Посудомоечная машина Beko DIS25010

roden198705/02/2021 10:20

Деньги вернули за посудомоечную машинку?

У меня почему-то на одну карту вернули на след день, а на вторую карту до сих пор не пришли, хотя ОФД чек о возврате присутствует... ДНС сказал ждать 10 дней

AceGaijin05/02/2021 10:40

Блин так много всего написано за неделю. Вопрос такой: кто-то смог выбить т …Блин так много всего написано за неделю. Вопрос такой: кто-то смог выбить товар либо компенсацию по неоплаченным заказам?Показать меньшеПоказать больше

Да

Блин так много всего написано за неделю. Вопрос такой: кто-то смог выбить товар либо компенсацию по неоплаченным заказам?

Кому днс отменил заказ на следующий день и вернул деньги в течение 3 дней вы получили бонусы или аналог машинки?

Denisneo05/02/2021 10:33

Они сами отменили.

У Меня заказ так и висит. Самому придется значит отменять

Svertushkin05/02/2021 10:33

Заказ в магазине отменили?

Они сами отменили.

Denisneo05/02/2021 10:31

Да, вечером того же дня, как досудебное соглашение подписал.

Заказ в магазине отменили?

roden198705/02/2021 10:20

Деньги вернули за посудомоечную машинку?

Да, вечером того же дня, как досудебное соглашение подписал.

Denisneo04/02/2021 05:19

[Изображение] ты прав. Теперь все отлично. Один заказ я сохранил, буду за н …[Изображение] ты прав. Теперь все отлично. Один заказ я сохранил, буду за него бороться. Спасибо автору скидки.Показать меньшеПоказать больше

Деньги вернули за посудомоечную машинку?

roden198705/02/2021 09:55

Днс ответили или посудомойка аналог или 10 к бонусов пожалел что две не зак …Днс ответили или посудомойка аналог или 10 к бонусов пожалел что две не заказалПоказать меньшеПоказать больше

Бери аналог если она тебе нужна.

Днс ответили или посудомойка аналог или 10 к бонусов пожалел что две не заказал

Кто портянку ещё процитирует тот лох)

kickass04/02/2021 21:23

Как повезет, бывает и да и нет. Лучше текстом пишите про компенсацию разниц …Как повезет, бывает и да и нет. Лучше текстом пишите про компенсацию разницы в цене в размере 10К баллов, так меньше шансов что отфутболят - "с претензией идите в магазин"Показать меньшеПоказать больше

мне именно так и ответили

Подписал сегодня досудебку на 15к бонусов за 1 мойку. Жду, посмотрим.

