Зарегистрироваться / Войти

Добавить

Категории

Промокоды

Скидки

Обсуждения

Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Отмена Эльдорадо витринных образцов

52°

11 6

Опубликовано около 3 лет назад

Отмена Эльдорадо витринных образцов

Поделился(-ась)

Анастасия2804

Комментировать

Подробнее о скидке

Привет. Эльдорадо отменил витринные духовку и варочную панель, написав, что товара нет на складе. Один заказ оплачен, другой нет.
Сначала подумала, что кто-то раньше меня заказал. Но через пару дней оказалось, что товар есть в выбранных магазинах, и на сайте он опять доступен к заказу в этих магазинах как "последний экземпляр".
На претензию ответ - товар закончился, в любом случае был бы отменен, компенсация 1000баллов.
Вопрос как лучше зафиксировать наличие товара, например, видеосъемкой?

Telegram Vk

11 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

kexes

около 3 лет

shipovnig04/10/2021 00:06
Можно ли как-то оформить доставку на уже оплаченный заказ не посещая магази …Можно ли как-то оформить доставку на уже оплаченный заказ не посещая магазин?

да, скорее всего. если не в приложении, то по телефону точно

Ответить

Ещё

shipovnig

около 3 лет

Можно ли как-то оформить доставку на уже оплаченный заказ не посещая магазин?

Ответить

Ещё

RaveN_WooD

около 3 лет

Bugaga...03/10/2021 18:47
Я так сделал, пришёл в магазин и поговорил с директором. Говорю вот вы отме …Я так сделал, пришёл в магазин и поговорил с директором. Говорю вот вы отменили мне заказ, а товар есть в наличии. В ответ услышал, что тогда его не было в наличии, а вот сейчас появился и вы что хотите, чтобы я вам за 4 тысячи товар продал - НЕТ. Написал заявление, да и на директора бы написать жалобу

Пиши на директора тоже, премия у него будет под вопросом, хотя они могут писать отказную

Ответить

Ещё

Bugaga...

около 3 лет

lizard.king03/10/2021 17:02
сделайте новый заказ(видимо по более дорогой цене) без оплаты, и когда можн …сделайте новый заказ(видимо по более дорогой цене) без оплаты, и когда можно будет получать, идите забирать, так им уже не отвертеться что их нет в наличии. ну или досудебку сразу, тут есть в обсуждениях шаблон.

Я так сделал, пришёл в магазин и поговорил с директором. Говорю вот вы отменили мне заказ, а товар есть в наличии. В ответ услышал, что тогда его не было в наличии, а вот сейчас появился и вы что хотите, чтобы я вам за 4 тысячи товар продал - НЕТ. Написал заявление, да и на директора бы написать жалобу

Ответить

Ещё

333

около 3 лет

У меня с мвидио была такая же ситуация, на горячей линии ничего не могли сделать. Написал им в вк в их группе под каким то постом. Так сами позвонили в тел режиме собрали корзину и прислали ссылку на оплату. Плюс промик 1000р на 100% покупку.

Ответить

Ещё

Андрей_Вирь

около 3 лет

Анастасия280403/10/2021 17:25
Примерно так же им предлагаю, скорректировать цену. Какой итог?

Две недели звонков, назначили личного менеджера, и как телек опять появился в продаже переоформили заказ. Правда потом еще магазин отказывался выдавать, но там решилось звонком на горячую линию и вопросом почему мне не хотят выдавать заказ

Ответить

Ещё

Анастасия2804

около 3 лет

Андрей_Вирь03/10/2021 17:23
Я так телек выбивал с Эльдорадо, говорили что отмена потому что кончились, …Я так телек выбивал с Эльдорадо, говорили что отмена потому что кончились, через пару дней на сайте появился телек, звонил на горячую линию и спрашивал есть ли телек в наличии, по коду, после того как подтвердили что есть, попросил переключить на старшего менеджера и просил восстановить оплаченный заказ, ну и перед звонком делал заказ на сайте но не оплачивал его. Требовал либо восстановить старый либо переоформить новый не оплаченный на ту цену что была в оплаченном

Примерно так же им предлагаю, скорректировать цену. Какой итог?

Ответить

Ещё

Андрей_Вирь

около 3 лет

Я так телек выбивал с Эльдорадо, говорили что отмена потому что кончились, через пару дней на сайте появился телек, звонил на горячую линию и спрашивал есть ли телек в наличии, по коду, после того как подтвердили что есть, попросил переключить на старшего менеджера и просил восстановить оплаченный заказ, ну и перед звонком делал заказ на сайте но не оплачивал его. Требовал либо восстановить старый либо переоформить новый не оплаченный на ту цену что была в оплаченном

Ответить

Ещё

lizard.king

около 3 лет

сделайте новый заказ(видимо по более дорогой цене) без оплаты, и когда можно будет получать, идите забирать, так им уже не отвертеться что их нет в наличии.
ну или досудебку сразу, тут есть в обсуждениях шаблон.