Зарегистрироваться / Войти

Добавить

Категории

Промокоды

Скидки

Обсуждения

Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Непостоянный СММ

64°

14 2

Опубликовано больше 1 года назад

Непостоянный СММ

Поделился(-ась)

Nikita_Belov

Комментировать

Подробнее о скидке

Сразу оговорюсь ситуация с моим личным и единственным аккаунтом СММ, все покупки оплачивались с карты сбера
22.02 пытался купить оперативную память на СММ с промокодом и спасибами сразу после оформления заказ отменяется и прилетает бан программы лояльности

23.02 звоню оформляю заявку на разбан, обещают за 3-7 рабочих дней все решить
Ни на почту ни в СММ никакой заявки не появилось
26.02 решил проверить существует ли вообще моя заявка. Оператор подтвердил что все есть и уже даже в работе находится
Дальше проходит 3 недели я раз в пару дней звоню или пишу на почту с вопросом о решении, меня кормят отписками что им очень жаль но надо хорошо все проверить
15.03 в 23.54 приходит письмо счастья

Проснувшись с утра, захожу в СММ а ничего не поменялось, бан на месте. Звоню в поддержку девушка сообщает что в течении суток все будет хорошо.
Дожидаюсь истечения суток с получения письма пишу в поддержку и получаю очень интересный ответ

Кто-нибудь сталкивался с подобным?
Как их ускорить?

Категории :

Услуги и Подписки

Telegram Vk

14 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

ВинниПух

около 1 года

На какую почту писали?

Ответить

Ещё

Nikita_Belov

около 1 года

help@sbermegamarket.ru

Ответить

Ещё

SuperMaxsis

больше 1 года

Согласен донная поддержка, 1 марта забрал товар, до сих пор в приложении висит "получено службой доставки", создал обращение результата ноль, звонил им, та же ерунда, писал вконтакте там даже не ответили.

Ps: банальную проблему решить не могут.

Ответить

Ещё

MataNe

больше 1 года

Аналогичная ситуация, обращение 21.02, ответ 15.03. + заблочи чат в приложении, звонил оператору , сделали повторное обращение, ждать от 1 до 7 дней

Ответить

Ещё

Nikita_Belov

больше 1 года

Я на почту писал там достаточно быстро отвечают

Ответить

Ещё

AlEx988

больше 1 года

Тоже 15.03 получил от них письмо , массовая рассылка видимо, ждал почти месяц ответ. ТП у них еле работает. На вопросы по заказу с СММ продуктов отправляют разбираться на СМ хотя это почти единый сервис а сами не при делах.