удалено17564205/02/2021 00:58

Веселье началось:получил типо ответ на претензию,типо-это потому что ответ …Веселье началось:получил типо ответ на претензию,типо-это потому что ответ не понятно от кого адресован -просто не указано.ПО поводу стоимости в ответе указано что информация размещенная на сайте указана неверно,но днс не отказывается от исполнения обязательств и предлагает найти разумное решение.(а вообще как установлено что верно, а что нет -так можно считать что и все что указано на сайте днс -не верно,снова субьективное мнение нипойми кого)В соответствии со статьей 309 гк рф Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.Обратите внимание что не используют ни закон озпп ни новое постановление Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 с правилами продажи товара при дистанционном способе по договору розничной купли продажи.А использует гк рф п1 и 3 статьи 492:1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.Далее юристы днс в ответе указывают ст 493 гк рф с определенной переделкой:Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. В настоящий момент выявлено(в какой именно не указывается-просто в настоящий),что предварительно оплаченный товар отсутствует,а дата след поставки неизвестна продавцу.Тем не менее у вас возникает право предусмотренное ст 23.1 ззпп ,требовать возврат суммы предварительной оплаты товара,не переданного продавцом.ОДнако и тут днс жульничает и парирует законом как ему выгодно не учитывая весь обьем данной статьи,а именно просто искажает закон не предаставляя таким способом право выбора ,которое содержится в ст23 :2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.Далее :Руководствуясь указанной статьей Закона ,предлагаем воспользоваться правом в виде возврата суммы предварительной оплаты товара.При этом в качестве компенсации ,вам будет начислено 10000 бонусов в вашем личном кабинете.Тут вообще разочарование -даже не указывается каких бонусов )Далее судья недоумевает от такого поворота событий :Просим обратить внимание на то ,что действующие правовые нормы законодательства рф не содержат порядка действий при отсутствии предварительно оплаченного товара у продавца.(и ведь на самом деле нет такого закона и правил продажи товара дистанционным способом которого нет у продавца-бред но ладно идем далее)В законе указывается лишь порядок возврата денежных средств в случае продажи товара ненадлежащего качества.(ЛОВКО однако убрали из ст23.1 выбор потребителя: потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок ) Далее:Тем не менее ,это не отменяет того,что объективно у продавца отсутствует возможность исполнить свои обязательства по договору купли продажи.(то есть исходя из этого продавец указывает на то что поставку товара от производителя он не может осуществить или не хочет по непонятным причинам , при условии того что товар производится производителем и имеется в наличии -интересно чем обоснован такой отказ от поставок ,при условии что продавец имеет обязательства перед потребителем ,но по непонятным причинам не организует поставку товара ) ,Далее:Из содержаия статьи 416 гк рф,следует ,что обязательство прекращается невозможностью исполнения (и тут снова вспоминаем 23.1 зпп о выборе потребителя права требовть передачи оплаченного товара в установленный им новый срок-то есть днс совсем никак не хочет удовлетворить его и перенести сроки с учетом поставки товара а настаивает только на возврате средств)(А теперь разберемся что же за статья 416 гк рф которая дает право днс не осуществлять обязательства по договору купли продажи -передать товар в установленные сроки : ГК РФ Статья 416. Прекращение обязательства невозможностью исполнения1. Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)2. В случае невозможности исполнения должником обязательства, вызванной виновными действиями кредитора, последний не вправе требовать возвращения исполненного им по обязательству.(Итак разберемся с первым-есть ли у днс обстоятельство за которое оно не отвечает-то есть в данном случае это нежелание днс организовать поставку товара от производителя при условии что товар есть у производителя в наличии и не снят с производства.Отвечаем -нет такого обстоятельства ,днс может организовать поставку и определить сроки передачи товара потребителю по условиям договора купли продажи с учетом требования потребителя на основании ст 23.1 ззпп о передачи оплаченного товара в установленный им новый срок то есть в данном случае днс как раз отвечает за данные обстоятельства)(по 2 пункту :потребитель в данном случае не создавал какие либо виновные действия ,которые явились причиной отказа продавца выполнять обязательства по договорцу купли продажи-оплата товара была произведена )Так что днс необоснованно пытается применить ст 416 гк рф ,при том что нет таких условий при которых обязательства могут быть прекращены.Далее:Вслучае несогласия с предложенным вариантом по возврату ден ср-в,ооо днс ритейл исходя из положений статей 18,21,25 Закона (И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ -НЕ УКАЗАННО КАКОГО ЗАКОНА - ТО ЕСТЬ НА ОСНОВАНИИ КАКИХ ИМЕННО НОРМАТИВНЫХ АКТОВ ?)предлагает замнить приобретенный вами товар на аналогичный товар-Встраиваемая пмм веко дис25д12.В случае согласия на выдачу аналогичного товара ,он поступит в магазин на адрес,указанный вами в заказе.(и тут снова днс не указывает главные условия содержащиеся в требовании претензии о замене данного товара на аналогичный товар с соответствующими техническими характеристиками без пересчёта покупной стоимости.)О дате и времени поступления вы будете извещены представителем днс по указанным вами реквизитам.(СООБЩЕНИЕ О ДАТЕ И ВРЕМЕНИ НЕ ПРИШЛО В ВИДЕ СМС ПОСЛЕ СОГЛАШЕНИЯ НА ЗАМЕНУ -ТЕМ НЕ МЕНЕЕ УПРАВЛЯЮЩИЙ МАГАЗИНОМ СОЗДАЛ ЗАКАЗ И УКАЗАЛ НОМЕР ,КОТОРЫЙ КАК Я ВЫЯСНИЛ В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКЕ ПРИНАДЛЕЖИТ СДАННОМУ НА РЕМОНТ ЧАЙНИКУ -КОТОРЫЙ ВИДИМО ПРИНАДЛЕЖИТ ТОЧНО НЕ МНЕ,но управляющий уверил что эаказ существует и выдал мне распечатанный товарный чек с указанием пмм на которую я согласился с ценой в 4319р))(Далее ДНС пытается исказить условия договора купли продажи ,то есть в данном ответе на претензию утаить по факту определенную дату доставки ,которая указана в смс сообщении -это 27.01.2021,а так же в личном кабинете интернет магазина саита днс-27.01.2021) :оооднс ритейл просит также обратить внимание на то ,что в соответствии с п 3 ст 499 гк рф ,доставка покупателю осуществляется в разумный срок,в случае ,когда договором не определено время доставки товара для вручения покупателю.И снова днс пытается подменить условия -ай яй яй -как не красиво:На основании вышеуказанного ,с целью (искажения фактов ,подмены законов и изменения условий договора в одностароннем порядке ,что противоречит конституции и в часности ст 19 о равенстве прав.))урегулировки разногласий ,возникших при покупке товара ,руководствуясь положениями закона (СНОВА НЕПОНЯТНО КАКОГО ЗАКОНА И ДАЖЕ ПРИПИСКИ РФ НЕТ) а также ст 10 гк рф ,ооо днс ритейл просит сообщить о вашем принятом решении.Итак на этом маразм днс окрнчен пока -учтите что в ответе не указан номер притензии и фио и должность того кто ее рассматривал и давал ответ,не указан также номер заказа -что является необходимым и обязательным условием идентификации договора купли продажи.Множество несуразиц по поводу тотсутствия даты доставки ,хотя она есть,так же попытками просто ограничить права потребителя -это выбор отдельных строк из закона Ст 23.1 Закон О Защите Прав Потребителей N 2300-1 -то есть не указывать право на выбор передачи оплаченного товара в установленный им новый срок,а только на возврат ден ср-в.При том ссылаясь на какие то положения статей с номерами 18-21-25 не указывая на номер или определение самого закона и его принадлежность -гк или зпп или вовсе ук.А потом и вовсе необоснованный отказ от обязательств по условиям договора на основании ст 416 гк рф.Товарищи присяжные -что скажите?)Еще управляющий магазина днс поставил ультиматум-то что он решит вопрос и сделает замену ,но при условии что я прям в боанке типо-ответа укажу что притензий не имею и поставлю подпись.Я логично ответил-как я могу в ответе такое писать -это же ответ-я его могу только принять-просто я не вижу что вы на самом деле ответили и решили претензию,я вижу лишь предложения которые вы выставляете -но ни как ни ответ -,а он непринужденно-не хотите -будем еще ждать-зря я не развернулся .В итоге я просто подписал этот типо ответ что я его получил с уточнением от руки что ответ не содержит привязки к моей притензии и в нем не обощначен номер заказа то беж договор купли продажи .А само типо-досудебное урегулирование я сам оформлял и писал от руки на листе а4 ,в котором указал что согласен на замену товара без пересчета покупной цены ну и указал что веко 25д12 и4319р в учтановленные законом сроки (а это дорогие мои в течении 7 дней с момента востребования товара через данную претензию) ,то что соглашение прочитано продавцом и он дает свое согласие и подписывается ниже.-подписи ,печати.В товарном чеке стояла дата выдачи пмм 7.02.2020-так что ждем.Но хочется тыкнуть носовм в суде юр службу днс в овно которое они выдали и взять по полной.Показать меньшеПоказать больше

