Купер доставил тухлую голень индейки из ленты, но делать возврат или менять не собирается

Раньше можно было в приложении и видео и фото приложить, а теперь нет вообще связи , только по телефону, где говорит оператор что проверим, проверили -у нас все прекрасно, смотрите когда принимаете, типо сам дурак и виноват, хотя она весовая, в пакете и как то открывать и нюхать при курьере я не подумал, тем более он быстрее пули убежал.Слизь и пузыри с душком.
p.s. нашел ниже где можно отправить фото и заявку на возврат, жду решения.
-вернули деньги, всем спасибо.