Уведомления
Нажмите здесь,чтобы зарегистрироваться
Вступайте в крупнейшее в мире сообщество любителей скидок прямо сейчас!
Pepper.ru — это самые горячие скидки от Ваших любимых брендов
Забыли пароль?
Ссылка для восстановления пароля придёт на ваш электронный адрес
Чтобы упростить процесс регистрации и входа, привяжите учётную запись в социальной сети!
Создавая учетную запись, Вы подтверждаете, что принимаете наши Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
Зарегистрироваться через электронную почту
Если вы перейдете по ссылке или купите товар из публикации, Pepper может получить комиссию от магазина, но это никак не влияет на то, какие скидки публикуются на сайте. Больше информации в разделах FAQ и О нас
Сохранить комментарий?
Сохранить комментарий
А при чём тут KNS? Вы просто в Сегейт обращаетесь и всё. И они Вам меняют, если гарантийный случай и вы купили у авторизованного реселлера.
Я брал в магазине KNS , который находится в Москве ( себе дороже выйдет)
а сдать по гарантии?
Я не настолько шопоголик, чтобы прям все факторы в сумме анализировать )
Вообще, к "шопоголизму" подтолкнул карантин и куча баллов, которые бесплатно давали М-Видео и Эльдорадо.
И лишь внезапно сдохший HDD подтолкнул к покупке в Ситилинке (баллы на тот момент все уже потратил на другое, да и выгодных предложений по HDD в М-Видео не было).
Ну не знаю, я видел ситуацию лишь "с той стороны прилавка", видел как долго и неоднократно звонили в Москву.
Видел, что с обратной связью - бардак.
Даже если и сотрудгники конкретного магазина "недостаточно хороши" - то опять же, разве это не СИСТЕМНАЯ проблема, что ТАКИХ сотрудников нанимают?
Не знаю, я расстался с магазином через полтора месяца после покупки в таком состоянии, что "давайте мы вам отдадим товар без оформления, у вас будет гарантия по чеку, а уж чтобы до конца всё оформить - останется нашей проблемой".
За такой "клиентоориентированный" подход (пусть им спустя полтора месяца) - им спасибо.
Однако, видя именно ТАКУЮ ситуацию - у меня тоже вряд ли останутся мысли, что в этой сети всё в порядке ))
Ну если у Вас такой расклад с конкурентами Ситилинка, что и цены ниже и гарантийка надежная, то я могу только порадоваться за Вас. Что касается Вашего вопроса про "ЕДИН", то могу сказать, что во многих сетевых магазинах внутри самой сети различается от магазина к магазину. Да я думаю, Вы это и сами могли заметить. Всё зависит от людей на местах, даже при наличии четкого устава партии, инструкций, и т.д. и т.п... Поэтому мне затруднительно Вам ответить, нормально это или нет. Может там произошёл какой-то сбой и Вы попали под раздачу... Имея на руках большее количество случаев, можно было бы говорить о системной проблеме. У меня, в дефолт-сити, такой проблемы нет, по крайней мере у меня, за долгое время. Но могу согласиться, что на периферии такая проблема может иметь быть место... P.S. Даже звонки в Эппл иногда различаются по степени качества получения результата :))) В общем, пошёл оффтоп :))
Ну, больше я там не покупал (на днях 190 баллов сгорит - выходит, зря купился на выгоду бонусной карты).
У конкурентов оказались более привлекательные для меня условия...
И всё же ещё раз повторю: да, случай "единственный", однако вся система отработки процедур возврата/замены, вообще весь информационный поток - он же ЕДИН для всей сети, так?
И если для решения какой-либо проблемы с базой на местах сотрудникам требуется наличие какого-то "особенного" человека в Москве, у которого в субботу выходной - это вряд ли похоже на нормально устроенную систему...
Вы эти выводы сделали из единственного случая?
Ну, если даже в Подмосковье уже НАСТОЛЬКО сказывается "удаленность от центрального офиса" - то что думать про другие города России?
Плюс, при чём тут вообще удалённость - работают же с единой базой! и даже для покупателя дозвониться в отдельный магазин не оставили возможности на "системном" уровне: все контакты идут ТОЛЬКО через единую службу поддержки!
Смысл в том, что "человеческий фактор" (и в лице сотрудников магазинов, и поддержки) - не могут справиться с самой СИСТЕМОЙ...
