnikets
больше 1 года
Там вроде для сбер карт 50к в месяц?Тут вроде часто это мусолилось
Скаут
Vik962
больше 1 года
Там по условиям самого спасибо от уровня зависит до 100к может доходить.
Но как смотреть связь с маркетом не понял
Искатель
ALvares
больше 1 года
держись там, хорошего настроения тебе.
Скаут
EvaAda
больше 1 года
.del
Скаут
Vik962
больше 1 года
А вы для начала условия начисления читали?
Там что написано по поводу максимума бонусов?
Скаут
EvaAda
больше 1 года
.del
default-user-356745
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.