Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Какой тип проблемы выбрать в споре Али?
Опубликовано больше 4 лет назад

Какой тип проблемы выбрать в споре Али?

Поделился(-ась)
Grom864

Подробнее о скидке

Товар получил.



Выбираю между "Проблемы с качеством" и "Товар пришел поврежденным"




Дело в том, что подходит сразу под обе категории: проблема с качеством - это царапины, пятна, стертая краска, а поврежденный товар - это сломался кончик ножа из-за плохой упаковки без пупырки.



Что выбрать то?

Если выбрать что товар пришел поврежденным - боюсь попросят видео распаковки. Я снимал видос, но то что кончик сломан обнаружил уже потом, и на видео это не видно. Хотя, их должна волновать только упаковка на этом видео
18 комментариев
отсортированы по
default-user-96117
Написать комментарий..
Скаут
Grom864
больше 4 лет
удалено14248910/06/2020 23:56

Да. Потом как спор открыт ты можешь ещё фото добавить. По крайней мере с пр …Да. Потом как спор открыт ты можешь ещё фото добавить. По крайней мере с приложения. Я бывало штук 10 добавлял


Изи 180 рублей. Решить сильно не наглеть и много не просить) покупал за 530р, итого обошлось в 350р
2033691.jpgКстати спор утром открыл, и оказывается через полчаса спор уже закрыли, я в шоке, только что увидел)

По сути больше всего взбесило что китаец положил в подарок брелок смеющийся смайлик. А я просил другой брелок, понимаю что возможно он не специально его положил, но ибо нефиг)) Сломанные кончики и пятна неприятно конечно, но больше всего обидно за брелок было)
Скаут
Grom864
больше 4 лет
MrMistik11/06/2020 09:49

Чувак, не надо стесняться) Ты не обязан ни перед кем оправдываться, захотел …Чувак, не надо стесняться) Ты не обязан ни перед кем оправдываться, захотелось купить - купил. А когти металические? Выглядят круто Логан одобряет



Пластик, но более-менее крепкие. За 500р норм, если еще вернут часть после спора то вообще збс будет
Скаут
MrMistik
больше 4 лет
Grom86410/06/2020 23:21

[Изображение] Короче это не совсем нож, это когти По приколу заказал В …[Изображение] Короче это не совсем нож, это когти По приколу заказал Вот скрин из распаковки, видно плохо и только при стоп кадре рассмотреть можно А вот фотки которые собираюсь приложить к спору. Видос распаковки думаю не прикладывать, [Изображение] [Изображение]


Чувак, не надо стесняться) Ты не обязан ни перед кем оправдываться, захотелось купить - купил.
А когти металические?
Выглядят круто
Логан одобряет
Скаут
nestor
больше 4 лет
Grom86410/06/2020 23:21

[Изображение] Короче это не совсем нож, это когти По приколу заказал В …[Изображение] Короче это не совсем нож, это когти По приколу заказал Вот скрин из распаковки, видно плохо и только при стоп кадре рассмотреть можно А вот фотки которые собираюсь приложить к спору. Видос распаковки думаю не прикладывать, [Изображение] [Изображение]


Хорошо не дилдо
Скаут
удалено142489
больше 4 лет
Grom86410/06/2020 23:39

Там ограничение 3 фотки, поэтому я сделал два коллажа, итого шесть фото, чт …Там ограничение 3 фотки, поэтому я сделал два коллажа, итого шесть фото, чтоб все царапины и пятна показать. Так можно ведь?


Да. Потом как спор открыт ты можешь ещё фото добавить. По крайней мере с приложения. Я бывало штук 10 добавлял
Скаут
Grom864
больше 4 лет
удалено14248910/06/2020 23:24

Видос нужен потом могут потребовать. Всё отлично видно. Прилаживаешь видео, …Видос нужен потом могут потребовать. Всё отлично видно. Прилаживаешь видео, прилаживаешь этот скрин обязательно и фото когтей нормальным планом где ещё лучше видно. И дело в шляпе. Можешь попытаться и без видео, но... Я бы не стал. Это лишнее время. А с видео прод может даже не захочет дожидаться Али и сам согласится на возврат


