[11.11] 16,1" Ноутбук HUAWEI Matebook D 16 8+512 Гб, IPS, FHD, AMD Ryzen 5 4600H (версия 16+512 Гб в описании)

ivan.pervii07/12/2021 22:47

Сегодня поступил так же. Правда, по версии поддержки, мне никто и не отправ …Сегодня поступил так же. Правда, по версии поддержки, мне никто и не отправлял его из-за завала на складе. Собственно, кроме смс от почты 11.11 я никакой другой коммуникации и не получал. Сегодня тоже смс от почты сразу прилетела как оплатил повторный заказ. Итого, на текущий момент оплатил 2 ноутбука, а получил пока шиш с маслом. Надеюсь, хоть возврат по первому заказу будет быстрым. Как-то не везет мне со скидками пеппера, то телефон с боями выцарапывал, теперь вот ноутбук. Причем 11.11 я прям был абсолютно уверен, и спокойно ждал отправки, а вон оно как повернулось.Показать меньшеПоказать больше

Мне деньги в этот же день вернулись. В обед закрыл заказ, вечером деньги были уже на карте

Arch106/12/2021 11:35

В общем по совету поддержки отменил старый заказ, который мне КСЭ развернул …В общем по совету поддержки отменил старый заказ, который мне КСЭ развернул. И заказал новый, цену мне скорректировали до 43100 как и было. Я оплатил. Теперь снова ожидания отправки))) буду держать в курсе) вдруг кто тоже с таким столкнется)Показать меньшеПоказать больше

Сегодня поступил так же. Правда, по версии поддержки, мне никто и не отправлял его из-за завала на складе. Собственно, кроме смс от почты 11.11 я никакой другой коммуникации и не получал. Сегодня тоже смс от почты сразу прилетела как оплатил повторный заказ. Итого, на текущий момент оплатил 2 ноутбука, а получил пока шиш с маслом. Надеюсь, хоть возврат по первому заказу будет быстрым. Как-то не везет мне со скидками пеппера, то телефон с боями выцарапывал, теперь вот ноутбук. Причем 11.11 я прям был абсолютно уверен, и спокойно ждал отправки, а вон оно как повернулось.

Victoria14006/12/2021 16:34

13.11.21 сделали заказ, 19.11 получили трек, который отслеживался только на …13.11.21 сделали заказ, 19.11 получили трек, который отслеживался только на cainiao,хотя отмечено было,что отправлен Почтой России, но там эти треки AER00000 и т.д. не читаются. 21.11 на gmail пришло сообщение от Aliexpress, по ссылке увидели, что посылка 19.11 уходит на возврат отправителя. Дальше ни до кого не достучаться в течении нескольких дней. В приложении на Aliexpress через несколько дней появился ещё один трек номер КСЭ, в котором информация была такая же, то есть посылка уходит на возврат, но подробнее, с оформлениями новых возвратных накладных, то есть отзыв был , когда заказ был ещё в Москве, но его доставили в СПб и возвращали обратно. По истории КСЭ оформлено две добавочных накладные, по 2й - 23.11 в 22.00 заказ успешно доставлен. Получатель Иван Каздым пункт прибытия Лешино Д, номер первой накладной висит у меня в приложении, если кликнуть по "отследить заказ", и там же старая информация о возврате отправителю. Открываю, по совету оператора спор, никакого движения, спор тоже не было возможности сразу открыть, собственно, как и написать в официальный магазин и пообщаться не с ботами.Никакого движения. 29.11 онлайн оператор ускорила спор, мы получили ответ, что произошёл технический сбой, и мой заказ будет доставлен, повторное рассмотрение спора состоится 9.12,решение только возврат средств 00.00 руб. является промежуточным и необходимым. Дальше снова тишина. В онлайн чатах отвечают, что повторно заказ отправлен под старым треком почтой россии, т.е. тем же AER0000 и т.д. и отследить его невозможно, т.к. это внутренний трек номер, обещают, что вот-вот заказ доставят, если нет, то 9.12 повторный спор, но это маловероятно и т.д., сегодня 6 .12 приходит сообщение на gmail, что заказ доставлен, хотя мы его, естественно , не получали. Все эти дни никакой информации и внятного трек номера было не добиться. Aliexpress переводит на Tmall, Tmall шлёт бесконечное количество пчёлок и невнятные ответы, что они мол ничего сказать не могут и только команда по спорам может дать ответ - ждите 9.12. На таймере стоит - окончание спора 3 декабря, но сам спор вроде висит незавершённый. Что делать? Есть ли у кого-то похожая ситуация? Почти месяц... Нервы, время, деньги(((Показать меньшеПоказать больше

11.11. сделан заказ ~43руб. через неделю продлил время обработки,потом продавец ещё в итоге ~35дней... движения нет..,ещё через неделю в поддержку пишу Tmall, там обещают разобраться и сказали поторопят..,25.11. только дали трек,27.11. пошло движение Почтой всё отслеживалось 2.12. получил на Почте...

