Возврат цифровых товаров Яндекс Маркет

У кого-нибудь был опыт возврата товаров через арбитраж ЯМ и цифровых товаров в частности? Сколько по времени это занимает? Пишут что занять может до 10 дней, прошло уже 8 без ответа. Смущает что написано про невозможность возврата цифровых товаров, по в моем случае полученный код активации уже был невалидным. Делают ли возврат а таком случае или только смириться потерей? Доказательств то тоже нет.