Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/СММ развернул заказ в ходе доставки из-за крупных габаритов товара
Опубликовано больше 1 года назад

СММ развернул заказ в ходе доставки из-за крупных габаритов товара

Поделился(-ась)
ТипРубльТоп

Подробнее о скидке

Всем привет!
Сбермегамаркет опять удивляет. 27 апреля, когда был кешбек на велосипеды болен 50%, решил обновить свой, поэтому заказал Forward Spike 29 (ссылки нет, т.к. в приложении почему-то нельзя достать ее), но суть не в этом.
7912440921682936536.jpgЯ его заказал, он прошел обработку и был отправлен, и сегодня я вижу, что появился статус "Отказ от вручения". Написал в поддержку СберЛогистики, там мне сказали, что статус ошибочный, после чего мне его поменяли на нормальный, и я успокоился.
Спустя ещё время приходит сообщение, что доставка отменена. Захожу в отслеживание, а там опять появился этот статус и потом "Подлежит возврату". Спросил снова у поддержки, там мне сказали, что заказ развернули из-за крупных габаритов товара. И на этом всё. Занавес.
7795052121682936571.jpgТак вот, сталкивался ли кто с подобным? Что делали? И можно ли вообще что-то сделать с этим, кроме как забить?
25 комментариев
отсортированы по
default-user-368700
Написать комментарий..
Скаут
zavodchanin
больше 1 года
А мне по акции 50% то самый пылесос развернули за 6 с копейками который хз статус отмена, но он в последнем пункте перед моей почтой, авось довезет почта России?
Ученик
rilik
больше 1 года
Был заказ на дровокол, по трекингу завернули на этапе передаче в боксберри, 22 апреля - отмена заказа, товар продавец получил обратно, деньги не вернули. Бодаюсь
Скаут
ТипРубльТоп
больше 1 года
Мда, забавно СММ работает
Ну у меня сразу отменили заказ и возврат оформили, правда деньги не пришли ещё
Скаут
Alexmm
больше 1 года
Дважды была подобная ситуация. Не сказать что габаритный товар был, но не влез в постамат Сбербанка.
Бороться по факту бесполезно - там сплошь деревянные сидят.
Ругался каждый день, и каждый день говорили что все будет нормально - заказ я получу.
Скаут
zavodchanin
больше 1 года
Надо было курьера около постамата поджидать и забирать
Скаут
Bogdan_A
больше 1 года
Сегодня смс прислали тип у нас много заказов, товар привезём позже
Скаут
ТипРубльТоп
больше 1 года
Ну это может касается заказов, которые можно доставить
В моем же случае поддержка СММ и поддержка СберЛогистики одну и ту же причину сказали - нельзя доставить из-за крупных габаритов заказа
Скаут
FaTaMorgana_
больше 1 года
Если возможность есть, то Сдэком надо было, я все тяжёлые товары через него выбираю
Скаут
ТипРубльТоп
больше 1 года
При оформлении заказа не видел выбора, только дату доставки курьером можно было выбрать
Ученик
Просто_Хороший
больше 1 года
Капец, чую тоже не дойдёт велик до меня....
Скаут
ТипРубльТоп
больше 1 года
Да вообще бред, на Московском складе можно такой товар, а на Нижегородском уже нет
Ученик
ElonMuskBatutovich
больше 1 года
доставщик сам на велосипеде или моноколесе, не смог твой к своему прикрепить
Скаут
ТипРубльТоп
больше 1 года
Ну так он довез из Москвы до Нижнего же)
Скаут
nicht_Lars
больше 1 года
Забить или претензии и суд, как и в любом другом случае нарушения прав потребителя
Ученик
Anatoliy_sale
больше 1 года
2 отказа от вручения.
Чел: что делать? 🤡
Скаут
ТипРубльТоп
больше 1 года
А ничего, что заказ до меня не дошел даже? Отказались от вручения во время приемки на склад
default-user-368700
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.