Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Wildberries и гарантия.
Опубликовано больше 2 лет назад

Wildberries и гарантия.

Поделился(-ась)
temporarily_changed

Подробнее о скидке

Добрый день! Вижу много людей, хающих Вайлдберриз. В первую очередь, конечно же, за гарантию (особенно это касается электроники). Мол хрен ты ее получишь от площадки, много геморроя. Также встречаются комментарии (и сами отзывы на ВБ) о плохой (разорванной и склеенной соплями) упаковке.

Были ли у Вас подобные случаи? Или все обходилось хорошо? Хочется побольше узнать о работе магазина, еще больше о гарантийных случаях и как они проходят в целом. Спасибо!
26 комментариев
отсортированы по
default-user-282961
Написать комментарий..
Скаут
МАМУРА
больше 2 лет
кто-то платил с баланса в личном кабинете wb? в этом случае даже чека нет электронного, как вообще тогда факт покупки доказать производителю ?
Искатель
art_01
больше 2 лет
чека нет и с оплатой картой, c 23-го жду.
в плане чеков они, конечно, позорище.
Ozon в плане будет лучше
Скаут
temporarily_changed
больше 2 лет
Не спорю. Как-то и доверия в целом больше к ОЗОНу. Однако, так и не увидел ни одного кейса по поводу сабжа
Скаут
Илья93
больше 2 лет
Возврат по гарантии осуществляется только при личном обращении в авторизованный сервисный центр. WB вас именно туда и пошлют, никакие законы для них не писаны
Главная проблема не в том, что приходит брак, а в том, что подсовывают либо бу устройство, либо уже вышедшее из строя. Поэтому упаковку надо досконально изучать на выдаче.
Скаут
temporarily_changed
больше 2 лет
Про это полностью согласен. Но это относится ко всем посылкам в целом с любого маркетплейса/магазина. Упаковку надо проверять на целостность
Оратор
Goose60
больше 2 лет
Мне ещё не пригодилась гарантия ни разу, так что как-то по барабану. А на ВБ заказывать уже нет никакого желания. Особенно после видоса Ассы
Скаут
temporarily_changed
больше 2 лет
Асса - все работы хороши?
Кумир
JamesCruze
больше 2 лет
Многие не понимают, как устроены маркетплейсы. За упаковку отвечает не ВБ, а продавцы, в их интересах всё упаковать так, чтобы это добралось до покупателя целым. Но на упаковку трат не хотят вести, по этому и получается всё в щи.
Искатель
art_01
больше 2 лет
Вб не упаковывает товар вообще, продавцы тут не причем, если отправка со склада ВБ
Скаут
удалено494779
больше 2 лет
Мне кажется даже на али у китайца проще гарантию получить чем тут
Скаут
Rimas_
больше 2 лет
Они посредники, правила продаж почитайте у них на сайте, в данном случаи обязанности по осуществлению ГО ложатся на продавца/производителя, есть судебная практика несогласных, тоже можно найти.
Ученик
splav
больше 2 лет
Я лично сколько заказывал на озоне, вб проблем не испытывал
Все отлично приходило, хорошо упаковано
С возвратом дел не имел
Ученик
Bookercatch
больше 2 лет
Это же хочу узнать про Озон и Озон Глобал
default-user-282961
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.