Возврат товара в ситилинк.

БольшойБрат11/08/2021 21:20

А если телефон украли/потеряли ??

А если бы у бабушки был, она была бы дедушкой.

удалено36684011/08/2021 21:16

Ну как бы тогда сдавайте вместе с телефоном

А если телефон украли/потеряли ??

@team не хватает смайла рукалицо, прям очень нужен, во многих ситуациях, в диалогах.

MikhailKarpov11/08/2021 21:15

Но оферта противоречит, возврату товара в течение 7 дней.

Ну как бы тогда сдавайте вместе с телефоном

удалено36684011/08/2021 21:10

А на сайте было. Сайт является как бы офертой.

Но оферта противоречит, возврату товара в течение 7 дней.

MikhailKarpov11/08/2021 21:09

Но в чеке, нет не слова про акцию, просто 2 товара разными ценами

А на сайте было. Сайт является как бы офертой.

удалено36684011/08/2021 21:07

Ну тогда вы купите тлф за полную стоимость т. к это акция.

Но в чеке, нет не слова про акцию, просто 2 товара разными ценами

MikhailKarpov11/08/2021 21:03

Акция выгодный комплект, в чеке разными ценами товар.

Ну тогда вы купите тлф за полную стоимость т. к это акция.

удалено36684011/08/2021 21:02

А что значит вы взяли комплект? Это вы покупали по отдельности или взяли т …А что значит вы взяли комплект? Это вы покупали по отдельности или взяли тлф, а браслет шёл как подарок или ещё как то по другому?Показать меньшеПоказать больше

Акция выгодный комплект, в чеке разными ценами товар.

А что значит вы взяли комплект? Это вы покупали по отдельности или взяли тлф, а браслет шёл как подарок или ещё как то по другому?

Kerk11/08/2021 19:44

Я имею ввиду по результату, а не действию

Так там и действие и результат)
Либо Ситилинк пойдёт на встречу и удовлетворит претензию либо через суд, тк в чеке нет ни слова об акциях, а их внутренняя политика не может пересекаться с законом и быть выше него!

bormajor11/08/2021 19:42

Претензией. Я выяснил)Можно ещё в другой магаз попробовать. Только кассовый …Претензией. Я выяснил)Можно ещё в другой магаз попробовать. Только кассовый чек берите, без товарного(в товарном скидка указана)Показать меньшеПоказать больше

Я имею ввиду по результату, а не действию

Kerk11/08/2021 19:33

Дак я не осуждаю. Самому интересно на реальном кейсе как такой вопрос в Сит …Дак я не осуждаю. Самому интересно на реальном кейсе как такой вопрос в Ситилинке решаетсяПоказать меньшеПоказать больше

Претензией. Я выяснил)
Можно ещё в другой магаз попробовать. Только кассовый чек берите, без товарного(в товарном скидка указана)

MikhailKarpov11/08/2021 19:09

Я не настаиваю, хотел узнать насколько правомерен отказ в возврате. Понятно …Я не настаиваю, хотел узнать насколько правомерен отказ в возврате. Понятно, что мне выгоднее будет вернуть. Но и так не плохоПоказать меньшеПоказать больше

Дак я не осуждаю. Самому интересно на реальном кейсе как такой вопрос в Ситилинке решается

Kerk11/08/2021 18:57

Вы делаете акцент не на том. Главное в вопросе ТС то , что покупался компле …Вы делаете акцент не на том. Главное в вопросе ТС то , что покупался комплект. И наверняка со скидкой за счёт именно комплекта.Показать меньшеПоказать больше

Я не настаиваю, хотел узнать насколько правомерен отказ в возврате. Понятно, что мне выгоднее будет вернуть. Но и так не плохо

Kerk11/08/2021 18:57

Вы делаете акцент не на том. Главное в вопросе ТС то , что покупался компле …Вы делаете акцент не на том. Главное в вопросе ТС то , что покупался комплект. И наверняка со скидкой за счёт именно комплекта.Показать меньшеПоказать больше

Да 100% чувак так сэкономить решил.

Вы делаете акцент не на том. Главное в вопросе ТС то , что покупался комплект. И наверняка со скидкой за счёт именно комплекта.

Это интернет заказ. Подлежит возврату в течение 7 дней
Мики бред пишет, инфа сотка

удалено12072111/08/2021 17:05

Есть расширенное трактование интернет заказа, если пункт выдачи интернет з …Есть расширенное трактование интернет заказа, если пункт выдачи интернет заказов оборудован витринами с товаром то это не подпадает под возврат 7 дней. Это считается как офлайн магазин, хотя заказ и оформлен через инет.Для примера купи в мвидео через инет самсунг галакси, забери домой из магазина а потом попытайся вернуть. Это бесполезняк будет. С ситилинком тоже самое, проканает если магазина офлайн ситилинка нет вообще, и заказ курьер привез или пункт выдачи без витрин с товаромПоказать меньшеПоказать больше

Бред. Возвращал и в мвидео, и в связной, и дохрена куда еще.

