Домашняя страница/Задать вопрос/AliExpress возврат товара и денег
Опубликовано 12 месяцев назад

AliExpress возврат товара и денег

Поделился(-ась)
4yIIIpan

Подробнее о скидке

Здравствуйте, купил проектор на Али, прислали совсем другую модель. Заказывал со склада в России, посылка пришла из Львовского на почту, хотя должен был доставить курьер по адресу. Открыл спор на полный возврат денег, пришло решение 432481-yFEGK.jpgя так понимаю, возврат будет платный, причем в Китай (предварительная стоимость 3,5-4 тысячи) , хотя посылка пришла из России.
в инструкции по возврату, что в случае бесплатного возврата должна появится некая накладная и кнопка скачать ее, с которой видимо надо прийти на пункт отправки. я так понимаю, у меня ее не будет, или подождать?

что делать? если не отправлю товар до 13 числа, то получается деньги не вернут. можно ли переделать решение на частичный возврат денег, или уже никак?

за много лет, первый раз столкнулся с такой ситуацией, опыта не было.

прошу помощи, совета как поступить
Категории :
10 комментариев
отсортированы по
default-user-432481
Написать комментарий..
Ученик
4yIIIpan
12 месяцев
чем разрешилась моя история.... оказывается можно переоткрыть спор, закрыть старый и открыть новый, что собственно я и сделал. вернули 30 usd, в рублях вышло 2750. как говорится с паршивой овцы хоть шерсти клок. жаль конечно, что так вышло - проектор видимо буду пытаться продать
Ученик
Nutopilian
12 месяцев
Сумму компенсации кто выставил, ты или арбитры Али так решили?
Скаут
GTi
12 месяцев
Пока время есть - попробуй связаться с поддержкой. Спроси кто оплачивает доставку. Я недавно с озон Глобал думал попал. Прислали неявный брак - плохой звук в дорогих наушниках. Я проду отписался - он дал адрес. Ну делать нечего - этот мусор за дорого мне не нужен. В итоге за 2+ рубля отправил всё обратно в поднебесную, а озон деньги дня через 2 уже на аккаунт зачислил. Потом скинул озону чек на отправку в чат - сразу отправили деньги и за пересылку. В общем как то Лайтово всё решилось…
Ученик
Nutopilian
12 месяцев
Сравнивать Озон и Али, такое себе.
Али никогда деньги не возвращал за доставку.
default-user-432481
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.