Ozon Premium за 1 рубль на 30 дней

nikolay.stare14/06/2019 07:15

В комментариях встретил сообщение, что бесплатная доставка после оформления …В комментариях встретил сообщение, что бесплатная доставка после оформления премиума со второй покупки. Это так?Оформлю премиум, но первая покупка все равно с платной доставкой будет?Показать меньшеПоказать больше

Нет. Бесплатно

В комментариях встретил сообщение, что бесплатная доставка после оформления премиума со второй покупки. Это так?
Оформлю премиум, но первая покупка все равно с платной доставкой будет?

sashka.ashka01/06/2019 02:13

Можно ли сделать заказать и потом сразу отменить эту подписку?

Да , в приложении кабинет - премиум - отключить автопродление , подписка будет пахать , но на след месяц не подключится

Все кто выше ругается что нельзя , это раньше было нельзя , сейчас можно

Можно ли сделать заказать и потом сразу отменить эту подписку?

Мне пообещали, что деньги вернутся в ближайшее время, подписку отменили. Но пока деньги не вернулись. Прошла уже почти неделя. Но у меня заявка была оформлена 9 мая, а льготная подписка должна была работать до 10-го, о чем есть от них письмо. Поэтому есть все основания для возврата денег. Если просто не успел, и начался новый период, то тут не уверен, что можно что-то требовать.

megalena21/05/2019 03:54

Не успела отключить подписку. Как там с поддержкой дела, можно будет вернут …Не успела отключить подписку. Как там с поддержкой дела, можно будет вернуть сумму списанную？Показать меньшеПоказать больше

Никак, морозятся и ничего не отвечают

Не успела отключить подписку. Как там с поддержкой дела, можно будет вернуть сумму списанную？

странно, на новый аккаунт премиум предлагает за 300+рублей. Создал ещё один, там за 1рупь купил

удалено6067512/05/2019 16:08

Спустя сколько времени проверял ? Мне до сих пор предлагает за рубль[Изобра …Спустя сколько времени проверял ? Мне до сих пор предлагает за рубль[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Сразу после того как пришло уведомление, что недостаточно денег на карте для продления премиума. Как раз за день до истечения срока этого самого премиума.

Vasili12/05/2019 17:05

Начнёшь оплачивать, сумма к оплате поменяется на 319

Спасибо за инфу

удалено6067512/05/2019 16:08

Спустя сколько времени проверял ? Мне до сих пор предлагает за рубль[Изобра …Спустя сколько времени проверял ? Мне до сих пор предлагает за рубль[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Начнёшь оплачивать, сумма к оплате поменяется на 319

Ruslan_Nasrutdinov12/05/2019 09:34

Исчезнет, проверил.

Спустя сколько времени проверял ? Мне до сих пор предлагает за рубль

Исчезнет, проверил.

Отменил только что подписку , всё прошло хорошо , ранних списание небыло
В личном кабинете была надпись что подписка до 13 , отменил 12ого , ничего лишнего не снялось и отменилась за секунду

При отмене тут же упало письмо на почту

В личном кабинете до сих пор весит возмодночть оформления за рубль , попробую после 13 числа проверить и возьму если возможность не исчезнет

Обман и провокацию оформил, заказ на 5к, а бесплатной доставки как небыло так и нет...

И как понять что премиум у меня активен?

Dexter10/05/2019 12:30

Это вы видимо впервые в жизни столкнулись с понятием расчётный период. При …Это вы видимо впервые в жизни столкнулись с понятием расчётный период. При любой подписке (абон плата за интернет, сотовую связь, сервисы, игры) расчётный период начинается в день подключения (как в нашем случае 10 апреля) и заканчивается в 00:00 11 мая, десятые числа обоих месяцев входят в расчётный период и последний день (п. 4.4 их правил) это именно 10-е число. В техподдержке по телефону этого не отрицают, но говорят, что у них видна подписка не от 10 апреля, а от 9, хотя у себя в личном кабинете я чётко вижу именно 10 апреля. Так что прежде чем упрекать других в несостоятельности подсчётов вникните, что именно нам не понравилось.Показать меньшеПоказать больше

Пальчики на руке загните. Вы смысл предлога «до» понимаете? Если 10 апреля у вас началась подписка, она закончится 9 мая. 30 дней, никто вам 31-ый (с 10 по 10 включительно) не подарит. Вы путаете понятия «расчётный период» и месячная подписка. Вот и сняли в последний день деньги за продление - вы сами на это согласились, когда за 1 рубль покупали. На техподдержку озона вообще ориентироваться бесполезно, они там совсем не в курсе.

Tatyana7910/05/2019 10:48

Ну, как бы опять же условно подписка до 10 числа заканчивается 9. Это же по …Ну, как бы опять же условно подписка до 10 числа заканчивается 9. Это же понятно. Вы сами протупили, условия вам чётко описали. Деньги сняты в рамках акции, вы сами на это соглашались. Смысл возмущения непонятен...я дитё, читаю и считаю плохо, верните мои деньги?Показать меньшеПоказать больше

Это вы видимо впервые в жизни столкнулись с понятием расчётный период. При любой подписке (абон плата за интернет, сотовую связь, сервисы, игры) расчётный период начинается в день подключения (как в нашем случае 10 апреля) и заканчивается в 00:00 11 мая, десятые числа обоих месяцев входят в расчётный период и последний день (п. 4.4 их правил) это именно 10-е число. В техподдержке по телефону этого не отрицают, но говорят, что у них видна подписка не от 10 апреля, а от 9, хотя у себя в личном кабинете я чётко вижу именно 10 апреля. Так что прежде чем упрекать других в несостоятельности подсчётов вникните, что именно нам не понравилось.

