Домашняя страница/Задать вопрос/Гарантийный обмен техники Мвидео
Опубликовано больше 1 года назад

Гарантийный обмен техники Мвидео

Поделился(-ась)
Alex_Hope

Подробнее о скидке

Всех приветствую, подскажите как поступить. Сломалась кофемашина Филипс 3241, сдал в СЦ. СЦ продержал её 45 дней у себя, в итоге хочет выдать акт что ремонту она не подлежит, хотя до этого говорили что необходимые запчасти заказаны. В акте указано что по условиям гарантии рекомендуется возврат денежных средств или обмен. Обратился в магазин по поводу обмена, там сказали что по наличию такой модели у них нет и предлагают вернуть средства, но дело в том что покупалась она в хорошие времена и стоила 28 тр, а сейчас стоит 45 тр, следственно деньги меня не интересуют, что можно сделать в этой ситуации по закону о защите прав потребителей? Кто сталкивался?
Категории :
12 комментариев
отсортированы по
default-user-361707
Написать комментарий..
Скаут
BBOYzzz
больше 1 года
Все верно выше написали.
Нет такого же товара в наличии, то пусть выдают товар с аналогичными характеристиками.
В данном случае это
Philips EP3246/70 Series 3200 LatteGo, которая у них есть в наличии.

Не хотят обмен и говорят, что она дороже, чем вы брали, то требуем возврат денег за покупку + разницу в цене на аналогичный товар в данный момент. А это примерно 45-50к.

Просто хотят на дурака съехать. Мол ничего нельзя сделать, заберите деньги, почём брали.
Скаут
Fabrique
больше 1 года
Я покупал в Ситилинке автомобильный компрессор 70mai. Он сломался, сдал по гарантии. Пришло заключение на возврат средств или обмен. Когда я покупал, он стоил 2700, а потом уже 3500. Выбрал обмен, но товара не оказалось в наличии. Попросил аналог. Ответили, что я сам не могу выбрать аналог, аналог предлагает их система. Но она ничего не предложила. В общем, подождал неделю, товар так и не появился в наличии. В итоге вернул и взял такой же в Эльдорадо за 2000 с бонусами. Вышло даже дешевле.
Скаут
Jack_Jones
больше 1 года
Разницу требуй на текущий момент стоимости товара.
п.4 ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Скаут
Alex_Hope
больше 1 года
Спасибо! Сейчас почитаю, а то на горячей линии Мвидео мне сказали что они за инфляцию в стране не отвечают, за сколько купил, столько и отдадим. А разницу от какой суммы считать? Любого интернет магазина?
default-user-361707
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.