Отмена заказа яндекс.маркет

Последний раз Яндекс дал мне за такие выкрутасы индивидуальный промо на 10 % до 3000 ₽.

"3.10. В рамках Заказа Яндекс предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товаров. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору купли-продажи Товаров возникают непосредственно у Продавца."

Яндекс маркет просто посредник, от него ничего не добьётесь. А вообще не плохо бы для начала пользовательское соглашение почитать.

То есть они хотят сказать что Роспотребнадзор им не закон?

ЯМ может даже отменить заказ с товаром в наличии по неизменной цене. Они такие.

Рублей 200-300 дадут промокод.

Требуй теперь 2 кресла

А если продавец сам Яндекс Маркет?

Я думаю ниче не вернут,ибо знакомый инмагом рулит,на яме тоже представлен,если говорит такая ситуация происходит что чел оплатил,а они не могут найти товар у поставщика например был последний и он брак оказался,то аннулируют заказ,а на претензии клиента говорит пох ниче не будет.Пусть куда хочет идет.Единственный минус там у продавцов в яме рейтинг внутренний есть если он падает то у магазина например когда нное количество заказов покупается за день остальные его товары перестают вылезать в поиске,но это не на долго как я понял.

Роспотребнадзор абсолютно бесполезная затея. Они не могут обязать продавца передать товар, о чем придет стандартная отписка. Предложат обращаться в суд

Промокод дадут какой-нить и на этом все. Бабло за отмененный заказы возвращают оперативно так что предъявить им нечего. Качать права смысла не вижу. Сил и денег можно положить много и не получить ничего.

Я бы написала им претензию и паралельно жалобу в роспоребнадзор

У них высосан фонд вливаний в репутацию, они уже даже дошли до откренного воровства баллов. Так что врядли на 10 тыщ промик выпишут.

Зачем сразу претензия? Забей и купи по новой цене. Не можешь купить - купи дешевле кресло или копи на это…

Был подобный случай, где продавец не яндекс маркет. Если решите отправить досудебку ям, то получите подробный ответ, что ям не при делах, и что все грехи на стороне продавца, т.е претензию следует слать ему.

Понять и пгростить

Ну дадут вам например купон 1000/2000 в Яндексе будете рады? Скорее всего замучаетесь ждать решения.

Как вы надоели, сразу с претензиями и Роспотребнадзором, и все это сидя на диване и Пеппер должен все составить