Здравствуйте.
Хочется не поныть (но и это тоже), а предупредить людей, что Т-Банк обманывает с акцией Впрока.
Никогда не думал, что приду с этим сюда, ну а куда еще, если поддержка уже "поддержала".
Очень простая акция. Сделай покупку на 3000 в приложении Впрока, оплати, получи покупку - получи и возврат 40%. Всё просто? Но нет...
Сделал покупку. Подождал... Получил... Зачислили 1% за "общие" покупки. Здорово. Но не то. Написал в поддержку:
Очень странный ответ про то, "в каком магазине купил" (хотя акция на онлайн покупку и это написано в заголовке). Далее перевели на "коллегу" который просто отфутболил с возвратом за "Перекрёсток" и сказал, внимание, платить нужно было через Перекрёсток.
Далее написал еще раз.
Ой, извините, ой коллега действительно ошибся, давайте оформим еще раз!
И... Тоже самое, на этот раз ДАЖЕ БЕЗ ПРИЧИНЫ.
Ссылаются на 3 условия выполнения в баннере, окей, смотрим:
Смотрим что сделали:
1) Купить что-то на сумму 3к. Смотрим чек - 3к есть. На сайте или приложении "Vprok.ru Перекрёсток". В самом чеке ЯСНО И ЧЕТКО написано что операция была в vprok, место расчётов: "Vprok.ru" НЕ перекресток. VPROK.
2) Оплатить картой Т-Банка, ну тут очевидно что ДА, если засчитали 1%
3) Получить ничего и нихрена, потому что:
Т-Банк - он такой один (c)
Есть еще 1 "Акция" в Ленте на 40%. Рисковать или нет, Дамы и Господа - ваши ставки? Будут говорить что нужно было заказать в Магните или Озоне, а платить картой Газпрома или Сбера?
В комментариях есть обновление!!!
1) Т-Банк открыл 3-е обращение, растянули с 17 числа по 20
2) В ВПРОКЕ подтвердили, что заказ с впрока.
Пруфы:
Ну что, Дамы и Господа, всем спасибо за помощь, советы, поддержку и актив.
Наверное, это победа, по крайней мере таков официальный ответ:
% дадут только через месяц, в день выписки, пока всё так же не отображается, но 24 часа и не прошло... Не думаю, что что-то поменяется или не зачислят %. Это уже совсем будет "не айс"
Вот вроде "победа" и справедливость восторжествовала, но осадочек остался... Неужели, чтобы добиться того, что положено по акции - нужно действительно писать в соц. сети, призывать общество для поддержки и количества, выносить сор из избы и т.д.? Неужели двух обращений в тех. поддержку было не достаточно?.. И это от одного из топ банков... Сомнительно, но окэй (c)
p.s.
Рулетку с 40% Ленты пробовать или нет, я пока не знаю
Хочется не поныть (но и это тоже), а предупредить людей, что Т-Банк обманывает с акцией Впрока.
Никогда не думал, что приду с этим сюда, ну а куда еще, если поддержка уже "поддержала".
Очень простая акция. Сделай покупку на 3000 в приложении Впрока, оплати, получи покупку - получи и возврат 40%. Всё просто? Но нет...
Сделал покупку. Подождал... Получил... Зачислили 1% за "общие" покупки. Здорово. Но не то. Написал в поддержку:
Очень странный ответ про то, "в каком магазине купил" (хотя акция на онлайн покупку и это написано в заголовке). Далее перевели на "коллегу" который просто отфутболил с возвратом за "Перекрёсток" и сказал, внимание, платить нужно было через Перекрёсток.Далее написал еще раз.
Ой, извините, ой коллега действительно ошибся, давайте оформим еще раз!
И... Тоже самое, на этот раз ДАЖЕ БЕЗ ПРИЧИНЫ.
