отказ в возврате по гарантии Озон

Набежало умников, которые винят человека спросившего совет. Автор, закон на твоей стороне! Выше добрые люди дали совет, дави озон дальше Успехов!

А вообще если карта фирменная то попробуй официалов если такие не ушли из РФ, хотя локально должны быть какие никакие, к ним запрос сделай а озон просто посредник же.

Сам виноват - побежал впереди паровоза. Надо было на озоне сначала написать что с видаком проблемы и смотреть что дальше а так у них железная отмаза - ты пошёл незнай куда и там тебе сломали видак. Юридически они правы в принципе. Даже если они ее теперь вдруг заберут то потом получишь отлуп что в видик уже лазили. Хотя согласен с комментом выше, если на озоне так же мутно объяснил то неудивительно что послали.

я фигею) к другу отнести товар который на гарантии и хотеть еще денег обратно) теперь пусть друг ее чинит за свой счет, надо было думать куда лезть при наличии гарантии

Так ты её не разбирал? Ахахахх))) неси в авторизованный сц и пусть они фиксируют, что пломба не вскрыта. Всё. Я только из комментариев понял, что она не вскрывалась. Ты походу также хреново озону объяснил.

Кто продавец был на озоне?

Магазин обязан принять товар как минимум на экспертизу. Если вам откажут, то нужно провести экспертизу за свой счёт и обратится в суд. Если в суде продавец докажет что недостатки в товаре возникли не по его вине, то вам придётся компенсировать ему судебные издержки и стоимость его экспертизы. Если докажите что поломкаа возникла не по вашей вине, то издержки должны будут компенсировать вам.
Начните с претензии с требованием принять товар на экспертизу.

Сам факт обращения в сервис ни на что не влияет, тем более "тестирование" - это втыкание в другой комп, а не разбор видеокарты.
Продавец просто хочет съехать с ответственности, так как он должен доказать, что поломка видеокарты - следствия действий потребителя, в остальных случаях ремонтировать/менять/ возвращать деньги. Можно оценить риски неудачного взыскания и написать им претензию, вернут деньги или текущую стоимость если видеокарта подорожала, плюс 50% штрафа в пользу потребителя, заодно компенсируют затраты на представителя.
Можно попробовать привлечь Озон публикацией на Пикабу, VC, может пиарщиков затронет, что подобные помойки хотят нагибать потребителей и сами нагнут помойку.

Ну про неавторизованный сервисный центр они правы. И зачем ты им расписку Васи Пупкина давал?

Товар на гарантии должен быть превыше всяких там друзей!

Зря сразу в айзон не понёс

Ну это была фатальная ошибка обратится в неавторизованный центр.

Напишу как видит ситуацию магазин:
Он продал новую рабочую видеокарту Васе Пупкину. Через несколько месяцев приходит Вася обратно и говорит: "у меня видеокарта сломалась, хочу сдать ее по гарантии". Магазин осматривает видеокарту и видит, что заводских пломб на карте нет и говорит Васе: "Вася, а видеокарту ты зачем вскрывал?"
Вася отвечает: "Ну я другу в сервис отнес, он что-то там посмотрел и сказал наверное чип отвалился";
А как понять магазину, что видеокарта сама сломалась, а не сломал Вася, который зачем-то решил залезть в нее. Или того хуже, возможно Вася хитрожопый мошенник, который берет новую технику, вытаскивает из нее детали и меняет на поломанные, а после сдает вещь по гарантии.

Да, я думал такого жанра люди уже покинули нас пару веков назад, увы, остались :-D

Отвал? Утюгом лечится

обратились в неавторизованный центр, и гарантия слетает

Бред какой-то. Напишите в vc, должны помочь.

Отремонтируйте с другом этот "скорее всего чип", не вижу никаких проблем. Ваш суммарный айкью на двоих явно позволяет и покруче вещи делать.