Домашняя страница/Задать вопрос/Оператор связи в одностороннем плане изменил тариф и повысил абон плату.
Опубликовано больше 1 года назад

Оператор связи в одностороннем плане изменил тариф и повысил абон плату.

Поделился(-ась)
StanMiller

Подробнее о скидке

Описание проблемы - в заголовке темы.

Первоначально тариф стоил 300р. За 2 года мегафон самовольно менял тариф 3 раза. Каждый раз новое название тарифа и более высокая цена. Без моего согласия, естественно. Вначале повысили до 350р, предоставив безлимит на интернет, после - до 420р., сейчас же абонентская плата составляет более 500р/месяц. Таким образом, общее повышение составило более 200 рублей за 2 года.
Оператор горячей линии обосновывает повышение абонентской платы повышением затрат компании на предоставляемый по тарифу интернет. Самое интересное, что симка установлена в кнопочном телефоне, и интернетом я не пользуюсь, соответственно, расхода трафика нет от слова "вообще". Также, насколько я знаю, повышение не может превышать размера годовой инфляции. Но эти аргументы на них не действуют. Оператор логику не понимает, либо у них на этот счет четкие инструкции. Категорически не хотят снижать цену ни на рубль. "Имеем право, и точка, смиритесь, а после можем и еще повысить, вероятность этого есть, а если что-то не нравится, ничем не можем помочь" - краткая суть получасового разговора с клиентским отделом. Возможно, это такой хитрый способ перевести всех абонентов безлимитных в плане интернета тарифов на другие тарифы, либо способ "выдавливания" несогласных клиентов.

(К слову, также повышена цена за стационарный интернет и домашний телефон. Таким образом, суммарная переплата за услуги связи составляет около 500р в месяц, или 6000р в год, что для меня вполне ощутимо).

В общем, сейчас стоит дилемма: смириться и платить, ожидая в любой момент очередного повышения абонентской платы (знакомому уже повысили до 700р.), либо перейти к другому оператору с более низкой абон платой, либо подавать заявление в ФАС или Министерство Цифровизации.

Что посоветуете? Может быть, есть примеры успешной борьбы людей с подобными действиями со стороны операторов мобильной связи?
77 комментариев
отсортированы по
default-user-379709
Написать комментарий..
Скаут
DeletedUser
больше 1 года
я бы в суд подал гаагский-но он далеко
Скаут
DeletedUser
больше 1 года
Скинул в ЛС ссылку на ТГ бота, думаю найдёте для себя что-то подходящее, есть подключение на уже действующие тарифы, единоразовая постоплата, сам не пользовался, так как у меня и так тариф вкусный, но читал много положительных отзывов, ну и постоплата, сначала подключение, потом только оплата... в общем решать вам...
Новичок
Eптыш
больше 1 года
можно мне тоже, сылку на этого бота плиз)
Новичок
Lana_Kalina
больше 1 года
10779599-1K2o1.jpgтинькофф, если картой пользуетесь. До 600 минут дают бесплатно
Скаут
Sain_Soule
больше 1 года
Чел жил бы ты в любой другой стране ты бы платил минимум в три раза больше , У нас по факту самая доступная связь и мобильный интернет в мире . 500р это копейки
Скаут
Бурый_Тино
больше 1 года
Наши иконы самые красивые!
Скаут
NJay_
больше 1 года
Повышать стоимость тарифа могут, законом не запрещено. Главное обязаны оповестить за 10 дней. Фас ничем не поможет
Скаут
Alex_B.
больше 1 года
Попробуйте перенести свой номер к другому оператору. Отдел удержания клиентов начнёт предлагать выгодные тарифы. Если не предложат, можно отменить перенос, и попробовать снова. Я так 3 своих номера на выгодные тарифы перенёс. Правда у меня теле2 и мтс, но с мегафоном такое тоже прокатывает.
Скаут
Wolf065
больше 1 года
Сейчас другие времена, с большей вероятностью, просто пошлют. Они понимают, что народ этим тупо пользуется. Кому надо, останутся. Кому не надо, уйдут. Нет какого-то идеала, все так и блуждают
Скаут
Лиули
больше 1 года
А на сайте смотрели? От региона конечно зависит. 10776297-qKXP1.jpg
Скаут
Caterine
больше 1 года
По аналогичной схеме в теле2 сразу перевел тариф на без абон платы. Расходы на связь снизились почти до нуля. Вайфай допом платить не надо, а он есть почти везде, как минимум у вас дома. Не ждите чуда от рос операторов сейчас. Я читал статью о том что у них выработана инструкция не предлагать ничего, как прежде. Очень этим гордилась в статье руководитель поддержки теле2 и говорила как о достижении.

Переходите на тариф без ап и платите изредка только за то чем реально воспользовались, а не то чем могли бы воспользоваться. Сначала, после безлимитов, придётся привыкнуть, но результат того стоит.
Ученик
PIKADILDO
больше 1 года
Уже пару лет на таком, благо мессенжеры , та же ТГ заменили звонки, правда если долго пару месяцев не использовать симки, начинают жрать баланс, приходится включать и отправлять по 1смс
Скаут
Костя_Плуговой
больше 1 года
Так зачем вам сидеть на симке с безлимитом в кнопочном телефоне? Платить 500 р за минуты, это изначально бесмыслено. Конечно переходить но найдете ли вы вариант лучше не факт
Ученик
StanMiller
больше 1 года
Пока есть вариант у мтс 250 минут за 380р и 400 минут за 425р.
Скаут
Алексей-5
больше 1 года
Так а не проще сменить тариф на без абонентской платы, и не париться, раз кнопочный телефон, и плати конкретно за каждую минуту
Ученик
StanMiller
больше 1 года
По этому номеру разговариваю не я лично, плюс иногда надо звонить в другой регион, поэтому нет уверенности, что выйдет в итоге дешевле.
Скаут
GRAFed
больше 1 года
Есть мнение, что опсосам пофиг на фас по каким то причинам.Тот же мтс, фас в 22г, дважды в феврале и августе, обязал понизить, по их мнению, необоснованное повышение тарифов.Но так не чего и не понизилось.
Скаут
Матвей.Кузьмин
больше 1 года
Потому как фас отстаивает интересы не граждан, а крупного бизнеса. У него совершенно противоположные задачи.
Ученик
Прохор.Шляпин
больше 1 года
Смс они присылают о смене. В следующий раз попробуй *105*1663#
Ученик
StanMiller
больше 1 года
А если уже произошло повышение, команда не вернет все, как было?
Искатель
Жёлтый_арбуз
больше 1 года
Перейдите на СберМобайл! Там такого нет!
Ученик
StanMiller
больше 1 года
В моем регионе его официально нет. Можно оформить в другом городе, но даже тогда тариф будет лишь на 20р дешевле, что у мегафона с учетом повышения.
default-user-379709
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.