Ссылаются на 3 условия выполнения в баннере, окей, смотрим:Смотрим что сделали:1) Купить что-то на сумму 3к. Смотрим чек - 3к есть. На сайте или приложении "Vprok.ru Перекрёсток". В самом чеке ЯСНО И ЧЕТКО написано что операция была в vprok, место расчётов: "Vprok.ru" НЕ перекресток. VPROK.2) Оплатить картой Т-Банка, ну тут очевидно что ДА, если засчитали 1%
3) Получить ничего и нихрена, потому что:
Т-Банк - он такой один (c)
Есть еще 1 "Акция" в Ленте на 40%. Рисковать или нет, Дамы и Господа - ваши ставки? Будут говорить что нужно было заказать в Магните или Озоне, а платить картой Газпрома или Сбера?
В комментариях есть обновление!!!
1) Т-Банк открыл 3-е обращение, растянули с 17 числа по 20
2) В ВПРОКЕ подтвердили, что заказ с впрока.
Пруфы:
Ну что, Дамы и Господа, всем спасибо за помощь, советы, поддержку и актив.
Наверное, это победа, по крайней мере таков официальный ответ:
% дадут только через месяц, в день выписки, пока всё так же не отображается, но 24 часа и не прошло... Не думаю, что что-то поменяется или не зачислят %. Это уже совсем будет "не айс"
Вот вроде "победа" и справедливость восторжествовала, но осадочек остался... Неужели, чтобы добиться того, что положено по акции - нужно действительно писать в соц. сети, призывать общество для поддержки и количества, выносить сор из избы и т.д.? Неужели двух обращений в тех. поддержку было не достаточно?.. И это от одного из топ банков... Сомнительно, но окэй (c)
p.s.
Рулетку с 40% Ленты пробовать или нет, я пока не знаю
66 комментариев
отсортированы поЯ попробую, спасибо
Поэтому вывод один, нельзя быть полностью уверенным, что они начислят так как указано.
просто становись умней, и учись на своих ошибках
и вдогонку - колбасу не ешь, там нет мяса, там мясо крыс (отредактировано)
Много мнений, знаю, у меня тоже раньше были обращения в поддержку Т-Банка с 100% кэшэм на мороженное (в этом году, летом) и всё возвращали.
Давайте сразу поясню 3 момента:
1) Чек полностью не покажу, т.к. тут уже начали, что колбасу не ту взял, не мраморная говядина и вообще такое стыдно даже уличному коту предлагать, поэтому фулл списка покупок - не будет
2) Скрины с суммой в 3к (условие), безналичной оплатой (условие), датой (условие), названием vprok.ru как место расчёта (условие), я уже сделал, но специально для вас - повторю прямо сейчас:
Скрины же взяты НЕ с приложения перекрестка, НЕ с сайта перекрестка, а с приложения ВПРОКА, аналогично с сайта ВПРОКА. (НЕ реклама, а уточнение: vprok.ru/)
Кому интересно какая ситуация сейчас:
Открыли уже третье обращение, благодаря сайту Пикабу (извините модеры, если посчитаете это рекламой - удалите название, не баньте пожалуйста). Там через личную форму ответили представители Т-Банка и далее в ЛК Т-Банка появилось обращение. Его продлили до 17 числа. Затем продлили до 20 числа. Жду результатов...
Банки.Ру (аналогично не реклама - взял из комментариев, спасибо этим людям), специалист тоже написала, что проведет проверку, но ответа так же нет больше и ничего более я не видел...
На реддите кроме обсирания всех (и меня что я юзаю и Т-Банк и Впрок и вообще плачу за еду) я ничего не заметил
Я глуп и богач, а т-банк плут и ловкач)
Покупал с x5 пакетом по акции и ахулчрд вернулось еще и апельсинками (суммарная «скидка» на заказа была около 80%)
Её там нет, не надо рисовать то, чего нет... Кроме того, акция на vprok, а по вашим словам - на сайте перекрёста или приложении "впрок", что как бы уже странно + в конце сказано, что нельзя через Перекрёсток. А в чеке четко видно, что сделано через vprok...
Скрин с чеком на 3к тоже есть (где сама надпись), даже сумма с куском чека в самой поддержке есть, мне весь чек заскринить?)
Итак вон колбасу дешманскую спалил, уже не так, уже не то... Понял, что нужно только мраморную и собранную исключительно девственницами