Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Буду сдавать товар по гарантии, но в чеке цена меньше, чем он стоит сейчас. К...
Опубликовано больше 1 года назад

Буду сдавать товар по гарантии, но в чеке цена меньше, чем он стоит сейчас. Как дополучить разницу?

Поделился(-ась)
den.allegrov

Подробнее о скидке

Нужно сдать товар по гарантии в ДНС, но в самом магазине его сейчас нет в продаже. Однако, он есть в других местах, типа озона и Яндекс.маркета, но цена отличается в сторону повышения в 1,5-2 раза. Да и аналогичные товары стоят дороже. В общем, за те деньги, что у меня по чеку, я сейчас не смогу купить равноценную замену. Есть ли варианты дополучить разницу?
Категории :
200 комментариев
отсортированы по
default-user-351040
Написать комментарий..
Хаха, срyтся из-за того, сколько должен отдать днс, но при этом никто не подумал о том, что товар можно починить. Тс скрывает о чем речь, так почему вы решили, что днс что-то должен возвращать? Сначала - в сервисный центр.

Сдавал ноут, даже не проверяли, что именно там не фурычит - типа в сервисе сами разберутся.
Скаут
GRAFed
больше 1 года
Не, понятно, что возврат с решением СЦ
Весь холивар, что часть народа думает, что возврат суммы, за бракованный товар, который на гарантии, с разницей суммы на момент сдачи в магазин, это типа кидок магазина
Ученик
Костя_Стариков
больше 1 года
Мда, стрёмно продавцом работать - и в хвост и гриву.
Скаут
Иван.Иванофф
больше 1 года
Так будь умным продавцом, перепродавай то что можно отремонтировать. Основная проблема то в этом. Сервисные центры иметь не хотят, ну вот пусть расплачиваются за это.
Скаут
gganbu
больше 1 года
Претензию берете из интернета или пишите сами.

Я возвращал два раза деньги за ненадлежащий товар, с решением СЦ.
Первый раз платил 14к, на момент возврата цена была 30к в днсе.
Итого сначала возвращено 14к и через пару дней 16к вернули.

Второй раз, недавно, вернули разницу, товара не было в наличии и уже не продавался в днсе, ссылался на цену товара на СММ, итого разницу 15к вернули, между уплаченной в днсе и актуальной ценой в СММ
Скаут
gganbu
больше 1 года
Если не подтвердят добровольно, идете в независимую экспертизу, они дадут оценку текущей цены и через суд
Скаут
Viach
больше 1 года
Брал утюг в мвидео. Через год поломка. Был признан не ремонтопригодным. В соответствии с законом обратился за возвратом средств по цене на текущий момент. Платил ранее 3500руб+2500 баллами мвидео. Вернули денег 9.990руб + 2500 баллов.
Если товара нет в наличие на момент возврата, то можно выбрать аналогичный по характеристикам либо продавец должен обеспечить своими силами вас товаром той же модели, что и была ранее (это его проблемы каким образом) либо же решить вопрос возврата средств по иной цене (которую затребовал покупатель исходя из стоимости в другом месте).
Вот хотя бы даже здесь как пример.
journal.tinkoff.ru/ask/vozmite-vash-trimmer/
Но обычно нужно просто прийти в магазин и по месту все бумаги заполнить и ждать решения. Не забудьте взять копию заявления с отметкой магазина о принятии (и присвоение номера заявки, если предусмотрена такая процедура в компании).
Ученик
1lek6
больше 1 года
Сдавал сломавшийся монитор в м видео, выпили всю кровь.
Скаут
TotalDrama
больше 1 года
Не объясняйте ничего толстолобикам, а днс очень лояльная контора, без всяких судов соблюдает ЗоЗПП. Уважение им
Скаут
Leysyana
больше 1 года
Брала телевизор в Мвидео за 36к, через 3 месяца он сломался. На момент возврата этот же телевизор уже был 56к. По заявлению вернули 56к, без всяких юристов и досудебок.
Новичок
ЮзернеймПервый
больше 1 года
Эммм... А ремонт? Почему не ремонт теоевизора, а сразу возврат?
Ученик
mosath
больше 1 года
Скупаем все товары по акции
Ждём окончания акции
Все возвращаем
Профит, деньги из воздуха
Скаут
GRAFed
больше 1 года
Там есть нюанс, где все возвращаем
Ученик
Dsqared3
больше 1 года
Такая тема как в половине комментариев типа купил за 20к, вернул за 50 через юриста, или как некоторые умельцы коротили специально видюхи чтобы их сдать, когда их покупали за 100, а стали стоить 30. Надеюсь карма вас настигнет и поимеет, потому что из за ВАС в днс такие охреневшие цены в отличие от мировых и многих работяг кто просто хотел вернуть товар сервисные центры отказывали по левым причинам. Спасибо им за это. А по теме ТС, днс все верно возвращает только ту сумму за которую куплено, иначе если товар подешевеют вам вернут меньшую сумму и вы будете недовольны
Скаут
МихаилМих
больше 1 года
Еще один. Законы не читает, здравый смысл хромает, но "осуждаю".
Скаут
Robert_Robertov
больше 1 года
Нифига ты а@@евший тип.
Скаут
Lastmhert
больше 1 года
Как выше написали, есть 4 пункт 24 статьи зозпп. Нужно писать претензию, ссылаясь на пункт и статью, с требованием перерасчета стоимости, дальше они там прошерстят рынок, изучат цены у конкурентов.

