Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Возврат непонравившегося товара на Яндекс Маркете
К сожалению, срок действия этой скидки истек 07 февраль, 2023.
Опубликовано около 2 лет назад

Возврат непонравившегося товара на Яндекс Маркете

Поделился(-ась)
Ememu

Подробнее о скидке

Всем привет! На днях пришла мышка, заказанная на Яндекс Маркете (продавец - онлайнтрейд), но оказалась неудобной, дай думаю пару дней попользуюсь, посмотрю - привыкну или нет. Не привык, хочу вернуть. Согласно правилам Яндекса товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 рабочих дней, если нет следов эксплуатации и не повреждена коробка. Но меня смущает то, что я, разумеется, отклеил защитную наклейку на коробке, чтобы ее открыть и коробка изначально была со слегка помятым углом. Кроме того, за эти пару дней использования в маленькие щели на нижней части мышки забилось немного пыли (коврик тканевый), не уверен, что ее получится полностью вычистить до каждой ворсинки. Еще мне вот что не совсем понятно - при оформлении возврата там нужно прикрепить фото товара, мне надо фоткать только коробку, мол смотрите все внутри, ничего не трогалось, или саму мышь тоже? Хотелось бы услышать опыт пепперчан по возвратам на ЯМ. Какие товары удалось вернуть, сколько времени они одобряли возврат и как скоро потом возвращались деньги? Есть ли риски лишиться и товара и денег? (В случае неодобрения возврата, там же его в пункт сдавать надо, получается им какое-то время на проверку нужно)
Категории :
17 комментариев
отсортированы по
default-user-322808
Написать комментарий..
Скаут
Nikita_lf7
около 2 лет
у тебя не примут мышки, т.к. 100% у тебя на слайдерах царапины. аналогично, еслиб ты получил мышку, посмотрел на слайдеры и там царапины - ты бы отказался от такого товара.
Скаут
Fabrique
около 2 лет
Яндекс - это не WB. В Яндексе намного проще с возвратом. Я закызывал эндоскоп. Продавец был не Яндекс. Заявлено было разрешение HD Ready, но по факту картинка была как из нулевых. Создал заяву на возврат, приложил фото товара, и примеры картинки эндоскопа. Почти сразу пришло одобрение на возврат (но возращать можно только в сами ПВЗ Яндекса, даже если получали в ПВЗ партнёра). Однако через 5 минут пришло ещё одно письмо от них, что деньги вернут, а товар можете оставить себе. Не ожидал такого! Цена была чуть менее 1к рублей.
Новичок
Сергей.Петров
около 2 лет
Летом сдавал холодильник, правда ненадлежащего качества. Процедура оказалась на редкость простой - чуть ли не проще, чем купить. Просто жмешь пару кнопок, пишешь, что не так. Да, и пару фоток для проформы надо сделать. Общения с людьми нет. То ли в ЛК, то ли через СМС написали, когда приедут забирать. Особой инфы, как собирать-паковать, нет. Курьеры приехали, закрутили всю коробку с холодильником лентой и увезли. Если холодильники так принимают, то мышку, думаю, и подавно заберут без проблем.
Скаут
braincrab_and_tits
около 2 лет
Покупал телефон, день отходил, понял, что так себе девайс) Сбросил, протер, приклеил наклейку на корпус(как было), уложил в коробку, сфоткал в открытой коробке, одобрили на следующий день, отправка почтой россии...
Вернули деньги и бонусы за покупку вообще без вопросов.
Ученик
Ememu
около 2 лет
А они одобряют чисто по фоткам или после того как товар вернулся к ним на склад?
Скаут
PaulChev
около 2 лет
У меня жена в ПВЗ работает. Что там только не возвращают. В основном, Яме похрен на внешний вид. Оформляйте, сфоткайте только коробку и не парьтесь. Напишите, что открыли, но не подошла.
Ученик
удалено181370
около 2 лет
На озоне наряду с новым товаром рядом часто есть тоже самое с меткой БУ (после ремонта, повреждена упаковка, просто вскрыта и т.д.), а яндекс то куда их девает?, не видел таких меток и товаров
Ученик
Прохор.Шляпин
около 2 лет
А если бы ты купил мышку, а дома, вскрыв посылку выясняется, что упаковка вскрывалась. Ты бы тут бился в истерике, что проклятая яма выслала заюзанную мышь с миллионным пробегом
Ученик
удалено181370
около 2 лет
Если покупалось в ОТ то проще прямо через него попытаться возврат делать, формулировка закона о возврате настолько мутные, что всё лежит на доброй воле продавца, "товарный вид", "нет следов эксплуатации", "не был в использовании", если не примут возврат в ОТ, продай на авито
Скаут
удалено471038
около 2 лет
заюзал - сиди чисти до блеска, чтоб как яйца у кота - нам твоя обсеренная мышка (потенциальным покупателям) не нужна ну и не примут обсеренную
Скаут
gonoreya666
около 2 лет
Сдайте в пвз онлайнтрейда на диагностику надлежайшего качества( до 10 дней), если претензий к внешнему виду не будет, оформят возврат. Им же этот товар в продажу, как новый выставлять
default-user-322808
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.