Сильно. Интригует

удалено17564205/02/2021 00:58

Веселье началось:получил типо ответ на претензию,типо-это потому что ответ …Веселье началось:получил типо ответ на претензию,типо-это потому что ответ не понятно от кого адресован -просто не указано.ПО поводу стоимости в ответе указано что информация размещенная на сайте указана неверно,но днс не отказывается от исполнения обязательств и предлагает найти разумное решение.(а вообще как установлено что верно, а что нет -так можно считать что и все что указано на сайте днс -не верно,снова субьективное мнение нипойми кого)В соответствии со статьей 309 гк рф Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.Обратите внимание что не используют ни закон озпп ни новое постановление Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 с правилами продажи товара при дистанционном способе по договору розничной купли продажи.А использует гк рф п1 и 3 статьи 492:1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.Далее юристы днс в ответе указывают ст 493 гк рф с определенной переделкой:Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. В настоящий момент выявлено(в какой именно не указывается-просто в настоящий),что предварительно оплаченный товар отсутствует,а дата след поставки неизвестна продавцу.Тем не менее у вас возникает право предусмотренное ст 23.1 ззпп ,требовать возврат суммы предварительной оплаты товара,не переданного продавцом.ОДнако и тут днс жульничает и парирует законом как ему выгодно не учитывая весь обьем данной статьи,а именно просто искажает закон не предаставляя таким способом право выбора ,которое содержится в ст23 :2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.Далее :Руководствуясь указанной статьей Закона ,предлагаем воспользоваться правом в виде возврата суммы предварительной оплаты товара.При этом в качестве компенсации ,вам будет начислено 10000 бонусов в вашем личном кабинете.Тут вообще разочарование -даже не указывается каких бонусов )Далее судья недоумевает от такого поворота событий :Просим обратить внимание на то ,что действующие правовые нормы законодательства рф не содержат порядка действий при отсутствии предварительно оплаченного товара у продавца.(и ведь на самом деле нет такого закона и правил продажи товара дистанционным способом которого нет у продавца-бред но ладно идем далее)В законе указывается лишь порядок возврата денежных средств в случае продажи товара ненадлежащего качества.(ЛОВКО однако убрали из ст23.1 выбор потребителя: потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок ) Далее:Тем не менее ,это не отменяет того,что объективно у продавца отсутствует возможность исполнить свои обязательства по договору купли продажи.(то есть исходя из этого продавец указывает на то что поставку товара от производителя он не может осуществить или не хочет по непонятным причинам , при условии того что товар производится производителем и имеется в наличии -интересно чем обоснован такой отказ от поставок ,при условии что продавец имеет обязательства перед потребителем ,но по непонятным причинам не организует поставку товара ) ,Далее:Из содержаия статьи 416 гк рф,следует ,что обязательство прекращается невозможностью исполнения (и тут снова вспоминаем 23.1 зпп о выборе потребителя права требовть передачи оплаченного товара в установленный им новый срок-то есть днс совсем никак не хочет удовлетворить его и перенести сроки с учетом поставки товара а настаивает только на возврате средств)(А теперь разберемся что же за статья 416 гк рф которая дает право днс не осуществлять обязательства по договору купли продажи -передать товар в установленные сроки : ГК РФ Статья 416. Прекращение обязательства невозможностью исполнения1. Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)2. В случае невозможности исполнения должником обязательства, вызванной виновными действиями кредитора, последний не вправе требовать возвращения исполненного им по обязательству.(Итак разберемся с первым-есть ли у днс обстоятельство за которое оно не отвечает-то есть в данном случае это нежелание днс организовать поставку товара от производителя при условии что товар есть у производителя в наличии и не снят с производства.Отвечаем -нет такого обстоятельства ,днс может организовать поставку и определить сроки передачи товара потребителю по условиям договора купли продажи с учетом требования потребителя на основании ст 23.1 ззпп о передачи оплаченного товара в установленный им новый срок то есть в данном случае днс как раз отвечает за данные обстоятельства)(по 2 пункту :потребитель в данном случае не создавал какие либо виновные действия ,которые явились причиной отказа продавца выполнять обязательства по договорцу купли продажи-оплата товара была произведена )Так что днс необоснованно пытается применить ст 416 гк рф ,при том что нет таких условий при которых обязательства могут быть прекращены.