Возможно, спорить не буду, всё может быть. Но у меня опыт с Ситилинком складывается из многих, долгих лет покупок в этом магазине, и небольшого, но всё-таки количественно отличающегося от Вашего случая, общения с гарантийкой... Да и опыт друзей-товарищей тоже учитывается. Поэтому я могу предположить, что у Вас мог быть и "случайный случай" основанный на человеческом факторе и удаленности от центрального офиса...
Город-стотысячник в Подмосковье...
В субботу они для решения проблемы звонят (!) по мобильнику в центральный офис, долго разговаривают, потом говорят, что суббота, типа народу нет, проблемы с центральной (!) базой, подождите, потребуется ещё время...
Возможно, "человеческий фактор", однако там за стойкой было 2-3 человека, плюс в Москву звонили не факт что только одному человеку - имхо, проблема больше похожа на "системную"...
Не знаю, что у вас за Ситилинк, я в центральном, что на Амурской, с самого первого дня отовариваюсь, и ни разу проблем с гарантийкой не было, тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить, все решалось моментально. Понятно, что человеческий фактор, но я, как раз по случаям возникновения брака, всегда рекомендую эту сеть.
Мне с "невысокотехнологичной" колонкой в Ситилинке прошлым летом "вынесли мозг" (прождал в магазине в сумме часа полтора-два, а товар в результате получил только спустя месяца 1,5 после оплаты!), так что как раз по ситуациям возникновения брака я вряд ли буду рекомендовать именно эту сеть!
Он купил bad-диск (сам кидал скрины)
Спорно, что вопросов нет. А если появятся после покупки? Как вернуть то? Будет ли также легко и просто? Поэтому и задаюсь вопросом, насколько равноценна замена магазина, при той же, скажем так, цене. Я стараюсь брать высокотехнологичные товары в Ситилинке, есть тому причины...
Если диск есть в наличии (вчера вот не было, например) и есть (!) доставка или возможность забрать из магазина - вопросов нет, сабжект есть сабжект.
Мой ответ - для всех тех, кто на 1-2 странице пенял, что у них НЕТ таких возможностей!
(даже если магазин Ситилинка - в нескольких сотнях метрах от дома...)
Да, я видел, что Марвел. Просто возврат покупки на Tmall Ситилинк, мне кажется проще чем на ЯМ Марвел. К тому, к Ситилинку доверия больше, конечно если вы сами забираете из магазинов. А доставка курьером жестких дисков - это на мой взгляд лотерея...
Ну, это вообще-то не конкретно Яндекс-Маркет как продавец, а некий "Марвел КТ", торгующий на площадке Яндекса (равно как и Ситилинк торгует через площадку Али).
Насчёт "вернуть" - ничего не скажу.
Подразумевал лишь возможность доставки домой по близкой цене для тех, у кого нет возможности доставки в Ситилинк.
мне кажется, что в ситилинк проще вернуть, чем в ям.. но я могу ошибатся
pokupki.market.yandex.ru/pro…615
Ваш отзыв прям классика противоречия :))
Винт отличный. Брак везде есть. Из трех пока все живы здоровые. Тоже почитал отзывы, тоже думал будет брак, но все как ни странно отлично.
Можно найти как дешевле, так и дороже.
Те, кто купил за 500р - вам повезло.
вот моя тачка,инжектор, летает,и цена вменяемая, а то что ты свалку мне скидываешь, ещё и упрекаешь в чем то,так это твое личное пердение.
Давай я приеду к этой тачке, и ты приедешь,и если она не заводится,я уж молчу про езду,то ты мне дашь сто тысяч, давай посмотрим на деньги! А если мой жёсткий не работает, то я тебе дам сотку, ты согласен? Если ты нк согласен,тогда не перди и молчи сиди. Если будешь согласен на реальные вещи а не пердежь то пиши,а пока ты даже пердежа нк стоишь
Ух ёпта...
Чувак, я для тебя тачку на Авито за копьё нашёл: реально огонь, работает на все 100 - не ездит, а летает!!!
Первый то причём например,он полностью рабочий. На втором слайде первые два слева тоже рабочие
Это же прекрасно, что всё у вас работает!
Не знаю где там неисправные ,первый это который я купил,второй слайд с левой стороны за 500 полностью рабочий