Как наказать(уволить) курьера мегамаркета?

У меня с курьером вообще отдельный разговор. Чаще всего заказываю курьерскую доставку до квартиры с кормами для своих животных, потому что самой я не смогу дотащить пачку корма в 15кг. Я работаю из дома и при заказе в комментариях прошу позвонить мне за час. Курьер на постоянной основе привозит посылки в другой день и звонит по факту "я приехал, выходите". Во первых, доставка до квартиры на 5 этаж с лифтом, но почему то я должна выходить и сама тащить посылки. Во вторых, никто не звонит заранее. На мой вопрос и просьбу поднять заказы, апеллирует, что у него много заказов и ему некогда (у меня тоже есть работа и никого не волнует ее количество). А когда попросила ответить на вопрос, "вы приезжаете без звонка, раньше указанной даты, если бы меня не было дома, чтобы вы сделали?" он ответил, что также приехал на следущий день (так же без звонка,) а если б вас не было, отменил заказ. Повторюсь, приезжает раньше указанной даты.
Как после этого с ними не ругаться.

Лучше бы задал вопрос "Как перестать быть таким душнилой"

Хорошая тема. И эти же люди потом утверждают, какая доставка у вб. Чудеса. Одного не понял, какого хрена внутренние правила доставки и осмотра товара нарушают ГК РФ и это, по мнение некоторых индивидуумов из темы, нормально.

На самом деле понимаю претензии автора. Заказывал в мегамаркете кофемашину за 40к. Заблаговременно приготовил стул и нож чтобы быстро вскрыть и курьера не задерживать. Покупка то не дешевая. Курьер продемонстрировал полное не понимание, почему я хочу вскрыть до подписания. Потом я подписал, и потом он просто свалил в закат, даже не дослушав меня, что я хочу вскрыть. Отчетливо видно, что битый товар они избегают принимать обратно. С кофемашиной благо все было ок

Думаю дело не в курьере, а в принципе в человеке и не важно кто он по профессии. Вопрос как наказать Ган@#на каждый решает сам) ко мне курьер я посчитал приезжал 36 раз за 2 месяца один и тот же. Хороший мужик. Один раз заказал товар, уехал на море, забыл про заказ, а он честно привёз и напомнил, отдал.

Поймать, связать кверху #опой, шмальнуть пару раз из стационарного пулемета по скидке.

Ох уж эти современные технологии😃

Уволить с такого перспективного места. Да ты изверг

Заказывай самовывозом из Боксберри, зачем юзать Сбер доставку если известно, что то дно?

Ладно еще если это доставка типа "Сбер-озон" Там ты бумаги не подписываешь - возврат в любом случае относительно легкий, лучше все равно распаковку записать, но это уже дополнительно. А вот где (ПРИВЕТ ДОСТАВКА ОНЛАЙН ТРЕЙД ЧТОБ ТЫ ОБАНКРОТИЛСЯ) через яндекс маркет например иногда требуют подписания бумаг. И там если не дают проверить ВЕСЬ товар перед получением (а не только целостность упаковки) то сразу лучше отказаться и забыть про такой магазин/службу доставки. А по курьеру - ну решать соответственно через работодателя - поддержка сберлогистики хз

Совсем дурак что ли? Курьер уже жизнь наказан.

У тебя есть возможность видео вскрытия снять. Какая разница осмотрел или нет?

Заказывал через сберлогистику и тоже курьер не дал вскрыть упаковку до подписи, то же было с сапом с АлиЭкспресс. Мне кажется это зависит от того,кому сбер делигирует свои доставки

Сходи в сбербанк скажи что по заказу. У них есть там база.

Просто перестать заказывать в этой помойке

Я после 30 лет активной покупательской жизни категорически избегаю курьеров. Потому что за редким исключением это каста совершенно особенных людей со своими догонами, обидами и понятиями. Если позволяет вес заказа - беру в пвз, самовывозом или самовыносом. Полезно и приятно, жо** не растет.

Хуже сберлогистики я пока не встречал

Так и надо тебе. Бери посылку, если что то не так, делай возврат. Один раз вскрывал посылку только потому что на ней было написано не вскрывать при получении и вес был маленький. Была трубка. Все ок.

Мне недавно курьер Сберлогистики позвонил и сказал что подъедет через 10 минут и попросил выйти меня из подъезда, я ему отказал в просьбе. В итоге он бросил трубку, ничего не сказав и заказ не доставил. На следующий день девушка позвонила, сказала что доставит посылку "следующим днем" ввиду ряда объективных трудностей (ее пояснения показались мне убедительными). В итоге уже эта доставка состоялась. Я забил на этот инцидент. У них там сейчас очень много заказов и если не они, то кто же тогда доставит мои печеньки из Франции.