Далее:Вслучае несогласия с предложенным вариантом по возврату ден ср-в,ооо днс ритейл исходя из положений статей 18,21,25 Закона (И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ -НЕ УКАЗАННО КАКОГО ЗАКОНА - ТО ЕСТЬ НА ОСНОВАНИИ КАКИХ ИМЕННО НОРМАТИВНЫХ АКТОВ ?)предлагает замнить приобретенный вами товар на аналогичный товар-Встраиваемая пмм веко дис25д12.В случае согласия на выдачу аналогичного товара ,он поступит в магазин на адрес,указанный вами в заказе.(и тут снова днс не указывает главные условия содержащиеся в требовании претензии о замене данного товара на аналогичный товар с соответствующими техническими характеристиками без пересчёта покупной стоимости.)О дате и времени поступления вы будете извещены представителем днс по указанным вами реквизитам.(СООБЩЕНИЕ О ДАТЕ И ВРЕМЕНИ НЕ ПРИШЛО В ВИДЕ СМС ПОСЛЕ СОГЛАШЕНИЯ НА ЗАМЕНУ -ТЕМ НЕ МЕНЕЕ УПРАВЛЯЮЩИЙ МАГАЗИНОМ СОЗДАЛ ЗАКАЗ И УКАЗАЛ НОМЕР ,КОТОРЫЙ КАК Я ВЫЯСНИЛ В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКЕ ПРИНАДЛЕЖИТ СДАННОМУ НА РЕМОНТ ЧАЙНИКУ -КОТОРЫЙ ВИДИМО ПРИНАДЛЕЖИТ ТОЧНО НЕ МНЕ,но управляющий уверил что эаказ существует и выдал мне распечатанный товарный чек с указанием пмм на которую я согласился с ценой в 4319р))(Далее ДНС пытается исказить условия договора купли продажи ,то есть в данном ответе на претензию утаить по факту определенную дату доставки ,которая указана в смс сообщении -это 27.01.2021,а так же в личном кабинете интернет магазина саита днс-27.01.2021) :оооднс ритейл просит также обратить внимание на то ,что в соответствии с п 3 ст 499 гк рф ,доставка покупателю осуществляется в разумный срок,в случае ,когда договором не определено время доставки товара для вручения покупателю.И снова днс пытается подменить условия -ай яй яй -как не красиво:На основании вышеуказанного ,с целью (искажения фактов ,подмены законов и изменения условий договора в одностароннем порядке ,что противоречит конституции и в часности ст 19 о равенстве прав.))урегулировки разногласий ,возникших при покупке товара ,руководствуясь положениями закона (СНОВА НЕПОНЯТНО КАКОГО ЗАКОНА И ДАЖЕ ПРИПИСКИ РФ НЕТ) а также ст 10 гк рф ,ооо днс ритейл просит сообщить о вашем принятом решении.Итак на этом маразм днс окрнчен пока -учтите что в ответе не указан номер притензии и фио и должность того кто ее рассматривал и давал ответ,не указан также номер заказа -что является необходимым и обязательным условием идентификации договора купли продажи.Множество несуразиц по поводу тотсутствия даты доставки ,хотя она есть,так же попытками просто ограничить права потребителя -это выбор отдельных строк из закона Ст 23.1 Закон О Защите Прав Потребителей N 2300-1 -то есть не указывать право на выбор передачи оплаченного товара в установленный им новый срок,а только на возврат ден ср-в.При том ссылаясь на какие то положения статей с номерами 18-21-25 не указывая на номер или определение самого закона и его принадлежность -гк или зпп или вовсе ук.А потом и вовсе необоснованный отказ от обязательств по условиям договора на основании ст 416 гк рф.Товарищи присяжные -что скажите?)Еще управляющий магазина днс поставил ультиматум-то что он решит вопрос и сделает замену ,но при условии что я прям в боанке типо-ответа укажу что притензий не имею и поставлю подпись.Я логично ответил-как я могу в ответе такое писать -это же ответ-я его могу только принять-просто я не вижу что вы на самом деле ответили и решили претензию,я вижу лишь предложения которые вы выставляете -но ни как ни ответ -,а он непринужденно-не хотите -будем еще ждать-зря я не развернулся .В итоге я просто подписал этот типо ответ что я его получил с уточнением от руки что ответ не содержит привязки к моей притензии и в нем не обощначен номер заказа то беж договор купли продажи .А само типо-досудебное урегулирование я сам оформлял и писал от руки на листе а4 ,в котором указал что согласен на замену товара без пересчета покупной цены ну и указал что веко 25д12 и4319р в учтановленные законом сроки (а это дорогие мои в течении 7 дней с момента востребования товара через данную претензию) ,то что соглашение прочитано продавцом и он дает свое согласие и подписывается ниже.-подписи ,печати.В товарном чеке стояла дата выдачи пмм 7.02.2020-так что ждем.Но хочется тыкнуть носовм в суде юр службу днс в овно которое они выдали и взять по полной.Показать меньшеПоказать больше

Мощно. Интересно.

