Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Мегамаркет - как оформить возврат, чтобы бонусы не сгорели?
Опубликовано 6 месяцев назад

Мегамаркет - как оформить возврат, чтобы бонусы не сгорели?

Поделился(-ась)
СкидониоБандерас

Подробнее о скидке

Сейчас у меня 2 товара ненадлежайшего качества, акт на руках о неремонтопригодности и Мегамаркет на мою просьбу о замене товара говорит: "К сожалению, по техническим причинам со стороны Маркетплейса, довоз товара возможен только через новый заказ."

Мне деньги не нужны от них, тк припокупке был промик + бонусов 50%. Оператор по телефону сказала, что при возврате деньгами промик сгорает + у меня изымут бонусы.

Я ссылаюсь в чате на ст.18 ЗПП: "Потребитель в случае обнаружения
недостатков товара вправе потребовать замены на товар этой же марки и модели." Но это все в чате... Силы не имеет.

Как заставить их вернуть товар по этой статье и не уйти в минус? Есть у кого-то опыт замены товара ненадлежащего качества в Мегамаркет?
6 комментариев
отсортированы по
default-user-479742
Написать комментарий..
Новичок
Uiii
5 месяцев
сейчас у меня такая ситуация, товар сдал в магазин, деньги не вернулись, решил слить бонусы на всякий случай и попал на продавца мудака, который отменил заказ, бонусы еще не вернулись, вернутся ли теперь они? какие признаки того что сбер забрал бонусы?
Скаут
Grey0art_
5 месяцев
Что делать? ну только заказывать побырой товар имея ввиду что можно оказаться в бане по спасибам.
У меня же ситуация следующая:
1) Заказал видюху грубо говоря за 100к , мне по программе спасибо начислили 3к бонусов (3% за электронику) (и еще должны были прийти 27к после доставки).
Я благополучно заказал жрачки в сбермаркете на эти 3к бонусов. НО продавец лайм стор оказался не сильно хорошим (помимо того что 2 недели собирал заказ) взял его отменил.
2) Я подумал и заказал новую почти за ту же цену у ММ, и мне опять прилетает 3к бонусов за заказ. Так же заказываю еду, но на балансе остается около тыщи бонусов. Потом спустя 3 дня они пропадают. Тут случается ситуация что ММ выставляет эту же видюху чутка дороже но с огромным кешбеком. Отменяю заказ сам.
3) Делаю третий заказ на видюху, с огромным кешбеком, паралельно выбивая 4к бонусов (которые я применял при заказе каждые эти разы, но этот раз заказываю не тратя их), спустя 3 дня часть бонусов пропадает - сбер возвращает их из за отмены операции по 2 заказу.
Ну и сегодня списали их еще раз из за того что третью доставку отменил сам ММ на стадии "товары отправлены"
Новичок
Gfi_Gfio
6 месяцев
Закрыть обращение если оно создано, бонусы снова будут активны, сделать заказ на все бонусы, снова открыть обращения чтобы вернули деньги. На мой взгляд единственный вариант
Новичок
Uiii
6 месяцев
у меня похожая ситуация сдал технику в мвидео по гарантии, бонусы сохранят или нет кто скажет? прошло более 6 мес с покупки
Скаут
karakums
6 месяцев
Пфф, писать досудебку на возврат по текущей стоимости, маринки в чате будут делать круглые глаза, но если прод сам ММ, то никаких проблем не будет.
Прод сам ММ, да. Спасибо за мысль про возврат по текущей стоимости

Но тут суть еще в том, что даже при учете возврата по текущей стоимости я буду в минусе, тк они изымут бонусы, а бонусов было 50-60%
default-user-479742
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.