Как получить замену неремонтопригодному товару, а не деньги?

megapro1710/03/2022 14:50

Вау, мало того что не отправили обещанное письмо на почту, так ещё и пишут …Вау, мало того что не отправили обещанное письмо на почту, так ещё и пишут такую наглость:К сожалению, данная платформа больше такой функцией не обладает. Мы осуществляем теперь только возврат фактической суммы без дальнейшей корректировки цены. Как покупатель я вас прекрасно понимаю. Но возврат товара на аналогичный не производится и по правилам нашей платформы стоимость возвращается фактическая, за которую был приобретен товар. Даже если и возврат денег, то он должен быть по рыночной стоимости:4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.В наличии такой же модели уже нет, только аналогичная, которая стоит 100 тысяч, и то осталось несколько штук. Все нормально все хорошо сейчас будем судитьсяТочно, спасибо, сейчас ещё напишу этим руском...Показать меньшеПоказать больше

я точно знаю, что как минимум один магазин тмолла сам продолжает корректировки, при том, что тех подержка говорит примерно тоже самое.

art_0103/03/2022 09:16

Есть ли товар в наличии у них? Предложить возврат и корректировку цены в но …Есть ли товар в наличии у них? Предложить возврат и корректировку цены в новом заказе, если откажут - письменную претензиюПоказать меньшеПоказать больше

Вау, мало того что не отправили обещанное письмо на почту, так ещё и пишут такую наглость:
К сожалению, данная платформа больше такой функцией не обладает. Мы осуществляем теперь только возврат фактической суммы без дальнейшей корректировки цены.
Как покупатель я вас прекрасно понимаю. Но возврат товара на аналогичный не производится и по правилам нашей платформы стоимость возвращается фактическая, за которую был приобретен товар.

Даже если и возврат денег, то он должен быть по рыночной стоимости:
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В наличии такой же модели уже нет, только аналогичная, которая стоит 100 тысяч, и то осталось несколько штук.
Все нормально все хорошо сейчас будем судиться

Nega03/03/2022 03:17

Обратиться к производителю или кто там импортёр если ?

Точно, спасибо, сейчас ещё напишу этим руском...

art_0103/03/2022 09:16

Есть ли товар в наличии у них? Предложить возврат и корректировку цены в но …Есть ли товар в наличии у них? Предложить возврат и корректировку цены в новом заказе, если откажут - письменную претензиюПоказать меньшеПоказать больше

Не особо понятно, вроде и есть. Корректировку якобы не могут сделать. Пока жду ответа

Есть ли товар в наличии у них? Предложить возврат и корректировку цены в новом заказе, если откажут - письменную претензию

TotalDrama03/03/2022 02:38

В обычном магазине можно написать заявление чтобы вернули с учетом подорожа …В обычном магазине можно написать заявление чтобы вернули с учетом подорожания товара. Я читал здесь же в обсуждениях про днс и материнскую плату тема вроде была. А так пускай просто посчитают покупку в долларах на тот момент и вернут рублями на свой текущий курс.Так же может быть они могут сделать новый заказ по старой цене, в общем я к чему - общайся, ищи вариантыПоказать меньшеПоказать больше

Они не могут посчитать на доллар, т. к на территории РФ все расчёты только в рублях.

megapro1703/03/2022 02:52

Хм, вроде что-то говорили про новый заказ, тогда ещё раз напишу. А по закон …Хм, вроде что-то говорили про новый заказ, тогда ещё раз напишу. А по закону как-нибудь можно прикопаться?Показать меньшеПоказать больше

Да, ты вправе требовать возврат денежных средств в размере текущей рыночной стоимости. Надо писать досудебку. И быть готовым идти в суд если откажут. Ну и с текущими колебаниями рубля я даже не знаю, будет ли актуальна цена на момент досудебного/судебного решения.

Обратиться к производителю или кто там импортёр если ?

megapro1703/03/2022 02:52

Хм, вроде что-то говорили про новый заказ, тогда ещё раз напишу. А по закон …Хм, вроде что-то говорили про новый заказ, тогда ещё раз напишу. А по закону как-нибудь можно прикопаться? Что за бред, два года гарантииПоказать меньшеПоказать больше

На Wildberries тоже "гарантия" есть.

TotalDrama03/03/2022 02:38

В обычном магазине можно написать заявление чтобы вернули с учетом подорожа …В обычном магазине можно написать заявление чтобы вернули с учетом подорожания товара. Я читал здесь же в обсуждениях про днс и материнскую плату тема вроде была. А так пускай просто посчитают покупку в долларах на тот момент и вернут рублями на свой текущий курс.Так же может быть они могут сделать новый заказ по старой цене, в общем я к чему - общайся, ищи вариантыПоказать меньшеПоказать больше

Хм, вроде что-то говорили про новый заказ, тогда ещё раз напишу. А по закону как-нибудь можно прикопаться?

Леопард03/03/2022 02:41

Сомневаюсь, тимолл это без гарантии

Что за бред, два года гарантии

Сомневаюсь, тимолл это без гарантии

В обычном магазине можно написать заявление чтобы вернули с учетом подорожания товара. Я читал здесь же в обсуждениях про днс и материнскую плату тема вроде была. А так пускай просто посчитают покупку в долларах на тот момент и вернут рублями на свой текущий курс.

Так же может быть они могут сделать новый заказ по старой цене, в общем я к чему - общайся, ищи варианты