Скидка 200 руб. от мин.суммы + бесплатная доставка

Вообщем мой первый секс со сбермаркетом оказался неудачным, не то чтобы я ждал большего, нет. Доставка бесплатно, скидка сработала. Но вот привезли в 23-00 вместо периода 20-00 - 22-00. Извиняться попробовали только после больших моих возмущений, а поначалу просто сказали - ну отменяйте заказ. P.S. обещали прислать купон на последующую бесплатную доставку, посмотрим. Взял, кстати, finish 2*50шт. за 938₽

Получила заказ. Стали предлагать оставить чаевые. Оставляете ли вы чаевые?

astrocitizen07/08/2020 16:57

Выглядит так, как будто вас кто-то принуждал там заказывать.Неудобно — не п …Выглядит так, как будто вас кто-то принуждал там заказывать.Неудобно — не пользуйтесь.Не помню, чтобы Сбер гарантировал присутствие товара в магазине на момент сборки. В пользовательском соглашении такой гарантии нет.При этом о существующей проблеме агрегатор знает и предлагает несколько вариантов решения перед оформлением заказа: звонить/не звонить, заменять/убирать.Показать меньшеПоказать больше

У нас разные взгляды на это. Я попробовал их сервис, мне они создали неудобности. т.к. заказывал кучу мороженки чтобы порадовать девушку (она сладкоежка). В итоге потерял зря время, заменить не смогли, только убрать товары из заказа а это минус 90% заказа. И все таки считаю, что не магазин виноват в корявости сбера, ведь сбер не убирает из приложения товары которые отсутствуют. ( Во вкусе Вилл, например все четко, можно посмотреть сколько каждого товара осталось в конкретном магазине в любой точке, а магазинов у них тьма тьмущая)

atomatron07/08/2020 16:41

Ещё как причём, кто сшил костюм? Кто там и кому передают инфу мне глубоко …Ещё как причём, кто сшил костюм? Кто там и кому передают инфу мне глубоко пох..ю, я пользуюсь приложением сбермаркет и звонят мне со сбермаркета по заказу. Пусть налаживают систему, делают онлайн чекинг товаров, нанимают программистов. Мне как пользователю фиолетово, ещё раз повторюсь я делаю заказ через агрегатора. Поэтому и в конечном итоге отвечает он а не магазин. В итоге больше никогда там ничего не закажу.Показать меньшеПоказать больше

Выглядит так, как будто вас кто-то принуждал там заказывать.
Неудобно — не пользуйтесь.

Не помню, чтобы Сбер гарантировал присутствие товара в магазине на момент сборки. В пользовательском соглашении такой гарантии нет.

При этом о существующей проблеме агрегатор знает и предлагает несколько вариантов решения перед оформлением заказа: звонить/не звонить, заменять/убирать.

Бил.Немов07/08/2020 12:43

Чёт -200 сработало, а доставка и сборка платная. СПб. Сумма заказа после вы …Чёт -200 сработало, а доставка и сборка платная. СПб. Сумма заказа после вычета 200р. стала 1050р. Итого пишет 1208р.Показать меньшеПоказать больше

Может в вашем городе такая особенность. Мне бесплатную доставку дало))

astrocitizen07/08/2020 13:47

И при чём тут Сбер?Метро актуализирует остатки в точках на начало дня и пер …И при чём тут Сбер?Метро актуализирует остатки в точках на начало дня и передаёт инфо в Сбер. Если с начала дня до момента сборки заказа товар разобрали, кто вам виноват?Прогнозировать спрос — дело непростое.P.S. Это если не брать в расчёт наличие виртуальных остатков.Показать меньшеПоказать больше

Ещё как причём, кто сшил костюм? Кто там и кому передают инфу мне глубоко пох..ю, я пользуюсь приложением сбермаркет и звонят мне со сбермаркета по заказу. Пусть налаживают систему, делают онлайн чекинг товаров, нанимают программистов. Мне как пользователю фиолетово, ещё раз повторюсь я делаю заказ через агрегатора. Поэтому и в конечном итоге отвечает он а не магазин. В итоге больше никогда там ничего не закажу.

Cm_Punk07/08/2020 12:33

Тебе репорт, скидка топ

наоборот, сберу репорт и бан, а мне плюсик)

Bar07/08/2020 15:34

да даже не в этом дело. Даже после того, как они отменяет заказ по выбранно …да даже не в этом дело. Даже после того, как они отменяет заказ по выбранной позиции из-за ее отсутствия. Она все равно остается на сайте и ее можно заказать (иногда даже показывает, что много в наличии). Нужно сразу оперативно делать блеклист позиции, чтобы другие не заказывали. Но они этого не делают. Один раз заказал АШАН - так ползаказа нет в наличии. Причем почти все позиции с хорошими скидками. Для чего тогда вообще с АШАНом сотрудничать, раз такой сервис?Показать меньшеПоказать больше

Блэк-лист — это хорошая идея.