Лучше через юриста составить претензию.
Скаут
Сергей_Сергеев001
больше 1 года
А можно вернуть качественный, не распакованный, товар который брался, например, за 5000 по скидке, но через 10 дней уже стал стоить 10000? Вернуть 10к, а не 5к?
Скаут
alex.flo
больше 1 года
Читай закон. Возвраты товара надлежащего качества и не надлежащего разные по сути и по закону.
Скаут
SiD_
больше 1 года
От куда вы такие берётесь, что за бред, сколько заплатил столько и вернут.
Скаут
Лев_
больше 1 года
Это вы откуда беретесь, задолбался уже писать. 4 пункт 24 статьи ЗЗПП, гугл в помощь.
Скаут
MARK_GG
больше 1 года
Чё за гений
Ученик
Сергей_Артомонов
больше 1 года
Либо замена на такой-же товар, либо возврат суммы согласно чеку!
Кстати если товар значительно подорожал и есть возможность продать его чуть дешевле ценника в магазине, но дороже той цены по которой вы брали ранее. Тогда Вы сможете выйти в ➕!
Скаут
Лев_
больше 1 года
9707820-EA4OC.jpg4 пункт 24 статьи ЗЗПП
Скаут
Лев_
больше 1 года
Был такой случай у друга, сдавал ноут в днс, тоже гарантийный случай. По чеку у него цена была около 110к, а в днс он на тот момент стоял за 140к. В результате просто так разницу возмещать не захотели. Написали претензию, через недели три её удовлетворил и выплатили разницу + сумму по чеку. Но в данном случае товар был в наличии в самом днс, как быть, если вы его в другом магазине видите по цене выше - сказать не могу.
Ученик
Teaman
больше 1 года
По закону, им 10 дней даётся на ответ, мне через 7 дней разницу заплатили
Скаут
Warmhome
больше 1 года
Не давно товарищ менял пылесос по гарантии,такой же модели не было снята с производства ему предложили выбрать равноценный товар другой марки
Скаут
DeletedUser
больше 1 года
равноценный характеристикам или стоимости?
Ученик
Bor_Fight
больше 1 года
Лет 15 назад купил навигатор в медимаркт, отработал две недели и перестал заряжаться. Сдал по гарантии в сервис, спустя 30 дней получил справку что он тотально мёртв и поехал в магазин. Пока менеджер оформлял возврат, Я посмотрел цены и он стал дешевле, но выплатили всё строго по чеку и без вопросов.
Скаут
Лев_
больше 1 года
Тут другой момент, выплатить они в любом случае должны по чеку, даже если товар стал стоить в 100 раз дешевле. А вот, если стал стоить дороже, то через претензию можно получить сумму больше, чем в чеке
Ученик
Tesl1k
больше 1 года
Вот почему ты считаешь что можешь нажиться на магазине? Ты купил товар за одну сумму и получишь в случае возврата такую же сумму, и не важно его наличие в магазине
Ученик
irkpepper
больше 1 года
Если магазин не может заменить товар по гарантии, то он обязан вернуть стоимость товара. Учите законы
Ученик
Dantesese
больше 1 года
Днс, а конкретно их СЦ это полная мусорка
Скаут
Jakhner_Review
больше 1 года
У днс нет сц как и мвидео и т п
Ученик
Alekssman
больше 1 года
Вопрос - разницу за что?
Ученик
Teaman
больше 1 года
Притензию пиши, с возвратом разницы стоимости
Ученик
Alekssman
больше 1 года
не стоимости а цены. Но возврат всегда идет от суммы оплаты за товар на момент совершения покупки.
Ученик
DeletedUser
больше 1 года
там есть закон о потребителе, но артикул товара должен быть одним и тем же, заяву пишут на магазин, тебе должны ответить официально, можно даже судиться, возвращают или нет я реальных случаев не знаю
Ученик
Shilen0K
больше 1 года
Пишешь заявление сразу в магазине при сдаче товара, на возврат разницы в цене . Возвращают двумя частями сначала цену товара в чеке и + разница сколько сейчас стоит Сам так сдавал и возвращал сумму которой товар стоит сейчас. Элементарно все
Скаут
VladimirGamesYT
больше 1 года
У меня такая же ситуация с блоком питания sfx. Брал за 8к (4к свои и 4к бонусами). Сейчас вентилятор всегда на 100% крутит. Гарантия 10 лет. Прошел лишь 1 год. В данном магазине БП больше не продают. В других он уже в районе 15к стоит.
Я был бы рад, если на новый заменили, но понимаю, что только деньги смогут предложить. А на другой БП мне точно не хватит. Временной замены тоже фиг добьешься, пока мой БП в сервисе на проверке будет.
Поэтому хотелось бы по вашей схеме возвращать. Когда найдете образец претензии, поделитесь.
Скаут
den.allegrov
больше 1 года
Не берите подмену. Выше в комментах есть ссылка на соседнюю тему, там рекомендуют подмену не брать. 
Скаут
new_russian_retard
больше 1 года
Я так свою 1660 супер возвращал, купил за 22990, вернул за 54990. Просто претензия через юриста за 700р и все
Скаут
den.allegrov
больше 1 года
Досудебка? В какой магазин?
Искатель
Данил07
больше 1 года
pepper.ru/sha…496
Вот почитай, уже делились информацией
Скаут
den.allegrov
больше 1 года
не открывается ссылка
Скаут
Андрей_777
больше 1 года
В зозпп все есть. Можешь.
Ученик
Ярослав_nvf
больше 1 года
Del
Скаут
karakums
больше 1 года
Да откуда ж это постоянно берется. В чем сложность оценки товара? Тут даже нет никаких сложностей, так как этот товар есть в продаже у других продавцов, но и даже полное его отсутствие на рынке - не самая большая проблема.
Скаут
ALvares
больше 1 года
нет, если вернут, то вернут столько сколько уплатил.
Ученик
Giorno
больше 1 года
Возврат происходит по цене на день возврата, не надо тут сказки рассказывать, учите законы
default-user-351040
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.