удалено17564205/02/2021 00:58

Веселье началось:получил типо ответ на претензию,типо-это потому что ответ …Веселье началось:получил типо ответ на претензию,типо-это потому что ответ не понятно от кого адресован -просто не указано.ПО поводу стоимости в ответе указано что информация размещенная на сайте указана неверно,но днс не отказывается от исполнения обязательств и предлагает найти разумное решение.(а вообще как установлено что верно, а что нет -так можно считать что и все что указано на сайте днс -не верно,снова субьективное мнение нипойми кого)В соответствии со статьей 309 гк рф Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.Обратите внимание что не используют ни закон озпп ни новое постановление Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 с правилами продажи товара при дистанционном способе по договору розничной купли продажи.А использует гк рф п1 и 3 статьи 492:1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.Далее юристы днс в ответе указывают ст 493 гк рф с определенной переделкой:Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. В настоящий момент выявлено(в какой именно не указывается-просто в настоящий),что предварительно оплаченный товар отсутствует,а дата след поставки неизвестна продавцу.Тем не менее у вас возникает право предусмотренное ст 23.1 ззпп ,требовать возврат суммы предварительной оплаты товара,не переданного продавцом.ОДнако и тут днс жульничает и парирует законом как ему выгодно не учитывая весь обьем данной статьи,а именно просто искажает закон не предаставляя таким способом право выбора ,которое содержится в ст23 :2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.Далее :Руководствуясь указанной статьей Закона ,предлагаем воспользоваться правом в виде возврата суммы предварительной оплаты товара.При этом в качестве компенсации ,вам будет начислено 10000 бонусов в вашем личном кабинете.Тут вообще разочарование -даже не указывается каких бонусов )Далее судья недоумевает от такого поворота событий :Просим обратить внимание на то ,что действующие правовые нормы законодательства рф не содержат порядка действий при отсутствии предварительно оплаченного товара у продавца.(и ведь на самом деле нет такого закона и правил продажи товара дистанционным способом которого нет у продавца-бред но ладно идем далее)В законе указывается лишь порядок возврата денежных средств в случае продажи товара ненадлежащего качества.(ЛОВКО однако убрали из ст23.1 выбор потребителя: потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок ) Далее:Тем не менее ,это не отменяет того,что объективно у продавца отсутствует возможность исполнить свои обязательства по договору купли продажи.(то есть исходя из этого продавец указывает на то что поставку товара от производителя он не может осуществить или не хочет по непонятным причинам , при условии того что товар производится производителем и имеется в наличии -интересно чем обоснован такой отказ от поставок ,при условии что продавец имеет обязательства перед потребителем ,но по непонятным причинам не организует поставку товара ) ,Далее:Из содержаия статьи 416 гк рф,следует ,что обязательство прекращается невозможностью исполнения (и тут снова вспоминаем 23.1 зпп о выборе потребителя права требовть передачи оплаченного товара в установленный им новый срок-то есть днс совсем никак не хочет удовлетворить его и перенести сроки с учетом поставки товара а настаивает только на возврате средств)(А теперь разберемся что же за статья 416 гк рф которая дает право днс не осуществлять обязательства по договору купли продажи -передать товар в установленные сроки : ГК РФ Статья 416. Прекращение обязательства невозможностью исполнения1. Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)2. В случае невозможности исполнения должником обязательства, вызванной виновными действиями кредитора, последний не вправе требовать возвращения исполненного им по обязательству.(Итак разберемся с первым-есть ли у днс обстоятельство за которое оно не отвечает-то есть в данном случае это нежелание днс организовать поставку товара от производителя при условии что товар есть у производителя в наличии и не снят с производства.Отвечаем -нет такого обстоятельства ,днс может организовать поставку и определить сроки передачи товара потребителю по условиям договора купли продажи с учетом требования потребителя на основании ст 23.1 ззпп о передачи оплаченного товара в установленный им новый срок то есть в данном случае днс как раз отвечает за данные обстоятельства)(по 2 пункту :потребитель в данном случае не создавал какие либо виновные действия ,которые явились причиной отказа продавца выполнять обязательства по договорцу купли продажи-оплата товара была произведена )Так что днс необоснованно пытается применить ст 416 гк рф ,при том что нет таких условий при которых обязательства могут быть прекращены.Далее:Вслучае несогласия с предложенным вариантом по возврату ден ср-в,ооо днс ритейл исходя из положений статей 18,21,25 Закона (И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ -НЕ УКАЗАННО КАКОГО ЗАКОНА - ТО ЕСТЬ НА ОСНОВАНИИ КАКИХ ИМЕННО НОРМАТИВНЫХ АКТОВ ?)предлагает замнить приобретенный вами товар на аналогичный товар-Встраиваемая пмм веко дис25д12.В случае согласия на выдачу аналогичного товара ,он поступит в магазин на адрес,указанный вами в заказе.(и тут снова днс не указывает главные условия содержащиеся в требовании претензии о замене данного товара на аналогичный товар с соответствующими техническими характеристиками без пересчёта покупной стоимости.)О дате и времени поступления вы будете извещены представителем днс по указанным вами реквизитам.(СООБЩЕНИЕ О ДАТЕ И ВРЕМЕНИ НЕ ПРИШЛО В ВИДЕ СМС ПОСЛЕ СОГЛАШЕНИЯ НА ЗАМЕНУ -ТЕМ НЕ МЕНЕЕ УПРАВЛЯЮЩИЙ МАГАЗИНОМ СОЗДАЛ ЗАКАЗ И УКАЗАЛ НОМЕР ,КОТОРЫЙ КАК Я ВЫЯСНИЛ В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКЕ ПРИНАДЛЕЖИТ СДАННОМУ НА РЕМОНТ ЧАЙНИКУ -КОТОРЫЙ ВИДИМО ПРИНАДЛЕЖИТ ТОЧНО НЕ МНЕ,но управляющий уверил что эаказ существует и выдал мне распечатанный товарный чек с указанием пмм на которую я согласился с ценой в 4319р))(Далее ДНС пытается исказить условия договора купли продажи ,то есть в данном ответе на претензию утаить по факту определенную дату доставки ,которая указана в смс сообщении -это 27.01.2021,а так же в личном кабинете интернет магазина саита днс-27.01.2021) :оооднс ритейл просит также обратить внимание на то ,что в соответствии с п 3 ст 499 гк рф ,доставка покупателю осуществляется в разумный срок,в случае ,когда договором не определено время доставки товара для вручения покупателю.И снова днс пытается подменить условия -ай яй яй -как не красиво:На основании вышеуказанного ,с целью (искажения фактов ,подмены законов и изменения условий договора в одностароннем порядке ,что противоречит конституции и в часности ст 19 о равенстве прав.))урегулировки разногласий ,возникших при покупке товара ,руководствуясь положениями закона (СНОВА НЕПОНЯТНО КАКОГО ЗАКОНА И ДАЖЕ ПРИПИСКИ РФ НЕТ) а также ст 10 гк рф ,ооо днс ритейл просит сообщить о вашем принятом решении.Итак на этом маразм днс окрнчен пока -учтите что в ответе не указан номер притензии и фио и должность того кто ее рассматривал и давал ответ,не указан также номер заказа -что является необходимым и обязательным условием идентификации договора купли продажи.Множество несуразиц по поводу тотсутствия даты доставки ,хотя она есть,так же попытками просто ограничить права потребителя -это выбор отдельных строк из закона Ст 23.1 Закон О Защите Прав Потребителей N 2300-1 -то есть не указывать право на выбор передачи оплаченного товара в установленный им новый срок,а только на возврат ден ср-в.При том ссылаясь на какие то положения статей с номерами 18-21-25 не указывая на номер или определение самого закона и его принадлежность -гк или зпп или вовсе ук.А потом и вовсе необоснованный отказ от обязательств по условиям договора на основании ст 416 гк рф.Товарищи присяжные -что скажите?)Показать меньшеПоказать больше

