Опубликовано почти 3 года назад
Отправили отмененый заказ. Алик.
Поделился(-ась)
yo_boy
Подробнее о скидке
Ситуация такая: вчера ночью заказал товар без купона, сразу сделал отмену, просыпаюсь с утра и вижу, что товар отправлен.
Подскажите, что делать в такой ситуации?
upd. Одну часть заказа отвоевал, который не успели отправить. по второму товару, походу, продавец дал левый трек, т.к. DPD. говорит, что он пока не зареган. Дома буду пилить Али.
Всем спасибо, мужики!
Подскажите, что делать в такой ситуации?
upd. Одну часть заказа отвоевал, который не успели отправить. по второму товару, походу, продавец дал левый трек, т.к. DPD. говорит, что он пока не зареган. Дома буду пилить Али.
Всем спасибо, мужики!
Категории :
Новые скидки
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Новое Roamless eSIM до 2 GB бесплатного интернета по всему миру без срока действия (только для новых пользователей)!
100%
Новое Чайник для плиты Tefal C7921024, 2.5 л, н/с
50%
Показать все
Топ обсуждения
135455° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
243° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
85° Посоветуйте мышь до 3к
yy7sgvyqcd778
111° Клуб любителей кислотных GIF'ок
Jels0mino
Показать все
Я же написал почта России, отменить продавец не смог так как заказ типо отправлен, кароче я час где то переписывался с поддержкой тмалл и Алика нечем не помогли... буду писать заявление на почте на отказ от посылки пусть едет обратно, спор и верну бабки, не вернут статья на vc все решит за пару часов
Кто доставляет?
Если DPD то:
1. можешь сделать отмену через сайт. dpd.ru/ols…e=1
2. можешь позвонить 8 (800) 2504434 и попросить отменить заказ.
3. можешь попросить продавца сделать отмену со своей стороны.
В моем случае на дпд у оператора пока трек не отобразился, подозреваю, что продавец дал левый трек, но продавец пошёл на контакт, сделал отказ, как вернётся на склад, то попросил открыть спор для возврата денег.
Продавец был Tmall plus.
Мои действия были таковыми: Я сразу отменил заказ, сделал скриншоты отмененного заказа (как знал), начал оспаривать заказ у банка, где оператор дал инфу ждать до 09.12. был нюанс, что алик его не зафиксировал.
Оператор на алике сказал, что хз почему продавец отправил заказ.
Мои действия дальше: в данный момент подготавливаю структурированное письмо для алика и банка со скринами, чтобы все зафиксировать, как трек трекнится у перевозчика, то попробуй отменить со своей стороны.
Ну, и сделаю гайд, для таких как я, как нужно действовать на будущее, возможно, кому-то да поможет
Ну как и ожидалось почта нечем тоже не помогла, ток сказала что можно прийти написать заявление на возврат и они сразу же отправят обратно, ну а дальше спор и возврат денег выглядит пока не особо сложно ну или через банк оспорить операцию, но это долго
Мне отменённый самим Ali заказ на 5к отправили.
это Tmall plus.
но, походу, схема такая же.
Достучался
У меня был случай заказал телефон в Китае, по предзаказу типа, передумал - писал в чат гневные отповеди, требовал отменить заказ - через неделю отменили.
Если продовец сам не принял отмену, то система сама отменяет
Поэтому Китайцы делают финт ушами и ставят статус отправлено и дают трек, который просто был зарегистрирован для отправления, но фактически на почту ни чего не отнес
На все уговоры отменить заказ, пишит одно"посылка отправлена, я не могу это отменить"
Али ни чем помочь тоже не сможет, т.к по правилам продавец во всем прав, он может отправить за эти 24 часа товар и не принимать запрос на отмену
Так что нужно хорошенько подумать, прежде чем заказывать у другого продавца такой же товар но на пару сотен рублей дешевле, т.к можно оказаться в такой ситуации, что по итогу получишь ты два товара
Забудь о возврате. Просто забирал товар и все
Как возвращал? Просто не забирал?
Спасибо. отправили aliexpress standard shipping.
Забавно, что информацию о посылке они получили за час раньше, чем я её заказал))
Классно, что все ТП работают по МСК, никакой круглосуточной поддержки нет, а ТП Али - это вообще какой-то нереальный , думал, что хуже ТП Билайна ничто не работает.
Позвони в транспортную компанию которая доставляет. Так же было, после отмены через 5 дней деньги вернули
жестяк, это Tmall plus))
Получается, только не забирать и морозить деньги на месяц?
Спасибо за советы!
Очевидно работать
Так на работу уже приехал