Домашняя страница/Разные обсуждения/Как ПЭК повредил груз и отказывается выплачивать за разбитый груз.
Опубликовано больше 1 года назад

Как ПЭК повредил груз и отказывается выплачивать за разбитый груз.

Поделился(-ась)
eshkere

Подробнее о скидке

Пост создан, чтобы предупредить потенциальных пользователей (пеперчан) услуг транспортной компании ПЭК.

В первый раз сталкиваюсь с такой неадекватной конторой, которая разбила застрахованный груз и отказывается выплачивать компенсацию, но за то бегает по интернету и удаляет отзывы

Началось с того, что я купил стол ИКЕА Бекант 160x80 с элекроприводом в идеальном состоянии и решил его отправить компанией ПЭК с тарифом все включено - забор груза у продавца, деревянная защитная транспортная обрешетка груза, страховка на полную стоимость итд.

Казалось все должно было пройти идеально, НО по прибытию груза я был в шоке, стол прибыл разбитым, столешница напополам, повреждения по всему периметру, такое ощущение, что стол всю дорогу по асфальту ногой пинали и под конец провели фаталити (переломив стол пополам), никой деревяной обрешетки (за которую я заплатил дополнительно более 800 рублей) на нем не было, он просто валялся в свалке всякого хлама (какой-то мусор, разобранные двигатели итд это все склад ПЭК), просто разбитой столешницей на рандомных коробках, подпертый деревянными чопиками, чтобы не свалился.

Подумал, ну ладно, застраховано же ... согласно законодательству катаю претензию (без нее меня в офисе сразу лесом послали), в качестве контакта оставляю домашний адрес, чтобы получить письменный ответ, вручаю претензию, расписываются в двух экземплярах итд. Через два дня мне прилетает смс-ка - в жалобе отказано. Хотя никакой жалобы я не подавал, я подал претензию. Думаю, ну ладно, хотят суд, будет суд, осенью, а пока накатаю отзыв. Через гугл рандомно выбрал сайт с отзывами - отзовик.ком, казалось бы нормальный сайт , но нет, там оказывается тусуется официальный представитель ПЭК, который совместно с администрацией этого ресурса удаляют отзывы ))) Сначала мой отзыв был две недели на 'модерации', потом отзыв неделю изучал представить компании ПЭК (якобы чтобы решить вопрос до публикации негативного отзыва), и через 'месяц' наконец мой отзыв опубликовали. Потом недели через недели две он проиндекцировался в яндексе, и мне поступил звонок с ПЭК, в котором сразу сбросили трубку, а при попытке перезвонить попадаешь на робота, который 2 часа рассказывает о том, что все мои заказы выданы, и ни в какую не хочет переключать на оператора.

После этого сайт отзовик удаляет отзыв, по причине, что мой отзыв якобы фейк )))))

Мой стол прибыл на склад ПЭК
394829-Vbn5e.jpg

394829-av3Gx.jpg
394829-ibQay.jpg

Мой стол непосредственно перед передачей сотруднику ПЭК-ка

394829-TbeE2.jpg
Удаленный отзыв

"Транспортная компания "Первая экспедиционная компания (ПЭК)" (Россия) - ПЭК повредил груз и отказались компенсировать убыток, привезли без оплаченной защитной упаковки
18.06.20230
ДОСТОИНСТВА:
Отсутствуют
НЕДОСТАТКИ:
Ужасная упаковка, ужасная доставка груза, ужасное место и условия хранения груза
Компания ПЭК при перевозке разбила часть отправленного мною груза.

Код груза 5599 4363 6087

Груз прибыл ВООБЩЕ без защитной транспортной упаковки, просто путешествовал
в целлофане 2600км, хотя При отправке груза была Заказана и Оплачена защитная транспортная упаковка (деревянную обрешетка стоимостью более 800 рублей).

В результате оказания некачественных услуг по перевозке и халатной работы сотрудников склада, которые упаковывали груз столешница IKEA BEKANT была сломана и ободрана по всему периметру.

По итогу этой некачественной и непрофессиональной услуге по перевозке мною была составлена претензия к ТК ПЭК в соответствии с законами РФ, на которую ответили смс-кой отказом.

Так же замечу, что за порчу груза никто так и не извинился, для сотрудников это по всей видимости это обычные рядовые будни, когда их транспортная компания повреждает груз.

На фотографиях ниже вы видите в каком виде прибыл мой груз и как он хранится в ТК ПЭК на складе. Просто столешницей вниз на какой-то узкой высокой картонной коробке подпертой деревяшкой на другой низкой коробке.

Это разве похоже на международную компанию с многолетним опытом, позиционирующая себя как эксперт в сфере организации грузоперевозок ?

Дальше буду обращаться в суд тк ПЭК не хочет отвечать за свои некачественные услуги в результате которой разбили мой груз, хотя перед отправкой груз был застрахован и за страховку я так же заплатил, как и за деревянную обрешетку, которой в итоге не оказалось.

Если вы еще решаете стоит ли отправлять груз транспортной компания ПЭК то мой ответ ОДНОЗНАЧНО НЕТ, ваш груз могут разбить так же как и мой, и ответственности за это никто нести не будет, все эти упаковки, страховки оказались пустышкой.
"
42 комментария
отсортированы по
default-user-394829
Написать комментарий..
Скаут
YeahYeahYeah
больше 1 года
У меня тоже с ПЭК были только проблемы. Груз был две 3х составные лестницы, одну из них потеряли, искали всем складом неделю огромную 3х составную лестницу) привезли всю ободранную, благо это металлическая лестница, а не стол письменный был, но пользоваться их услугами больше желания нет
Скаут
Steve_Rambo
больше 1 года
Мне с СММ отправляли мебель пэком, два раза пришли (во второй раз выбил у продавана новую деталь) почти с одинаковыми повреждениями, упаковка была никакущая, тоненький картон, с них спрашивать бесполезно, в лучшем случае можно только отказаться во время получения при внешнем осмотре.
Ученик
Vasyamsk
больше 1 года
Отзовик всегда был продажным.