SoundMan10/05/2019 09:12

Я не считаю, а вижу дату в приложении и в письме. Или я должен был этому не …Я не считаю, а вижу дату в приложении и в письме. Или я должен был этому не поверить и посчитать самостоятельно?Показать меньшеПоказать больше

Ну, как бы опять же условно подписка до 10 числа заканчивается 9. Это же понятно. Вы сами протупили, условия вам чётко описали. Деньги сняты в рамках акции, вы сами на это соглашались. Смысл возмущения непонятен...я дитё, читаю и считаю плохо, верните мои деньги?

Comrade10/05/2019 10:12

а у меня как-то странно в браузере я точно ничего не отключал сам, но делал …а у меня как-то странно в браузере я точно ничего не отключал сам, но делал так, чтобы карта не сохранилась при оплате...[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Ну видимо вы отключили премиум подписку.

а у меня как-то странно в браузере

я точно ничего не отключал сам, но делал так, чтобы карта не сохранилась при оплате...

Tatyana7910/05/2019 07:29

А вы правильно считаете? Месяц же условно не с 10 по 10, а с 10 по 9.

Я не считаю, а вижу дату в приложении и в письме. Или я должен был этому не поверить и посчитать самостоятельно?

А вы правильно считаете? Месяц же условно не с 10 по 10, а с 10 по 9.

Та же история, что и у @SoundMan у меня. Написал в чат им, через приложение. Ответили, что всё согласно п. 4.4 правил. После чего оператор взял и закрыл диалог и я уже не смог продолжить с ними беседу.
Позвонил на горячую линию, там довольно жёстко пообщался с техподдержкой, составили претензию на перерасчёт, сказали перезвонят.
Их же пункт 4.4 правил гласил, что списание должно было быть в последний оплаченный день. По итогу списали на день раньше, не очень клиентоориентировано. Думал завтра решить продлевать подписку или нет, а в итоге Озон всё решил за меня сам. Очень не понравился их этот фортель. Что ж, если начнутся тупые отписки, то пойду на принцип и буду раз в день заказывать у них по карандашу за 10 рублей. А то что премиуму зря пропадать, хоть я и не сторонник потребительского терроризма, но сегодня просто вывели из себя.

Comrade09/05/2019 23:40

и не зря пугаля до сих пор кнопки по отмене подписки в личном кабинете не в …и не зря пугаля до сих пор кнопки по отмене подписки в личном кабинете не вижукиньте хоть скрин кто? Пора бы отменять, до 12 маяПоказать меньшеПоказать больше

Вчера на сайте отключил вообще без проблем

Comrade09/05/2019 23:40

и не зря пугаля до сих пор кнопки по отмене подписки в личном кабинете не в …и не зря пугаля до сих пор кнопки по отмене подписки в личном кабинете не вижукиньте хоть скрин кто? Пора бы отменять, до 12 маяПоказать меньшеПоказать больше

Версия приложения последняя ? Они кнопку добавили через пару дней введения премиума за рубль

MiX09/05/2019 23:14

Ну вы ещё до секунды бы ждали. А вообще такой уже был как вы, напугал тем, …Ну вы ещё до секунды бы ждали. А вообще такой уже был как вы, напугал тем, что они мол две недели отключают, и я из-за этого муд... Отключил премиум от испуга, а в итоге мне отключили за пару часов. А у меня баллов на аккаунте было 1200 и была акция, что можно было расплатиться 50% бонусами, а я сижу уже без премиума... И вообще сейчас появилась кнопка отключить подписку. Просто нефиг до секунды ждать.Показать меньшеПоказать больше

и не зря пугал
я до сих пор кнопки по отмене подписки в личном кабинете не вижу

киньте хоть скрин кто? Пора бы отменять, до 12 мая

SoundMan09/05/2019 22:00

Хочу предупредить всех, чтобы не тянули до последнего дня. У меня была подп …Хочу предупредить всех, чтобы не тянули до последнего дня. У меня была подписка до 10 мая. Это написано в письме (при оформлении подписки) и было написано в приложении. Я этот момент контроллировал и собирался отменить подписку именно 10 мая. Но сегодня 9мая у меня успешно списали 319 рублей за следующий месяц. Поддержка разводит руками, мол это автоматическое списание и они ничего сделать не могут. У них вообще нет полномочий на отмену подписки с возвратом денег. Составлена заявка, которую они будут обрабатывать до 48 часов, но так как праздники, то могут и дольше. С трудом верится, что после такого "позитивного" разговора с поддержкой они вернут деньги, особенно после нескольких дней действия новой подписки.Показать меньшеПоказать больше

Ну вы ещё до секунды бы ждали. А вообще такой уже был как вы, напугал тем, что они мол две недели отключают, и я из-за этого муд... Отключил премиум от испуга, а в итоге мне отключили за пару часов. А у меня баллов на аккаунте было 1200 и была акция, что можно было расплатиться 50% бонусами, а я сижу уже без премиума... И вообще сейчас появилась кнопка отключить подписку. Просто нефиг до секунды ждать.

Хочу предупредить всех, чтобы не тянули до последнего дня. У меня была подписка до 10 мая. Это написано в письме (при оформлении подписки) и было написано в приложении. Я этот момент контроллировал и собирался отменить подписку именно 10 мая. Но сегодня 9мая у меня успешно списали 319 рублей за следующий месяц. Поддержка разводит руками, мол это автоматическое списание и они ничего сделать не могут. У них вообще нет полномочий на отмену подписки с возвратом денег. Составлена заявка, которую они будут обрабатывать до 48 часов, но так как праздники, то могут и дольше. С трудом верится, что после такого "позитивного" разговора с поддержкой они вернут деньги, особенно после нескольких дней действия новой подписки.

AtomicLionX27/04/2019 02:24

На 2-х аккаунтах.

А зачем на двух?