удалено12072111/08/2021 17:05

Есть расширенное трактование интернет заказа, если пункт выдачи интернет з …Есть расширенное трактование интернет заказа, если пункт выдачи интернет заказов оборудован витринами с товаром то это не подпадает под возврат 7 дней. Это считается как офлайн магазин, хотя заказ и оформлен через инет.Для примера купи в мвидео через инет самсунг галакси, забери домой из магазина а потом попытайся вернуть. Это бесполезняк будет. С ситилинком тоже самое, проканает если магазина офлайн ситилинка нет вообще, и заказ курьер привез или пункт выдачи без витрин с товаромПоказать меньшеПоказать больше

Можно источник на трактовку?

bormajor11/08/2021 16:40

Вот эксперты выше смотрю подъехали)Любой товар можно сдать/вернуть в магази …Вот эксперты выше смотрю подъехали)Любой товар можно сдать/вернуть в магазин, в том числе сложнотехнический, если заказ был сделан через инет. В течении 7 дней.Только вот не лояльные там сотрудники и придётся писать писулю или общаться с руководством магаза, чтобы они на встречу пошли… или претензия!Показать меньшеПоказать больше

Есть расширенное трактование интернет заказа, если пункт выдачи интернет заказов оборудован витринами с товаром то это не подпадает под возврат 7 дней. Это считается как офлайн магазин, хотя заказ и оформлен через инет.

Для примера купи в мвидео через инет самсунг галакси, забери домой из магазина а потом попытайся вернуть. Это бесполезняк будет. С ситилинком тоже самое, проканает если магазина офлайн ситилинка нет вообще, и заказ курьер привез или пункт выдачи без витрин с товаром

Вот эксперты выше смотрю подъехали)
Любой товар можно сдать/вернуть в магазин, в том числе сложнотехнический, если заказ был сделан через инет. В течении 7 дней.
Только вот не лояльные там сотрудники и придётся писать писулю или общаться с руководством магаза, чтобы они на встречу пошли… или претензия!

удалено12072111/08/2021 15:52

Сложно загуглить закон о защите прав потребителей? Ст.25 кажется по памяти …Сложно загуглить закон о защите прав потребителей? Ст.25 кажется по памяти Сложно бытовой товар возврату не подлежит. Как и предметы личной гигиены. Исключение - если это интернет заказ без офлайн магазина, тогда не распечатанный товар имеешь право вернуть по причине "не подошел или передумал". Там уже другая статья. Но это если без офлайн магазина, курьер привез допустим.Показать меньшеПоказать больше

ситилинк интернет магазин, в течении 7 дней можно любой товар вернуть.
Специально тянут время, не хотят принимать. пиши претензию и подписывай у них. а то 7 дней пройдут и там уже без шансов

удалено12072111/08/2021 15:52

Сложно загуглить закон о защите прав потребителей? Ст.25 кажется по памяти …Сложно загуглить закон о защите прав потребителей? Ст.25 кажется по памяти Сложно бытовой товар возврату не подлежит. Как и предметы личной гигиены. Исключение - если это интернет заказ без офлайн магазина, тогда не распечатанный товар имеешь право вернуть по причине "не подошел или передумал". Там уже другая статья. Но это если без офлайн магазина, курьер привез допустим.Показать меньшеПоказать больше

Но это и есть интернет заказ

MikhailKarpov11/08/2021 15:50

Товар даже не вскрывался

Сложно загуглить закон о защите прав потребителей? Ст.25 кажется по памяти
Сложно бытовой товар возврату не подлежит. Как и предметы личной гигиены.
Исключение - если это интернет заказ без офлайн магазина, тогда не распечатанный товар имеешь право вернуть по причине "не подошел или передумал". Там уже другая статья. Но это если без офлайн магазина, курьер привез допустим.

MikhailKarpov11/08/2021 15:50

Товар даже не вскрывался

Это никого не волнует. Ситилинк не лояльный магазин.

удалено24189611/08/2021 15:46

Технически сложный товар. Только через экспертизу.

Товар даже не вскрывался

bormajor11/08/2021 15:24

Смотря что в чеке. Комплект? Вряд ли. Отдельные позиции? Тогда смело в друг …Смотря что в чеке. Комплект? Вряд ли. Отдельные позиции? Тогда смело в другой магаз(благо их много) и просто говоришь- купил, оказалось не надо.Это если конечно не хочешь через претензию, разговоры с руководством и тд. в магазе, где покупал изначальноПоказать меньшеПоказать больше

Технически сложный товар. Только через экспертизу.

Скиньте, пожалуйста, ссылку на их оферту. Что-то сколько пытался, так и не смог найти.

Смотря что в чеке. Комплект? Вряд ли. Отдельные позиции? Тогда смело в другой магаз(благо их много) и просто говоришь- купил, оказалось не надо.
Это если конечно не хочешь через претензию, разговоры с руководством и тд. в магазе, где покупал изначально