Ultra HD (4K) LED телевизор 58" Hyundai H-LED58FU7003 Smart TV

Отменили оба заказа. Надо будет позже им претензию хоть скинуть что ли за их это свинство

Отменили. Причём в личном кабинете написано, что заказ отменён клиентом.

Отменили. Смска пришла

altairus01/08/2021 19:10

Заказ "На исполнении" или другой?

Ага, оно

Alexander_X01/08/2021 18:04

У меня 4ое тоже. Самовывоз выбирал

Заказ "На исполнении" или другой?

Sherbet01/08/2021 17:35

Так телек вроде ещё не завезли в Эльдорадо. Будет только со следующей недел …Так телек вроде ещё не завезли в Эльдорадо. Будет только со следующей недели. У кого там ближайшее время самовывоза? Вроде с 4 числа.Показать меньшеПоказать больше

У меня 4ое тоже. Самовывоз выбирал

Alexander_X01/08/2021 17:02

Подвижки есть какие?)

Так телек вроде ещё не завезли в Эльдорадо. Будет только со следующей недели. У кого там ближайшее время самовывоза? Вроде с 4 числа.

Подвижки есть какие?)

andreimoscow31/07/2021 10:40

Написал примерно так же. Обращение зарегистировал. Вот что мне ответили в ч …Написал примерно так же. Обращение зарегистировал. Вот что мне ответили в чате: 3.6. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить предварительный заказ, если он не был предварительно оплачен Потребителем. В случае, если заказ был предварительно оплачен Потребителем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Потребителем за товар денежных средств.Подробнее тут:https://www.eldorado.ru/help/oferta/Показать меньшеПоказать больше

Ожидаемо, но чушь. Кто оплатил и хочет, своё получит

Сергей_3329/07/2021 16:34

Да я типа своими словами объяснил им, плюс в чат тоже оставил сообщение, ну …Да я типа своими словами объяснил им, плюс в чат тоже оставил сообщение, ну если ссылаться на норм прав акты то примерно так, простите за тофтологию, когда писал торопился.... 😄[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Написал примерно так же. Обращение зарегистировал. Вот что мне ответили в чате:

3.6. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить предварительный заказ, если он не был предварительно оплачен Потребителем. В случае, если заказ был предварительно оплачен Потребителем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Потребителем за товар денежных средств.

PayPa30/07/2021 12:12

Не 4к

Я хз куда вы смотрите

Starboy.30/07/2021 13:26

Пофиг, что там указано в лк. Главное - наличие кассового чека о приходе.

Чек о приходе и возврате да,есть

Я понимаю что это одна компания- мвм, если бы эта ситуация была с мвидео, как мне кажется, там более клиенториентированные. А эльдо как было так и осталось сами понимаете

Сергей_3330/07/2021 13:19

Примерно такая же история, плюс в лк поменялся статус, что заказ "не оплаче …Примерно такая же история, плюс в лк поменялся статус, что заказ "не оплачен" Показать меньшеПоказать больше

Пофиг, что там указано в лк. Главное - наличие кассового чека о приходе.

altairus30/07/2021 07:35

Звонили вам? До этого какой статус был?

Не звонили, написали смс, что заказ будет отменён

удалено11802830/07/2021 13:01

Позвонили с Эльдорадо сказали нужно изменить заказ, так как телевизор на уд …Позвонили с Эльдорадо сказали нужно изменить заказ, так как телевизор на удалённом складе и т.д. предлагали переоформить девушка перепутала и совершенно другой предлагала, я сказала я подожду когда этот появится мне не к спеху, та ответила "хорошо, сделалаю пометку чтобы вам больше не звонили с вопросами отмены" Через час пришло сообщение "Заказ 260336211 будет отменён из-за отсутствия товара. Приносим извинения за доставленные неудобства."Показать меньшеПоказать больше

Примерно такая же история, плюс в лк поменялся статус, что заказ "не оплачен"

nwmdbkru30/07/2021 12:38

где в телеге найти чат для составления обращения ?!

Лови Лови но не в телеге

Позвонили с Эльдорадо сказали нужно изменить заказ, так как телевизор на удалённом складе и т.д. предлагали переоформить девушка перепутала и совершенно другой предлагала, я сказала я подожду когда этот появится мне не к спеху, та ответила "хорошо, сделалаю пометку чтобы вам больше не звонили с вопросами отмены"
Через час пришло сообщение
"Заказ 260336211 будет отменён из-за отсутствия товара. Приносим извинения за доставленные неудобства."

PayPa29/07/2021 12:42

Знакомый юрист сказал смысла нет. Позвонил в поддержку-культурнр послали. Н …Знакомый юрист сказал смысла нет. Позвонил в поддержку-культурнр послали. Написал в поддержку в телегу, дали номер обращения претензии, жду. Телек был оплачен по полной цене 18кПоказать меньшеПоказать больше

где в телеге найти чат для составления обращения ?!

Не 4к

PayPa30/07/2021 12:06

Можно модель

Там же в Эльдорадо, смотрите

Артемийвтеме30/07/2021 11:52

Кому интересно есть 50" в эту стоимость

Можно модель

Кому интересно есть 50" в эту стоимость

В Эльдорадо правило, если два раза клиент не берет трубку, то они отменяют заказ автоматом

JacobsMonarch29/07/2021 20:15

А у меня передан на исполнение в пол 7 утром заказал

Подскажите что делали/ не делали?
У меня "изменен, требует подтверждение клиента".
Заказ в 8 утра

Alex93.30/07/2021 04:07

Тоже самое

Звонили вам? До этого какой статус был?

JacobsMonarch29/07/2021 20:15

А у меня передан на исполнение в пол 7 утром заказал

Тоже самое

Sherbet29/07/2021 21:08

А в приложении у всех пишет, что не оплачен, хотя было оплачено? На сайте в …А в приложении у всех пишет, что не оплачен, хотя было оплачено? На сайте все нормально отображается.Показать меньшеПоказать больше

У меня оплачено

Sherbet29/07/2021 21:08

А в приложении у всех пишет, что не оплачен, хотя было оплачено? На сайте в …А в приложении у всех пишет, что не оплачен, хотя было оплачено? На сайте все нормально отображается.Показать меньшеПоказать больше

У меня также.

А в приложении у всех пишет, что не оплачен, хотя было оплачено? На сайте все нормально отображается.