Подробнее о скидке
Коллеги подскажите, недавно купил телефон через приложение мвидео, образец был витринным, я понимал, что там могут быть какие нибудь недочёты мелкие, все же приобрёл.
После покупки мне пришло смс о каком то персональном предложении, перейдя по ссылке я попал на сайт мвидео, где рассказывалось о какой то скидке за покупку телефона и ниже были приведены детали о самом телефоне, состаянии, комплектации и имя продавца подготовивщего скидку.
По прихожу в магазин, на кассе мне сообщили, что у телефона вздулась батарейка причём якобы давно и, что других таких не будет и предложили сделать отмену заказа, я отменять заказ не стал и позвонил в поддержку, там составили обращение о замене товара с такими же характеристиками или чуть хуже, но по той же цена, сказали, что позвонят в течении 24 часов, продлили срок хранения телефона, через сутки никто не позвонил, я набрал сам, сказали, что позвонят сегодня, и до сих пор не позвонили, вот теперь вопрос к вам.
- Специально ли они так морозят меня;
- и что можно сделать по закону, чтобы получить такой же телефон за такую же цену или же хотя бы приблизительно с такими же характеристиками за такую же цену?
После покупки мне пришло смс о каком то персональном предложении, перейдя по ссылке я попал на сайт мвидео, где рассказывалось о какой то скидке за покупку телефона и ниже были приведены детали о самом телефоне, состаянии, комплектации и имя продавца подготовивщего скидку.
По прихожу в магазин, на кассе мне сообщили, что у телефона вздулась батарейка причём якобы давно и, что других таких не будет и предложили сделать отмену заказа, я отменять заказ не стал и позвонил в поддержку, там составили обращение о замене товара с такими же характеристиками или чуть хуже, но по той же цена, сказали, что позвонят в течении 24 часов, продлили срок хранения телефона, через сутки никто не позвонил, я набрал сам, сказали, что позвонят сегодня, и до сих пор не позвонили, вот теперь вопрос к вам.
- Специально ли они так морозят меня;
- и что можно сделать по закону, чтобы получить такой же телефон за такую же цену или же хотя бы приблизительно с такими же характеристиками за такую же цену?
Новые скидки
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Новое Туалетная бумага Zewa Natural comfort Без аромата, 3 слоя, 12 рулонов
17%
Новое Портативная игровая консоль Steam Deck 512 ГБ
38%
Новое Смартфон Samsung Galaxy S24 8/256ГБ, Snapdragon 8 Gen 3 (с Ozon картой) (вероятны недостоверные данные о товаре - см.доп. описание)
10%
Новое Roamless eSIM до 2 GB бесплатного интернета по всему миру без срока действия (только для новых пользователей)!
100%
Показать все
Топ обсуждения
166° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
135154° Спортмастер: делимся бонусами -30%
DeletedUser
51° Клуб любителей кислотных GIF'ок
Jels0mino
80494° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
Показать все
На каком основании вам должны предоставлять замену? Это вы отказываетесь от исполнения дкп. Опять же, вы покупаете телефон, его основная функция - звонки. Вам могут заменить на любую звонилку и всё. Если повезёт с лояльным администратором, то могут предложить любой такой же убитый дешёвый смарт. Новый никто не предложит, ибо у вас витрина была изначально.
Обращение рассматривается в течение 10дней, не знаю кто тебе сказал про 1 день. Да и если телефонов больше в магазинах нет, то ничего не сделают, ну максимум 500 бонусов кинут что не предупредили заранее о вздутии.
*Мне как-то помню продавец наоборот вздутый пытался продать, говорил мол это от стяжек просто крышка оттянулась))
Там по мимо батарейки тоже могут быть сюрпризы, особенно если телефон на месте включить не удаться))
Заказ попал в категорию оптовых заказов и не может быть подтверждён в розничном магазине.
Для осуществления покупки, необходимо обратиться в отдел по работе с юридическими лицами [email protected].