Продавец мог сфоткать за месяц до передачи в пэк, потом разбить и передать.
Скаут
b_d_v
больше 1 года
(Вторая попытка жертвы модерации, после лексической обработки текста)
1. В ПЭКе сидят местами РЕДИСКИ, но не дураки. Оформление груза проводится так, чтобы от претензий можно было отбиться.
2. Работой по имиджу занимаются отдельные высокооплачиваемые люди. Поэтому отзывы -это так себе "ответочка" - с ними работают
3. ПЭК может заплатить быстро по претензии на сайте "на ровном месте" без особых оснований, а может биться в суде до последней инстанции. Тут как карта ляжет/с какой ноги начальник юротдела ПЭКа встанет и кому из подчинённых дело передаст.
4. Ждать быстрых денег от страховой, которая принадлежит ПЭКу, - глупо.
5. Если клиент всё сделал грамотно, в суде деньги отбить обычно можно.
6. Сам стараюсь ПЭКом не отправлять (хотя бывают случаи, что альтернативы нет).
7. случается во всех транспортных компаниях ( просто где-то сильно чаще)
Ученик
Pveshka
больше 1 года
Ле, а мне как раз недавно отправили телик и кресло через них, но там батя обрешетку по максимум сделал, надеюсь прокатит. Выбрали чиста из-за того, что у них напрямую машина из одного города в другой идет, типа так меньше шанса что по складам будут это все кидать
Кумир
Mmmmdems
больше 1 года
Ждем твою историю приключений.
Скаут
b_d_v
больше 1 года
а у всех комментарии к этому посту попадают на модерацию? Или только мне так повезло?

А, по ходу, если известные три буквы в тексте не прописаны, то можно и без модерации

короче контора отзывы конкретно пасёт, даже здесь
Скаут
GRAFed
больше 1 года
У меня один пост удалили за обсценную лексику.Хотя слово не когда не считалось оскорбительным и не кому не было адресовано
Скаут
Dominator
больше 1 года
Бедолажка
Скаут
удалено612692
больше 1 года
Страдания и ярость автора понимаю.
Все что связано с ПэК у меня было связано с руганью и раздражением.
Работают ровно в парадигме СССР - "и так сожрете" (тм)
Помню лет сколько то назад сейф "ими" везли с Мск..
Наплясались до нельзя в Питере при получении. Ибо пока мы от них там его со склада получили и привезли в фирму, то потратили денег ровно в три раза больше, чем если бы сами съездии в Мск и забрали там и сами же и привезли. Ибо тут у них нет грузчиков там закрыто тут приезжайте завтра тут уже потеряла  тут на сейф поставили кран портальный и пока его не заберут снять его нельзя он весит 300 тонн..крч.. контора пи..дно.
Однако, суть подобного всегда в досудебке - судебке - выиграл все покрыл.
Зачем эти рассказы общественности? Что они дают?
Выполнение "пункта" в вашей досудебке "Постараюсь придать максимальной гласности в социальных сетях?"
Скаут
GRAFed
больше 1 года
Тут каждый день, столько ерунды публикуют, что бывает страшно за психологическое состояние людей))) Про суд он кстати написал
Ученик
bartugifya
больше 1 года
"Сила интернета приди!" Ля, пчел, дела решаются в суде или битой. Но никак не постами в интернете. Выбирай.
Ученик
удалено539293
больше 1 года
в суде ок, битой решаются дела только в бейсболе
Скаут
GRAFed
больше 1 года
А смысл писать на Отзовик?Там за отзывы народ зарабатывает, по крайней мере раньше так было.
Напишите на VC
Ученик
eshkere
больше 1 года
Cмысл был в том, что читал отзывы и видел, что представитель вроде как помогает решить вопросы...
Скоро напишу на VC или Пикабу, там просто не зареган.
Скаут
nestor
больше 1 года
На Пикабу напишите. Сила Пикабу не раз помогала .
Искатель
Жёлтый_арбуз
больше 1 года
Надо было выбрать другую транспортную компанию... Которая начинается на С и там ещё есть слово "Логистика".
Ученик
удалено539293
больше 1 года
а ну ясно все

11341094-qOFiQ.jpg
Ученик
eshkere
больше 1 года
что ясно то ? лол, есть фото передачи груза, где нет никаких потертостей, и тем более разломанной пополам и разодранной столешницы
Ученик
удалено539293
больше 1 года
про модерацию отзыва - ваши влажные фантазии, про ответ пэка в смс "в жалобе отказано", а полный текст смс можно увидеть?
и да, формулировка крутая: я купил стол и решил его отправить
вы физически получили стол и после этого его отправили? или отправлял другой человек вам? скрины оплаченных услуг и страховок в студию...
пока это выглядит как наброс на вентиллятор с попыткой скрыть какие-то факты
и да, я не защищаю пэк, я не сотрудник пэк, я не директор пэк, я не фанбой пэк и т.д.
Ученик
eshkere
больше 1 года
видимо все-таки вы фанбой, если не видите в тексте трек-номера по которому все пробивается ))

какие скрытые факты ? в тексте есть номер трека, чекайте через их официальный сайт, есть полная смета услуг.

11341151-Rq2CF.jpg
11341151-YM1RR.jpgну, а это ваши влажные фантазии
11341151-C9aFE.jpg
default-user-394829
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.