Вот не лень тебе было всё это писать))

Веселье началось:получил типо ответ на претензию,типо-это потому что ответ не понятно от кого адресован -просто не указано.ПО поводу стоимости в ответе указано что информация размещенная на сайте указана неверно,но днс не отказывается от исполнения обязательств и предлагает найти разумное решение.(а вообще как установлено что верно, а что нет -так можно считать что и все что указано на сайте днс -не верно,снова субьективное мнение нипойми кого)
В соответствии со статьей 309 гк рф Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Обратите внимание что не используют ни закон озпп ни новое постановление Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 с правилами продажи товара при дистанционном способе по договору розничной купли продажи.
А использует гк рф п1 и 3 статьи 492:1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Далее юристы днс в ответе указывают ст 493 гк рф с определенной переделкой:Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В настоящий момент выявлено(в какой именно не указывается-просто в настоящий),что предварительно оплаченный товар отсутствует,а дата след поставки неизвестна продавцу.Тем не менее у вас возникает право предусмотренное ст 23.1 ззпп ,требовать возврат суммы предварительной оплаты товара,не переданного продавцом.
ОДнако и тут днс жульничает и парирует законом как ему выгодно не учитывая весь обьем данной статьи,а именно просто искажает закон не предаставляя таким способом право выбора ,которое содержится в ст23 :2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Далее :Руководствуясь указанной статьей Закона ,предлагаем воспользоваться правом в виде возврата суммы предварительной оплаты товара.При этом в качестве компенсации ,вам будет начислено 10000 бонусов в вашем личном кабинете.
Тут вообще разочарование -даже не указывается каких бонусов )
Далее судья недоумевает от такого поворота событий :Просим обратить внимание на то ,что действующие правовые нормы законодательства рф не содержат порядка действий при отсутствии предварительно оплаченного товара у продавца.(и ведь на самом деле нет такого закона и правил продажи товара дистанционным способом которого нет у продавца-бред но ладно идем далее)В законе указывается лишь порядок возврата денежных средств в случае продажи товара ненадлежащего качества.(ЛОВКО однако убрали из ст23.1 выбор потребителя: потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок )
Далее:Тем не менее ,это не отменяет того,что объективно у продавца отсутствует возможность исполнить свои обязательства по договору купли продажи.(то есть исходя из этого продавец указывает на то что поставку товара от производителя он не может осуществить или не хочет по непонятным причинам , при условии того что товар производится производителем и имеется в наличии -интересно чем обоснован такой отказ от поставок ,при условии что продавец имеет обязательства перед потребителем ,но по непонятным причинам не организует поставку товара ) ,

