Опубликовано больше 1 года назад
Можно ли вернуть парфюм в Золотое яблоко?
Поделился(-ась)
Захарова_Ольга
Подробнее о скидке
Брала туалетную воду Versace Dilan bly мужу на день рождения. Заказ сделала 29 января через интернет-магазин Золотое яблоко. 30 января уже получила в Самаре. Так как это в подарок, то не распечатывала. День рождения у мужа сегодня. Открыли, не тот аромат.
В январе сын брал себе воду Kenzo в этом же Золотом Яблоке, только не онлайн, а в этом физическом магазине. В подарок надевали пробников, в том числе этот Версаче. Всем он понравился, мужу в том числе. Решила заказать и вот хочется понять что не так.
Сегодня ходила в яблоко, послушала в пробнике этот Версаче, не похож на тот, что получили через заказ. Заодно спросила у консультанта как быть. Ответила что через сайт или горячую линию решать вопрос. Звоню на горячую линию — скидывают,в воцап не отвечают. Может был у кого подобный опыт? Вернут ли деньги или поменяют флакон на нормальный?
В январе сын брал себе воду Kenzo в этом же Золотом Яблоке, только не онлайн, а в этом физическом магазине. В подарок надевали пробников, в том числе этот Версаче. Всем он понравился, мужу в том числе. Решила заказать и вот хочется понять что не так.
Сегодня ходила в яблоко, послушала в пробнике этот Версаче, не похож на тот, что получили через заказ. Заодно спросила у консультанта как быть. Ответила что через сайт или горячую линию решать вопрос. Звоню на горячую линию — скидывают,в воцап не отвечают. Может был у кого подобный опыт? Вернут ли деньги или поменяют флакон на нормальный?
Категории :
Новые скидки
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Новое Roamless eSIM до 2 GB бесплатного интернета по всему миру без срока действия (только для новых пользователей)!
100%
Новое Чайник для плиты Tefal C7921024, 2.5 л, н/с
50%
Показать все
Топ обсуждения
135412° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
239° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
105° Клуб любителей кислотных GIF'ок
Jels0mino
80665° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
Показать все
Спасибо за ожидание!
Получила информацию от своих коллег из супермаркета с итогами вашего посещения.
К сожалению, я не смогу принять положительного решения по вашей претензии, так как несоответствий в аромате тестера и вашего продукта выявлено не было. Вам доставлен товар надлежащего качества, который не подлежит обмену или возврату.
Парфюмерия, косметика, а так же средства индивидуального пользования надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
У товара надлежащего качества сохранены товарный вид и потребительские свойства. Дополнительно ознакомиться с правилами можно по ссылке в разделе «Возврат и обмен» goldapple.ru/
Так что попробуйте отстоять флакон.
Аромат в только открытом и новом флаконе и аромат в тестере в магазине, который стоит на свету, жаре, долгое время и им постоянно пользуются ВСЕГДА будут звучать по-разному. Плюс ароматы подвергаются реформулировкам и тестер / пробник / флакон могут быть до и после реформулировки, соответственно, тоже получаем разницу, иногда разительную.
В ЗЯ, Лету, РГ и прочих фейков не бывает. Поэтому не мучайте сотрудников, нет никакой на то причины.
Промежуточный итог. Меня пригласили с ароматом в магазин Золотого яблока что сравнить ароматы с тем, что есть в магазине. И потом будут решать что дальше делать.
Личное наблюдение: быстрее всего отвечают, если написать отзыв о заказе в приложении. В тот же день звонят и узнают что не так. Можно писать в чат воцап, но там долго отвечают.
Я продавал ароматы, которые мне не зашли, в барахолке , у одного из парф блогеров.
Поэтому не подошедшие запахи я спокойно отправляю на Авито.
Во вторых прошло уже более месяца, а срок возврата максимум 14 дней.
В третьих продай на авито или подари кому.
товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условия, лекарственные препараты,
предметы и средства личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки и др.),
парфюмерно-косметическая продукция,
бельевые изделия (постельное, столовое белье, нижнее бельё, в том числе купальники и спортивные топы),