Помогите советом

Впервые столкнулся с такой ситуацией. Купил на сайте Спортмастера кроссовки, но протупил с размером . Забирал не я и померить не было возможности . По итогу привез домой друг . Я дома померял оказались на размер больше . Ну блин прошелся перед зеркалом в коридоре . Ну больше так больше решил сдать и вернуть деньги . Кроссы эти толко померял , сложил все в коробку как положено чеки и пакет их. Принесли в магазин сдавать и девка отказалась их принять сказала , что на подошве песок блин . Походу дома в коридоре прилип я фиг знаю погода дождь грязь вся домой тащится. Вобщем как я с ней не ругался отказала и взяли их на экспертизу какую то. Типа будут решать . Да у них в магазине ж тоже везде песок я им про это втирал что также может на подошве при примерке остаться . Баба эта не в какую . Как быть как деньги вернуть? Я ведь реально их только дома померял и они мне большие . В роспотребнадзор может стоит пожаловаться ?