Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Проблемы с гарантией.
Опубликовано больше 2 лет назад

Проблемы с гарантией.

Поделился(-ась)
Alexey_Shelepov

Подробнее о скидке

Здравствуйте дорогие Пепперчане. Столкнулся с проблемой гарантийного ремонта наушников Audiotechnica M50X. После 4 месяцев использования, случилась поломка - низкие частоты. Отнес по гарантии в МВидео -> те передали в авторизованный СЦ. Спустя 2 недели пришел ответ, что уши исправны. Ок, пишу в группу аудиотехники в ВК, они советуют ехать самому в СЦ, минуя МВидео. Приехал в СЦ , приемщик послушал и согласился, что проблема есть и приняли на ремонт. Далее интереснее... Спустя 3 недели тишины, звоню в СЦ и спрашиваю, что с ремонтом, они отвечают, что ждут поступления динамиков для замены. В этот же день, спустя час после моего звонка, звонят с СЦ и говорят, что уши починили. Надев "отремонтированные" наушники дома, обнаружил... да короче обманули меня с заменой динамиков, болты даже не откручивались и пыль на амбушюрах не тронута. Пишу опять в ВК, те отвечают, что был факт отправки динамиков и есть акт замены их. И как теперь доказать, что я не Бетховен и могу отличить рабочие наушники??
п.с. Простите за многА букв, накипело..
Категории :
6 комментариев
отсортированы по
default-user-259258
Написать комментарий..
Скаут
Snaiper
больше 2 лет
нужно и проще с продавцом иметь дело, а не с сц. Сц сам по себе ни за что не отвечает.
Если сейчас наушники неисправны, то писать претензию на возврат продавцу с требованием присутствия на экспертизе.

*не совсем понятно, почему если наушники не починили вы их забрали из магазина и не написали в акте свои возражения, что дефект не устранен
Скаут
gganbu
больше 2 лет
Alexey_Shelepov08/04/2022 18:31

В акте указано, что поменяли динамики (офф представитель подтвердил что выс …В акте указано, что поменяли динамики (офф представитель подтвердил что выслали им компоненты для замены). Я не специалист, но можно поменять динамики в течении часа, и на оксидированных болтах даже нет следов откручивания? Рейтинг конторы 2 из 5, судя по 50+ отзывам. Вся загвоздка в том, что не хотят, чтобы я отправил в более крупный и специализирующийся именно на аудиоаппаратуре сервисный центр, тупо тянут резину...


Остаётся вариант проведения экспертизы за свой счёт и суд с требованием возмещения расходов и расторжения договора купли продажи. Только вам податься надо не с сц, а с тем у кого покупали их, с мвидео
Скаут
Alexey_Shelepov
больше 2 лет
удалено34724108/04/2022 17:31

А чейт ты уши забрал, а результат диагностики и проведенных работ нет? А чейт ты уши забрал, а результат диагностики и проведенных работ нет? Требуй копии документов где указано какие работы были проведены и кем. В ДНСе дают такой документ.


В акте указано, что поменяли динамики (офф представитель подтвердил что выслали им компоненты для замены). Я не специалист, но можно поменять динамики в течении часа, и на оксидированных болтах даже нет следов откручивания? Рейтинг конторы 2 из 5, судя по 50+ отзывам. Вся загвоздка в том, что не хотят, чтобы я отправил в более крупный и специализирующийся именно на аудиоаппаратуре сервисный центр, тупо тянут резину...
Скаут
gganbu
больше 2 лет
А чейт ты уши забрал, а результат диагностики и проведенных работ нет?
Требуй копии документов где указано какие работы были проведены и кем.
В ДНСе дают такой документ.
Скаут
Alexey_Shelepov
больше 2 лет
удалено47103808/04/2022 17:11

если они по-прежнему не работают чдавай ещё раз в ремонт гарантия же до сих …если они по-прежнему не работают чдавай ещё раз в ремонт гарантия же до сих пор действует


в том то и дело, что в моем городе один СЦ, который принимает Audiotechica. И выглядит он как 33кв метра.6609192-aPKqp.jpg
Скаут
удалено471038
больше 2 лет
если они по-прежнему не работают чдавай ещё раз в ремонт гарантия же до сих пор действует
default-user-259258
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.