Но в текущей ситуации в случае отмены заказа по причине отсутствия остатка можно рассчитать, каков был фактический спрос в этот день (с учетом упущенных продаж) и сделать соответсвующие правки в обеспечении товарного запаса (чтобы в следующий раз в магазин привезли товара столько, сколько нужно).

В случае с блэк-листом непонятно, как отслеживать упущенные продажи, потому что клиент в принципе не может заказать товар, который готов купить.

astrocitizen07/08/2020 14:11

Проблему можно было бы решить, если после оформления заказа товар на складе …Проблему можно было бы решить, если после оформления заказа товар на складе (если есть склад) резервировался бы под этот заказ. Но это розничный магазин. У него большая часть товара находится в торговом зале, в прямом доступе у покупателя.Так что, если сборщик не успел, то всё.Показать меньшеПоказать больше

да даже не в этом дело. Даже после того, как они отменяет заказ по выбранной позиции из-за ее отсутствия. Она все равно остается на сайте и ее можно заказать (иногда даже показывает, что много в наличии). Нужно сразу оперативно делать блеклист позиции, чтобы другие не заказывали. Но они этого не делают. Один раз заказал АШАН - так ползаказа нет в наличии. Причем почти все позиции с хорошими скидками. Для чего тогда вообще с АШАНом сотрудничать, раз такой сервис?

Кстати у нас открылись вакансии сбощика и курьера, но оформление через самозанятость, стрёмные ходы

astrocitizen07/08/2020 14:02

Вполне решаемая, только зачем?Допустим, вы видите в приложении факт наличия …Вполне решаемая, только зачем?Допустим, вы видите в приложении факт наличия товара на момент составления заказа. От формирования заказа до сборки может пройти несколько часов. За это время товар разберут. Итог тот же.При этом операционная нагрузка возрастёт на порядки, а точность предоставляемой информации снизится.Показать меньшеПоказать больше

Проблему можно было бы решить, если после оформления заказа товар на складе (если есть склад) резервировался бы под этот заказ. Но это розничный магазин. У него большая часть товара находится в торговом зале, в прямом доступе у покупателя.

Так что, если сборщик не успел, то всё.

astrocitizen07/08/2020 14:02

От формирования заказа до сборки может пройти несколько часов. За это время …От формирования заказа до сборки может пройти несколько часов. За это время товар разберут.Показать меньшеПоказать больше

с этим соглашусь, да.

SBER300 (spasibo300) в моем городе на 2 рубля выгоднее))))

Olkol07/08/2020 13:53

ок, корректнее будет сказать - мудаки оба, и Сбер, и Метро. Контролировать …ок, корректнее будет сказать - мудаки оба, и Сбер, и Метро. Контролировать остаток товара в течение дня и синхронизировать IT системы в реальном времени, а не раз в день - вполне решаемая задача. Наверное, когда-то они ее решат Показать меньшеПоказать больше

Вполне решаемая, только зачем?
Допустим, вы видите в приложении факт наличия товара на момент составления заказа. От формирования заказа до сборки может пройти несколько часов. За это время товар разберут.
Итог тот же.

При этом операционная нагрузка возрастёт на порядки, а точность предоставляемой информации снизится.

Получается тоже самое, что и spasibo300.

astrocitizen07/08/2020 13:47

И при чём тут Сбер?Метро актуализирует остатки в точках на начало дня и пер …И при чём тут Сбер?Метро актуализирует остатки в точках на начало дня и передаёт инфо в Сбер.Показать меньшеПоказать больше

ок, корректнее будет сказать - мудаки оба, и Сбер, и Метро. Контролировать остаток товара в течение дня и синхронизировать IT системы в реальном времени, а не раз в день - вполне решаемая задача. Наверное, когда-то они ее решат

atomatron07/08/2020 08:34

Херня а не сбер, набрал на метро кучу мороженного по скидке 50% и в довес г …Херня а не сбер, набрал на метро кучу мороженного по скидке 50% и в довес гель для стирки за 2 сотки. Заюзал промик минус 500 от полторахи и в итоге оператор говорит есть только 2 позиции мороженки (ммдемс, которых я всего взял 2 штуки на сумму 70 рублей) и все! Ну и пошли нах, актуализируйте свое глюченное приложение.Показать меньшеПоказать больше

И при чём тут Сбер?

