5post отказ от товара алиэкспресс

Там спор сейчас можно открыть только если нажмёшь что получил посылку. У меня получается последние два спора, на один они два месяца на отвечают, а на второй объединили 4 заказа в один пакет, пришло в этом пакете только 2 заказа, по спору через 2 месяца вернули деньги за 1 заказ и закрыли спор. В итоге за один заказ ничего не вернули и он не пришел, спор по нему тоже нельзя открыть. Даже у китайцев такого не было с поддержкой нигде