Нужна помощь со сканером aibecy fz500

Прошу помочь с этим … устройством)
надеюсь у кого то опыт был уже.
Программа document camera, она шла со сканером в комплекте, вылетает сразу же после открытия на ноуте honor.
На другом ноуте, вроде бы как запустилась, но файлы не сохраняет…при попытке сохранить скан, выдает ошибку распознавания объекта - гугл переводчик.
На обоих ноутах стоят вин10.

Прошу дать совет, мб кто сталкивался с таким.
либо подсказал универсальную программу для работы с этим устройством.
перепробовал с 10 уже прог, не робят или не видят сканер.
Нашел 1 рабочую - image service, но она не может работать с пдф, выдает ошибку.
С другими типами норм сохраняет.

ps: прошу прощения за сумбурный текст, голова болит уже.
5 часов бьюсь с этой бедой(