Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/СберМегаМаркет. Ошибка в заказе: кастрюля вместо велосипеда. Как быть?
Опубликовано больше 1 года назад

СберМегаМаркет. Ошибка в заказе: кастрюля вместо велосипеда. Как быть?

Поделился(-ась)
xucc

Подробнее о скидке

Всем добрый день!
Заказал велосипед детский. Как выяснилось позднее, существенно дешевле, чем он обычно стоит (заказ получился 2 т.р., а его рыночная стоимость - 18.т.р. - Novatrack_20BMX). Курьером была доставлена кастрюля, вместо велосипеда. При получении товара, служба поддержки СММ сообщила, что необходимо получить товар, а потом открыть спор.
Открыл спор, выяснилось, что на сайте СММ произошла ошибка: карточки товаров были "ошибочно привязаны". Якобы оплачивая покупку велосипеда, на самом деле я приобрел кастрюлю.
Продавец и СММ отказываются от отправки велосипеда, предлагают за свой счет с последующим возмещением отправить кастрюлю, для возврата стоимости покупки
Пожалуйста подскажите, на сколько вероятно стребовать отправку велосипеда? Или на самом деле ничего не поделать, и лучшее, что здесь возможно - возврат средств за ненужный товар.

P.S. Получил гневные комментарии относительно ситуации поясню, если это кому то интересно: разница в стоимости была выявлена не внезапно на велосипед была скидка, честно я не помню, какая изначально стояла цена - в районе 6-7 тысяч, но не 18к, гораздо меньше. Поторопился приобрести, пока акция действовала. После оформления посмотрел на других сайтах цену.
93 комментария
отсортированы по
default-user-366952
Написать комментарий..
Скаут
xucc
больше 1 года
В общем, отдал кастрюлю, вернули деньги и дали купон на 4к. Думаю, норм.
Скаут
aster-max
больше 1 года
Так чем закончилась эта лав стори?
Скаут
Dominator
больше 1 года
Да ничем . попукал и ушел
Искатель
АиБ
больше 1 года
10330283-WGh1r.jpg
Скаут
Владимир21
больше 1 года
В велосипеде суп не сваришь.
Альтруист
muchacho
больше 1 года
А из велосипеда?
Скаут
gellot
больше 1 года
ну как бы

товар получен..тут же и с успехом отправлен назад, что они получат это их проблемы)
Альтруист
muchacho
больше 1 года
Такс, получил по бумагам велосипед.
Ээээ мужик, а зачем ты нам кастрюлю пытаешься отправить?
Ученик
Barcelona
больше 1 года
Лол...катрюля это еще не плохо. У меня соседу ведро вместо айфона пришло
Скаут
удалено612692
больше 1 года
пустое или с...?
Нужно бережно надеть кастрюлю на голову курьеру и сказать. Через 3 дня жду 2 велосипеда. От кастрюли отказываюсь
Ученик
удалено604916
больше 1 года
Соражaйся с Грефо - контрoй. Мы верим в тебя и готовы поддержать тебя морально, ментально и музыкально (с) Baгнер.
Скаут
Dominator
больше 1 года
Да. Включил (внезапно) дурачка здесь. Поглядим ,как он ничего не добъется и... Исчезнет без ответа- чем все закончилось в итоге
Скаут
nicht_Lars
больше 1 года
Вы очень даже догадывались, что цена ошибочная, тем не менее заказ оформили, потом приняли кастрюлю, собираясь выиграть смм и продавца на 18к, а когда по щелчку пальцев не вышло - пришли на Пеппер. Но Пеппер не вс, вам не поможет.
Скаут
Бурый_Тино
больше 1 года
С философской точки зрения кастрюля и велосипед принципиальных отличий не имеют.
Ученик
ElonMuskBatutovich
больше 1 года
а с практической на велосипеде борща не сваришь, а в кастрюле далеко не уедешь
Ученик
Pveshka
больше 1 года
Скам контора получаец
Суперзвезда
Sadness_Impact
больше 1 года
Скамера заскамили
Ученик
ElonMuskBatutovich
больше 1 года
кастрюля-то норм? Может оставить?
Скаут
xucc
больше 1 года
Не очень
 маленькая - всего 3 литра. Мне кажется дорого, за неё. 
Скаут
Dominator
больше 1 года
совершенно случайно
Скаут
Usethis
больше 1 года
Если прислали чек в котором написано велосипед, то можно попытаться. Не понятно правда сколько это займет времени. Пишите досудебку
Скаут
xucc
больше 1 года
Чек я не видел, на руках ничего нет. Поищу в почте.
Досудебная претензия написана, но на нее ответили, что готовы забрать кастрюлю и возместить ее стоимость. И, мол, надо поторопиться - 14 дней дают на решение.
Альтруист
muchacho
больше 1 года
А зачем получал?
Скаут
xucc
больше 1 года
Для того, что бы открыть спор, что бы получить велосипед. Как посоветовала техническая поддержка - написал об этом в стартовом сообщении.
default-user-366952
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.