Домашняя страница/Задать вопрос/"Гарантия", "Срок службы" и статья 19.5 ЗоЗПП
Опубликовано больше 3 лет назад

"Гарантия", "Срок службы" и статья 19.5 ЗоЗПП

Поделился(-ась)
Tapochkin

Подробнее о скидке

Есть телефон samsung s10e, куплен полтора года назад. Сегодня утром снял с зарядки и увидел, что вздулся аккумулятор
Гарантия на телефон 1 год. Есть некий "срок службы" 3 года. Так же есть есть статья 19.5 в законе о защите прав потребителя

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Но я не знаю относится ли моя проблема со вздутым акком к этой статье. Есть ли шанс отремонтировать телефон по гарантии?
Категории :
3 комментария
отсортированы по
default-user-163033
Написать комментарий..
Скаут
NJay_
больше 3 лет
Все ведь в статье описано, если вы докажете обратное. Проводится экспертиза за ваш счёт,если подтверждается можете к производителю идти с претензией.
Скаут
удалено204481
больше 3 лет
Срок службы - это срок в течении которого, производитель поставляет запасные части.
Ученик
uzerg
больше 3 лет
Пиши претензию почтой заказной в представительство самсы.
Мне меняли вспухший ~через 2 года аккумулятор на S5 бесплатно: позвонили через неделю и дали код для официального сервиса и там поменяли.
default-user-163033
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.