Там ограничение 3 фотки, поэтому я сделал два коллажа, итого шесть фото, чтоб все царапины и пятна показать. Так можно ведь?
Скаут
Grom864
больше 4 лет
удалено14248910/06/2020 23:24

Видос нужен потом могут потребовать. Всё отлично видно. Прилаживаешь видео, …Видос нужен потом могут потребовать. Всё отлично видно. Прилаживаешь видео, прилаживаешь этот скрин обязательно и фото когтей нормальным планом где ещё лучше видно. И дело в шляпе. Можешь попытаться и без видео, но... Я бы не стал. Это лишнее время. А с видео прод может даже не захочет дожидаться Али и сам согласится на возврат


Хорошо, спасибо
Скаут
удалено142489
больше 4 лет
Grom86410/06/2020 23:21

[Изображение] Короче это не совсем нож, это когти По приколу заказал В …[Изображение] Короче это не совсем нож, это когти По приколу заказал Вот скрин из распаковки, видно плохо и только при стоп кадре рассмотреть можно А вот фотки которые собираюсь приложить к спору. Видос распаковки думаю не прикладывать, [Изображение] [Изображение]


Видос нужен потом могут потребовать. Всё отлично видно. Прилаживаешь видео, прилаживаешь этот скрин обязательно и фото когтей нормальным планом где ещё лучше видно. И дело в шляпе. Можешь попытаться и без видео, но... Я бы не стал. Это лишнее время. А с видео прод может даже не захочет дожидаться Али и сам согласится на возврат
Скаут
Grom864
больше 4 лет
удалено14248910/06/2020 23:12

За упаковку никто никогда не возвращает деньги. По такой причине бессмыслен …За упаковку никто никогда не возвращает деньги. По такой причине бессмысленно открывать спор. Если на видео постараться и увидеть сломанный кончик - дело в шляпе. А вот если всё-таки нет то могут не поверить и сказать что ты сломал. Покажи скрин из видео


2029166-unxzT.jpgКороче это не совсем нож, это когти По приколу заказал
Вот скрин из распаковки, видно плохо и только при стоп кадре рассмотреть можно

А вот фотки которые собираюсь приложить к спору. Видос распаковки думаю не прикладывать,
2029166-U8axY.jpg2029166-FTXCl.jpg
Скаут
удалено142489
больше 4 лет
Grom86410/06/2020 23:10

Да я видос снял, все окей. Просто там не очень видно что именно кончик слом …Да я видос снял, все окей. Просто там не очень видно что именно кончик сломан. Но а то что упаковка плохая все видно. И дырки в коробке от того что нож "бултыхался"


За упаковку никто никогда не возвращает деньги. По такой причине бессмысленно открывать спор. Если на видео постараться и увидеть сломанный кончик - дело в шляпе. А вот если всё-таки нет то могут не поверить и сказать что ты сломал. Покажи скрин из видео
Скаут
Grom864
больше 4 лет
удалено14248910/06/2020 23:10

Думаю если последуешь этой инструкции минимум 50% возврат сделаешь. Можно и …Думаю если последуешь этой инструкции минимум 50% возврат сделаешь. Можно и больше но я не нашел бы. Запросить больше велик шанс что попросят отправить обратно. Особенно если возврат бесплатный есть. Цель вернуть какой-то процент, а так нож устраивает. Или расстроен и он тебе не нужен, не исправить его?


Я 30% попрошу. В принципе, все устраивает, но впечатление подпортилось чутка
Скаут
Grom864
больше 4 лет
удалено14248910/06/2020 23:05

Да. Али без проблем возмещают за плохую доставку. Так что мнение выше что А …Да. Али без проблем возмещают за плохую доставку. Так что мнение выше что Али тесно связаны с доставкой и все вытекающее... Не сказал бы) Упаковка сохранилась? Вскрыл аккуратно?Я в таких случаях аккуратно все упаковываю и на камеру снимаю "вскрытие" вновь уже делая акцент на косяки. Чтобы не видно было используй скотч изнутри, двухсторонний сильно выручает. И снимай не на макс качестве съёмки. Занизь до 720 пикселей, приглуши освещение чтобы меньше стыки видно было. Где совсем жуткие дырки закрывай пальцами и ладонью, а потом положи вниз на стол чтобы их не видно было. С самой целой стороны разрежь и вытащи а упаковку выкинь за кадр дабы не палится. + Качество потом пережмет Яндекс/Гугл диск. Это самое оптимальное решениеUpd. Оцени сейчас упаковку и реши осилишь ли ее залатать. Если осилишь то не тяни и прям сегодня же открывай спор с причиной товар поврежден. Про потёртости и пятна тоже напиши, сделай акцент в видео и приложишь потом скрин с обведенными местами пятен. Про видео напишешь что заливается на файлообменник. На следующий день приложишь. Время не на твоей стороне