Метро актуализирует остатки в точках на начало дня и передаёт инфо в Сбер. Если с начала дня до момента сборки заказа товар разобрали, кто вам виноват?

Прогнозировать спрос — дело непростое.

P.S. Это если не брать в расчёт наличие виртуальных остатков.

Чёт -200 сработало, а доставка и сборка платная. СПб. Сумма заказа после вычета 200р. стала 1050р. Итого пишет 1208р.

удалено7297207/08/2020 08:25

Сберу минус как всегда

Тебе репорт, скидка топ

_Ирина_07/08/2020 11:43

Что-то с этим делать всё равно нужно, заказывала корм кошачий неделю назад …Что-то с этим делать всё равно нужно, заказывала корм кошачий неделю назад - всего лишь 12 пакетиков. Они мне их убрали из заказа полностью, потому что у меня опция "Не звонить, убрать" Но этот корм так и болтается в выдаче до сих пор с неизвестным количеством. Видимо, чтобы заманивать покупателей..Показать меньшеПоказать больше

Показывается актуальный ассортимент всей сети, а не ближайшего к вам магазина. Скорее всего актуальной инфы по остаткам у самих магазинов нету, эту инфу обновляют раз в сутки в лучшем случае в крупных сетях и на середину дня, например, она бесполезна. Поэтому и висят позиции, которые вообще-то где-то есть, но конкретно мне их из ближайшего метро не привезут т.к. в нем их нет. Решить это можно только синхронизацией остатков в реальном времени, но сейчас это сети делать не будут, не нужно им это, зачем тратить кучу денег ради удобства 1% покупателей?)

Michael_Bunion07/08/2020 11:37

Показывать актуальные остатки, представь на сколько это сложно, когда с про …Показывать актуальные остатки, представь на сколько это сложно, когда с промокодом 500/1000, миллионы людей онлайн делали заказы, кто в этот момент отменяет заказы, в этот же момент куча народу покупает в офлайн магазине, даже в спортмастер с одеждой и обувью разобраться не могут(постоянно делаю заказ, товар в наличии, приходишь в магазин и ничего нет), а тут следить за остатком, к примеру стаканчиков по 50грПоказать меньшеПоказать больше

Что-то с этим делать всё равно нужно, заказывала корм кошачий неделю назад - всего лишь 12 пакетиков. Они мне их убрали из заказа полностью, потому что у меня опция "Не звонить, убрать" Но этот корм так и болтается в выдаче до сих пор с неизвестным количеством. Видимо, чтобы заманивать покупателей..

Это плюс, сегодня воспользовался, потерял на 250 новый, может кто напомнит?

_Ирина_07/08/2020 11:17

Именно поэтому и должны в приложении показываться актуальные остатки, мы же …Именно поэтому и должны в приложении показываться актуальные остатки, мы же не можем посмотреть в их холодильникПоказать меньшеПоказать больше

Показывать актуальные остатки, представь на сколько это сложно, когда с промокодом 500/1000, миллионы людей онлайн делали заказы, кто в этот момент отменяет заказы, в этот же момент куча народу покупает в офлайн магазине, даже в спортмастер с одеждой и обувью разобраться не могут(постоянно делаю заказ, товар в наличии, приходишь в магазин и ничего нет), а тут следить за остатком, к примеру стаканчиков по 50гр

В Ленте хотела у них сделать заказ, написано было, что акция до 5го. Но 5го они уже сменили все цены, хотя обычно последний день входит в акцию. В самой Ленте цены держались до 6го

413xk07/08/2020 09:13

сбер не причем, я когда морожка по 50% была, поехал лично в метро, приехал …сбер не причем, я когда морожка по 50% была, поехал лично в метро, приехал а там в холодильниках перекати поле катается, все смели ))Показать меньшеПоказать больше

Именно поэтому и должны в приложении показываться актуальные остатки, мы же не можем посмотреть в их холодильник

Cm_Punk07/08/2020 08:26

250fs лучше или нет?

Нет

Спасибо . А то чёт подсел на сбер )

в метро скидка на постельное белье, взяла семье два комплекта полуторки за 940рэ

Правильно говорят, сколько народу не дай ему все мало... Вам помимо бесплатной доставки с промом получается ЕЩЕ дешевле чем вы бы покупали сами. Репорт каждому кто минусует

Спасибо! Заказал кофе 900 грамм, вышло 849 рублей. Да ещё и сами привезут P. S. все равно хотел покупать.