Опубликовано больше 4 лет назад
Возврат средств на закрытую карту(Рокетбанк)
Поделился(-ась)
Boomchik
Подробнее о скидке
Привет, заглянувшим сюда, возникла такая проблема, выиграл спор на алике с частичным возвратом (1100р) и только после спора вспомнил, что оплачивал картой рокетбанка, попереписывался со службой поддержки Алика, сказали не могут оформить возврат на другую карту, только на ту, с которой оплачивал, на доводы о том, что карта закрыта, сказали писать в банк.
Начал звонить в рокетбанк, звонки не принимают, пишите на почту. Написал на почту 9 мая, ответа до сих пор нет. В письме представился, объяснил проблему, указал реквизиты для перевода и приложил фото документов, что остались от банка. Ответа нет
Так вот вопрос, как достучаться? Есть вроде вариант отправить заказное письмо на их юр адрес, но стоить будет где-то 200р, как то не кайф тратиться на это.
Считается ли письмо на почту как письмо в порядке 59-фз (о порядке рассмотрения обращений, кажется)?
В общем если кто-то сталкивался или знает как можно решить вопрос, пишите, буду рад
Начал звонить в рокетбанк, звонки не принимают, пишите на почту. Написал на почту 9 мая, ответа до сих пор нет. В письме представился, объяснил проблему, указал реквизиты для перевода и приложил фото документов, что остались от банка. Ответа нет
Так вот вопрос, как достучаться? Есть вроде вариант отправить заказное письмо на их юр адрес, но стоить будет где-то 200р, как то не кайф тратиться на это.
Считается ли письмо на почту как письмо в порядке 59-фз (о порядке рассмотрения обращений, кажется)?
В общем если кто-то сталкивался или знает как можно решить вопрос, пишите, буду рад
Самое горячее
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn1.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Игровая приставка Sony PlayStation 5 PS5 Slim (цифровая версия) Ultra HD Blue-Ray CFI-2000B01 (пошлина ≈ 3247₽)
37%
Показать все
Топ обсуждения
136102° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81501° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
338° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
каким образом? у меня в мтс в 2 раза больше зависло, они мне мозги делают
Я такой же не клиент, чат есть, качаете приложение, вводите номер и все..
Сделать мозги невозможно, нигде не отвечают, телефон не работает)
Я уже не клиент банка и ничего с ними не связывает, чата нет, только почта)
15к это жоска, я бы уже им все мозги сделал
Возврат сделают на новые реквизиты, когда приходят деньги сами пишут в чате, мол дайте реквизиты)
У меня 15к висит)
Да в том то и прикол, что счет закрыт в конце марта, а возврат уже в мае. Написал в ВК вчера - молчат, на почту заново написал. Наверное да, напишу ещё на банки.ру
А вот если этот 1 рубль не уйдет или вернётся тебе, то значит всё. Успокойся и прости)
Даже не думал об этом, спасибо, позвоню
Я полностью закрыл банковский счёт, ещё в марте все деньги вывел, попросил закрыть все счета и перевести остаток + проценты на тинькофф, а вот в мае получился возврат, Алик пишет, что деньги переведены на карту)
тоже получал возврат на закрытую карту рокета, но у меня оплата была с виртуалки, а возврат поступил на счёт основной.
У тебя совсем закрыт договор обслуживания с рокетом (включая все карты и счета) или только основная карта каким-то образом заблочена? (именно закрыть они вроде не дают её через приложение, только заблокировать при утере)
уууу, больше желчи
я прост заглянул и раз автор со всеми заглянувшими поздоровался,не смог повести себя не культурно и промолчать.
Ну и на последок ещё удачи пожелаю
Попробую
В самих сетях - нет, но можно выйти через них сразу на техподдержку
Попробую, но не думаю, что в соц сетях они будут решать конкретные вопросы
Ну банк уже мертвый, попробуй в соц сетях им написать
Ну так уже писал, на почту написал 9, к приложению доступа не имею. Я уже давно не клиент этого банка
Может карту восстановят, но с возврата сразу спишут месячный тариф