Далее:Из содержаия статьи 416 гк рф,следует ,что обязательство прекращается невозможностью исполнения (и тут снова вспоминаем 23.1 зпп о выборе потребителя права требовть передачи оплаченного товара в установленный им новый срок-то есть днс совсем никак не хочет удовлетворить его и перенести сроки с учетом поставки товара а настаивает только на возврате средств)
(А теперь разберемся что же за статья 416 гк рф которая дает право днс не осуществлять обязательства по договору купли продажи -передать товар в установленные сроки : ГК РФ Статья 416. Прекращение обязательства невозможностью исполнения

1. Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. В случае невозможности исполнения должником обязательства, вызванной виновными действиями кредитора, последний не вправе требовать возвращения исполненного им по обязательству.
(Итак разберемся с первым-есть ли у днс обстоятельство за которое оно не отвечает-то есть в данном случае это нежелание днс организовать поставку товара от производителя при условии что товар есть у производителя в наличии и не снят с производства.Отвечаем -нет такого обстоятельства ,днс может организовать поставку и определить сроки передачи товара потребителю по условиям договора купли продажи с учетом требования потребителя на основании ст 23.1 ззпп о передачи оплаченного товара в установленный им новый срок то есть в данном случае днс как раз отвечает за данные обстоятельства)
(по 2 пункту :потребитель в данном случае не создавал какие либо виновные действия ,которые явились причиной отказа продавца выполнять обязательства по договорцу купли продажи-оплата товара была произведена )

Так что днс необоснованно пытается применить ст 416 гк рф ,при том что нет таких условий при которых обязательства могут быть прекращены.

Далее:Вслучае несогласия с предложенным вариантом по возврату ден ср-в,ооо днс ритейл исходя из положений статей 18,21,25 Закона (И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ -НЕ УКАЗАННО КАКОГО ЗАКОНА - ТО ЕСТЬ НА ОСНОВАНИИ КАКИХ ИМЕННО НОРМАТИВНЫХ АКТОВ ?)предлагает замнить приобретенный вами товар на аналогичный товар-Встраиваемая пмм веко дис25д12.В случае согласия на выдачу аналогичного товара ,он поступит в магазин на адрес,указанный вами в заказе.(и тут снова днс не указывает главные условия содержащиеся в требовании претензии о замене данного товара на аналогичный товар с соответствующими техническими характеристиками без пересчёта покупной стоимости.)О дате и времени поступления вы будете извещены представителем днс по указанным вами реквизитам.(СООБЩЕНИЕ О ДАТЕ И ВРЕМЕНИ НЕ ПРИШЛО В ВИДЕ СМС ПОСЛЕ СОГЛАШЕНИЯ НА ЗАМЕНУ -ТЕМ НЕ МЕНЕЕ УПРАВЛЯЮЩИЙ МАГАЗИНОМ СОЗДАЛ ЗАКАЗ И УКАЗАЛ НОМЕР ,КОТОРЫЙ КАК Я ВЫЯСНИЛ В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКЕ ПРИНАДЛЕЖИТ СДАННОМУ НА РЕМОНТ ЧАЙНИКУ -КОТОРЫЙ ВИДИМО ПРИНАДЛЕЖИТ ТОЧНО НЕ МНЕ,но управляющий уверил что эаказ существует и выдал мне распечатанный товарный чек с указанием пмм на которую я согласился с ценой в 4319р))

(Далее ДНС пытается исказить условия договора купли продажи ,то есть в данном ответе на претензию утаить по факту определенную дату доставки ,которая указана в смс сообщении -это 27.01.2021,а так же в личном кабинете интернет магазина саита днс-27.01.2021) :оооднс ритейл просит также обратить внимание на то ,что в соответствии с п 3 ст 499 гк рф ,доставка покупателю осуществляется в разумный срок,в случае ,когда договором не определено время доставки товара для вручения покупателю.
И снова днс пытается подменить условия -ай яй яй -как не красиво:

