озон привёз не то. можно ли из них выбить "то"?

Поделился(-ась)

Лунният_Молец

Комментировать

Подробнее о скидке

привезли не ту модель кроссовок (из недавней скидки).
поддержка предлагает оформить возврат и вернуть деньги.
типа у нас обмен происходит только так.
но простите, обмен это когда я его инициирую так как передумал или мне что-то не подошло, а тут это их ошибка.
ну и очевидно что если я так сделаю, то по такой же цене я уже не куплю, да и размеров уже якобы нету.
(не сторонник теорий заговоров, но возникает ощущение что это не ошибка, а такой косвенный метод без отмены заказа не продать по слишком низкой по мнению озона цене)
можно ли как-нибудь на них надавить, куда-то постучаться кроме поддержки, или это уже претензию катать надо?

Telegram VK

3 комментария

отсортированы по

Написать комментарий..

shaggy_cblp

почти 4 года

payalnik27/11/2020 10:37
Это как в сказке, в жизни будет так: в Роспотребнадзоре примут заявление, с …Это как в сказке, в жизни будет так: в Роспотребнадзоре примут заявление, срок рассмотрения 30 суток, но обязатеьно скажут, что сейчас пандемия и нет сотрудников. Поэтому сроки пассмотрения увеличины. По ЗПП Озон предлагает вернуть деньги, про всякие акции и скидки в законе ни чего не сказано.Теоритически конечно можно конечно попробовать, но результат очень сомнительный.

Это не сказка , а личный опыт. Человек хочет получить то что заказал, а не возврат денег.

Ответить

Ещё

payalnik

почти 4 года

shaggy_cblp27/11/2020 09:55
Не возвращай, разводят! Пиши в Роспотребнадзор на сайт, указывай что заказа …Не возвращай, разводят! Пиши в Роспотребнадзор на сайт, указывай что заказал и что привезли. Через неделю позвонит чувак и предложит решить миром, либо денег даст либо вышлет то что надо. Ещё через пару дней позвонит Роспотребнадзор и спросит решили конфликт или нет.

Это как в сказке, в жизни будет так: в Роспотребнадзоре примут заявление, срок рассмотрения 30 суток, но обязатеьно скажут, что сейчас пандемия и нет сотрудников. Поэтому сроки пассмотрения увеличины.
По ЗПП Озон предлагает вернуть деньги, про всякие акции и скидки в законе ни чего не сказано.
Теоритически конечно можно конечно попробовать, но результат очень сомнительный.

Ответить

Ещё

shaggy_cblp

почти 4 года

Не возвращай, разводят! Пиши в Роспотребнадзор на сайт, указывай что заказал и что привезли. Через неделю позвонит чувак и предложит решить миром, либо денег даст либо вышлет то что надо. Ещё через пару дней позвонит Роспотребнадзор и спросит решили конфликт или нет.