Скиньте пожалуйста примерный шаблон досудебки на возвращение аксессуара в МТС

Иногда отказываются возвращать аксессуар из комплекта и говорят пишите претензию. Тут человек как-то скидывал шаблон этой бумаги. На какую статью закона о защите прав потребителей ссылаться, а так же что писать про интернет торговлю (там срок 7 дней, насколько я помню)?
И 14 по ЗОПП.

И чем грозить в этой бумаге, что обращусь в суд?

Powerbank и наушники в двух салонах отказываются возвращать, хочу написать досудебку.

Кстати, их претензнию стоит вообще писать в такой форме? Или сразу в форме досудебки?

Спасибо за адекватные ответы.