На основании вышеуказанного ,с целью (искажения фактов ,подмены законов и изменения условий договора в одностароннем порядке ,что противоречит конституции и в часности ст 19 о равенстве прав.))урегулировки разногласий ,возникших при покупке товара ,руководствуясь положениями закона (СНОВА НЕПОНЯТНО КАКОГО ЗАКОНА И ДАЖЕ ПРИПИСКИ РФ НЕТ) а также ст 10 гк рф ,ооо днс ритейл просит сообщить о вашем принятом решении.
Итак на этом маразм днс окрнчен пока -учтите что в ответе не указан номер притензии и фио и должность того кто ее рассматривал и давал ответ,не указан также номер заказа -что является необходимым и обязательным условием идентификации договора купли продажи.Множество несуразиц по поводу тотсутствия даты доставки ,хотя она есть,так же попытками просто ограничить права потребителя -это выбор отдельных строк из закона Ст 23.1 Закон О Защите Прав Потребителей N 2300-1 -то есть не указывать право на выбор передачи оплаченного товара в установленный им новый срок,а только на возврат ден ср-в.При том ссылаясь на какие то положения статей с номерами 18-21-25 не указывая на номер или определение самого закона и его принадлежность -гк или зпп или вовсе ук.А потом и вовсе необоснованный отказ от обязательств по условиям договора на основании ст 416 гк рф.Товарищи присяжные -что скажите?)
Еще управляющий магазина днс поставил ультиматум-то что он решит вопрос и сделает замену ,но при условии что я прям в бланке типо-ответа укажу что притензий не имею и поставлю подпись.Я логично ответил-как я могу в ответе такое писать -это же ответ-я его могу только принять-просто я не вижу что вы на самом деле ответили и решили претензию,я вижу лишь предложения которые вы выставляете -но ни как ни ответ -,а он непринужденно-не хотите -будем еще ждать-зря я не развернулся .В итоге я просто подписал этот типо ответ что я его получил с уточнением от руки что ответ не содержит привязки к моей притензии и в нем не обощначен номер заказа то беж договор купли продажи .А само типо-досудебное урегулирование я сам оформлял и писал от руки на листе а4 ,в котором указал что согласен на замену товара без пересчета покупной цены ну и указал что веко 25д12 и4319р в учтановленные законом сроки (а это дорогие мои в течении 7 дней с момента востребования товара через данную претензию) ,то что соглашение прочитано продавцом и он дает свое согласие и подписывается ниже.-подписи ,печати.В товарном чеке стояла дата выдачи пмм 7.02.2020-так что ждем.Но хочется тыкнуть носовм в суде юр службу днс в овно которое они выдали и взять по полной.При условии выполнений обязательств продавца по замене товара с описанными условиями и передачи товара мне в установленные сроки я не имею притензий .-тут все таки пришлось указать, что не имею притензий но при условии соблюдения обязательств .ВОТ НЕ знаю как это суд воспримет.Кто дАчитал и понял -уважение и почет)

D1z04/02/2021 20:27

Мне дали на выбор две , либо DIS25D12 либо Dexp G11D7PB

Какой город?
Берите первый вариант.

Ci6iP9IK04/02/2021 21:27

Готовьтесь к веселью. Мене они на претензию не отвечают с 10 января. Поддер …Готовьтесь к веселью. Мене они на претензию не отвечают с 10 января. Поддержка не имеет контактов с офисом и вам может нести все что угодно, лишь бы вы от них отстали.Показать меньшеПоказать больше

Пишите на юридический адрес, а не в магазин, в Спортлото и не на деревню бабушке.
Что так дети малые, в первый раз чтоли?

Mr_Incognito03/02/2021 23:27

Прошу прощения за оффтоп!Подскажите, подобная ситуация произошла с Ozon. Оп …Прошу прощения за оффтоп!Подскажите, подобная ситуация произошла с Ozon. Оплатил заказ, а через час приходит уведомление об отмене части заказа. Причина: Отсутствие товара на складе. Кто сталкивался и какие итоги?Показать меньшеПоказать больше

Готовьтесь к веселью. Мене они на претензию не отвечают с 10 января. Поддержка не имеет контактов с офисом и вам может нести все что угодно, лишь бы вы от них отстали.

Vladislav_Ivanov04/02/2021 21:16

еще вопрос, а отправляли еще не подписанные досудебки через ЛК? они вообще …еще вопрос, а отправляли еще не подписанные досудебки через ЛК? они вообще реагируют на них?Показать меньшеПоказать больше

Как повезет, бывает и да и нет. Лучше текстом пишите про компенсацию разницы в цене в размере 10К баллов, так меньше шансов что отфутболят - "с претензией идите в магазин"

еще вопрос, а отправляли еще не подписанные досудебки через ЛК? они вообще реагируют на них?

tomay04/02/2021 20:16

Да, они предлагают либо витрину, либо 10к

Мне дали на выбор две , либо DIS25D12 либо Dexp G11D7PB

D1z04/02/2021 20:07

Тоже ее предложили. Только витринную(

Да, они предлагают либо витрину, либо 10к

soul_reb04/02/2021 17:23

Новый виток: предлагают её без доплат.

Тоже ее предложили. Только витринную(

Vladislav_Ivanov04/02/2021 18:04

а на подпись в любой магазин можно досудебку отнести? или только в тот, где …а на подпись в любой магазин можно досудебку отнести? или только в тот, где заказывалось?Показать меньшеПоказать больше

Любой

а на подпись в любой магазин можно досудебку отнести? или только в тот, где заказывалось?

soul_reb04/02/2021 17:23

Новый виток: предлагают её без доплат.

Забирайте, это та же машинка

soul_reb03/02/2021 18:16

После досудебки звонили и предложили dexp без доплаты. Но отзывы печальные, …После досудебки звонили и предложили dexp без доплаты. Но отзывы печальные, причем для меня неприемлема протечка. На отказ вязли паузу на "подумать".Показать меньшеПоказать больше

Новый виток: предлагают её без доплат.