@Feklow Морально с вами.
На днях пытался выяснить порядок приемки тв из смм. Оператор сказала:
Тк у курьеров смм все расписано по времени, практика - передавать товар без проверки. Курьер может отказать во вскрытии коробки.
Но!
По факту: до передачи товара - ответственность на службе доставки. Если расписались в получении или сообщили код курьеру - все! Ответственность ваша.
Даже если коробка внешне нормальная. Озлобленный, недобросовестный или просто неловкий курьер или три в одном, может случайно или неслучайно, уронить коробку. Что может быть с матрицей - физике известно.распишитесь без проверки - доказывать будете сами откуда трещина. Поэтому, только в розетку!

Суть:
Статья 495 ГК о предоставлении информации о товаре покупателю.
Пишите жалобу в контору СберЛогистика с детальным описанием ситуации и ссылкой на статью. Любые из правила, практика, если противоречат законодательству смело идут лесом.





Интересен обратный момент: если вы отказываетесь от проверки. Вот тут коротенько

PS и все это будет сопровождаться вашим бесполезно потраченным временем на общение с бесполезными операторами «уважаемый клиент, сейчас есть трудности с доставкой товара, специалисты уже занимаются этой проблемой..» фраза которая уже много месяцев хорошо знакома наверное всем покупателям смм, хорошо характеризует контору, их отношение к клиентам а также эффективность такой помощи …

накажи его нежно прутиком

Закажи ещё всякой мелочевки и в этот раз сними на видео как он отказывается и быкует

у меня все наоборот . сделал возврат , отнес в сбер , где у меня ее приняли и через пару дней вернули деньги... и заодно курьер мне привез эту же посылку с возвращенным заказом )))
Я и внимание не обратил так как везут мне условно, доширак, чипсы и упаковывают в коробки и не поймёшь что там пока не вскроешь
теперь не пойму , продавцу писать и отправлять за чей счет?

Автор, сильная нужда была бодаться с курьером? Если что они тоже люди со своими правами. Ну правы Вы и курьер считает что он прав, компромисс кому больше нужен? Я не думаю что курьер или мегамаркет решил кого то обмануть и вложить плохой товар. Я даже часто покупал дорогой товар не вскрывая, потом спокойно заявлял о проблемах, если они были и все решалось в мою сторону. В каких то моментах нужно быть проще и человечнее. Все люди, рабочие.

Спойлер: никак

Дело в том, что Сберлогистика не работает по правилам Мегамаркета. И по их внутренним правилам, они не обязаны ничего осматривать. Я когда получал ТВ 55" тоже долго спорил с курьером, звонил в поддержку Мегамаркета, но в итоге мне пошли на встречу, дали товар осмотреть. P.S. Кстати, в поддержке ММ мне ответили, что если курьер отказывается осматривать товар, то отказываться от посылки нельзя, нужно принять как есть)

Себя уволь.чел устал а ты клиентишко из себя строишь…….

автор работает на ozon и wildberries. очерняет ставшей им горлом в кости СММ. у сбера деняк много, выкупил всех блохеров. автора банить везде и посылки пусть сам забирает

В 20-21 годах работал в ЯМ, думаю правила схожи и сейчас.

1). Если клиент вскрыл заводскую упаковку и отказался, то ты купил этот товар (я так за 2000 купил красный чайник, который по ожиданиям клиентки должен быть белым).
Транспортную вскрывайте, без проблем.
Если клиент вскрыл заводскую упаковку, то оформляет возврат через ЛК и приезжают другие курьеры, работающие только на возвратах.

2). В день бывало по 30-50 доставок, адреса нифига не в шаговой доступности. И стоять слушать духоту, которая "знает свои права" - вообще никакого интереса.
Причём ты наперёд за час прозваниваешь клиентов, ориентируешь когда тебя ждать. И вот эта духота просто крадёт твоё время, а через 10-20 минут ты будешь стоять и слушать от следующего клиента, что ты опоздал на минуту и вообще как тебя такого земля носит.
А в итоге время 22:00, у тебя ещё 10 доставок и тебе потом пилить до склада с деньгами и возвратами часа 2-3, но завтра в 8 утра будь добр не опаздывай на загрузку

3). Примерно 3-4 месяца Ям пытались покорить деревни, реально деревни. Бывало, я возил носки или кружку или смывку краски за 300-400км от склада загрузки.
Вот там прикольно было с людьми пообщаться, ибо ты до них ехал в тишине часа 3, а то и 5.
Максимум в день проезжал 1000км и в то время масло менял в машине каждые 15-20 дней. Но и по деньгам было в районе 120 за месяц, минус 30 бензин и считайте сами амортизацию.

Короче, не портите жизнь курьерам. Им и так не сладко.
Вскрыли по-быстрому транспортировочную упаковку, увидели, что там ваш товар - отпускайте с миром человека. Не надо доставать дальше условный телевизор и проверять при курьере его на битые пиксели..

А он случайно не говорил - я вам посылку не отдам, потому что у вас документов нету?

Это не он случаем?