Да я видос снял, все окей. Просто там не очень видно что именно кончик сломан. Но а то что упаковка плохая все видно. И дырки в коробке от того что нож "бултыхался"
Скаут
удалено142489
больше 4 лет
Думаю если последуешь этой инструкции минимум 50% возврат сделаешь. Можно и больше но я не нашел бы. Запросить больше велик шанс что попросят отправить обратно. Особенно если возврат бесплатный есть. Цель вернуть какой-то процент, а так нож устраивает. Или расстроен и он тебе не нужен, не исправить его?
Скаут
удалено142489
больше 4 лет
Grom86410/06/2020 22:58

Ну по идее сломанный кончик из-за плохой упаковки это более весомая причина …Ну по идее сломанный кончик из-за плохой упаковки это более весомая причина, чем пятнышки и царапинки?


Да. Али без проблем возмещают за плохую доставку. Так что мнение выше что Али тесно связаны с доставкой и все вытекающее... Не сказал бы)
Упаковка сохранилась? Вскрыл аккуратно?
Я в таких случаях аккуратно все упаковываю и на камеру снимаю "вскрытие" вновь уже делая акцент на косяки.
Чтобы не видно было используй скотч изнутри, двухсторонний сильно выручает. И снимай не на макс качестве съёмки. Занизь до 720 пикселей, приглуши освещение чтобы меньше стыки видно было. Где совсем жуткие дырки закрывай пальцами и ладонью, а потом положи вниз на стол чтобы их не видно было. С самой целой стороны разрежь и вытащи а упаковку выкинь за кадр дабы не палится. + Качество потом пережмет Яндекс/Гугл диск.
Это самое оптимальное решение
Upd. Оцени сейчас упаковку и реши осилишь ли ее залатать. Если осилишь то не тяни и прям сегодня же открывай спор с причиной товар поврежден. Про потёртости и пятна тоже напиши, сделай акцент в видео и приложишь потом скрин с обведенными местами пятен. Про видео напишешь что заливается на файлообменник. На следующий день приложишь. Время не на твоей стороне
Скаут
Grom864
больше 4 лет
удалено14248910/06/2020 22:55

Выбирать надо более значимую и весомую проблему за которую будет выше возвр …Выбирать надо более значимую и весомую проблему за которую будет выше возврат. А вот мелочи подробно описывать в комментарии


Ну по идее сломанный кончик из-за плохой упаковки это более весомая причина, чем пятнышки и царапинки?
Скаут
удалено142489
больше 4 лет
Выбирать надо более значимую и весомую проблему за которую будет выше возврат. А вот мелочи подробно описывать в комментарии
Скаут
Grom864
больше 4 лет
удалено17526310/06/2020 22:21

Думаю лучше выбрать проблема с качеством, поскольку тогда ответственность п …Думаю лучше выбрать проблема с качеством, поскольку тогда ответственность перекладывается на продовца, а оправляют как правило службы связанные с али тесно. Претензия к продовцу насчет качества.


2028898-c0YJj.jpgВот что нашел в инете.
Ну я думаю что товар поврежден больше подходит, т.к. продавец виноват что плохо упаковал, и сломанный кончик это получается самое важное. А на пятна и царапинки могут забить

Хотя хз теперь, после твоего коммента уже не уверен
Ученик
удалено175263
больше 4 лет
Думаю лучше выбрать проблема с качеством, поскольку тогда ответственность перекладывается на продавца, а оправляют как правило службы связанные с али тесно. Претензия к продавцу насчет качества.
default-user-96117
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.