13.11.21 сделали заказ, 19.11 получили трек, который отслеживался только на cainiao,хотя отмечено было,что отправлен Почтой России, но там эти треки AER00000 и т.д. не читаются. 21.11 на gmail пришло сообщение от Aliexpress, по ссылке увидели, что посылка 19.11 уходит на возврат отправителя. Дальше ни до кого не достучаться в течении нескольких дней.
В приложении на Aliexpress через несколько дней появился ещё один трек номер КСЭ, в котором информация была такая же, то есть посылка уходит на возврат( с теми же датами), но подробнее, с оформлениями новых возвратных накладных, то есть отзыв был , когда заказ был ещё в Москве, но его доставили в СПб и возвращали обратно. По истории КСЭ оформлено две добавочных накладные, по 2й - 23.11 в 22.00 заказ успешно доставлен. Получатель Иван Каздым пункт прибытия Лешино Д, номер первой накладной висит у меня в приложении, если кликнуть по "отследить заказ", и там же старая информация о возврате отправителю.
Открываю, по совету оператора спор, никакого движения, спор тоже не было возможности сразу открыть, собственно, как и написать в официальный магазин и пообщаться не с ботами.Никакого движения. 29.11 онлайн оператор ускорила спор, мы получили ответ, что произошёл технический сбой, и мой заказ будет доставлен, повторное рассмотрение спора состоится 9.12,решение только возврат средств 00.00 руб. является промежуточным и необходимым.
Дальше снова тишина. В онлайн чатах отвечают, что повторно заказ отправлен под старым треком почтой россии, т.е. тем же AER0000 и т.д. и отследить его невозможно, т.к. это внутренний трек номер, обещают, что вот-вот заказ доставят, если нет, то 9.12 повторный спор, но это маловероятно и т.д., сегодня 6 .12 приходит сообщение на gmail, что заказ доставлен, хотя мы его, естественно , не получали. Все эти дни никакой информации и внятного трек номера было не добиться. Aliexpress переводит на Tmall, Tmall шлёт бесконечное количество пчёлок и невнятные ответы, что они мол ничего сказать не могут и только команда по спорам может дать ответ - ждите 9.12. На таймере стоит - окончание спора 3 декабря, но сам спор вроде висит незавершённый. Что делать? Есть ли у кого-то похожая ситуация? Почти месяц... Нервы, время, деньги(((

MishaHD06/12/2021 13:05

Они успели вам скорректировать цену в течении 6 часов? Пока висит заказ без …Они успели вам скорректировать цену в течении 6 часов? Пока висит заказ без оплатыПоказать меньшеПоказать больше

Да. Через полтора часа уже скорректировали

sparco_006/12/2021 12:50

5 дней как создан новый заказ - движения нет

Держите в курсе если возможно) всем инфа важна сейчас. Хоть будем знать от чего отталкиваться)

Arch106/12/2021 11:35

В общем по совету поддержки отменил старый заказ, который мне КСЭ развернул …В общем по совету поддержки отменил старый заказ, который мне КСЭ развернул. И заказал новый, цену мне скорректировали до 43100 как и было. Я оплатил. Теперь снова ожидания отправки))) буду держать в курсе) вдруг кто тоже с таким столкнется)Показать меньшеПоказать больше

Они успели вам скорректировать цену в течении 6 часов? Пока висит заказ без оплаты

Arch106/12/2021 11:35

В общем по совету поддержки отменил старый заказ, который мне КСЭ развернул …В общем по совету поддержки отменил старый заказ, который мне КСЭ развернул. И заказал новый, цену мне скорректировали до 43100 как и было. Я оплатил. Теперь снова ожидания отправки))) буду держать в курсе) вдруг кто тоже с таким столкнется)Показать меньшеПоказать больше

5 дней как создан новый заказ - движения нет

В общем по совету поддержки отменил старый заказ, который мне КСЭ развернул. И заказал новый, цену мне скорректировали до 43100 как и было. Я оплатил. Теперь снова ожидания отправки))) буду держать в курсе) вдруг кто тоже с таким столкнется)

MikeEhrmantraut06/12/2021 01:03

Заказ так и не пришел. В cse 18го типа отправили, а 19го уже возврат отправ …Заказ так и не пришел. В cse 18го типа отправили, а 19го уже возврат отправителю. В поддержке Tmall сказали открыть спор. У кого такая же ситуация, как долго спор с возвратом проходили? К черту этот хуавей, хоть бы вообще его санкциями закрыли. Не стоит это того, месяц без ноутбука сижу, давно бы стоимость скидки отбил.Показать меньшеПоказать больше

Сразу в этот же день деньги пришли

Заказ так и не пришел. В cse 18го типа отправили, а 19го уже возврат отправителю. В поддержке Tmall сказали открыть спор. У кого такая же ситуация, как долго спор с возвратом проходили? К черту этот хуавей, хоть бы вообще его санкциями закрыли. Не стоит это того, месяц без ноутбука сижу, давно бы стоимость скидки отбил.

waitsale04/12/2021 12:28

А как он до 43 снизился? Промо-код от Али, или купон магазина?

Все вместе) скидка продавца+промокод+купон

А как он до 43 снизился? Промо-код от Али, или купон магазина?

Да не повезло вам ребята но я свой всё-же дождался 11.11. _ 2.12.
Трек дали 25.11.
Отправили Почтой 28.11.
43₽"

Arch104/12/2021 11:02

Тоже самое. Я уже закрыл заказ. Только в будни проверить получится) подам з …Тоже самое. Я уже закрыл заказ. Только в будни проверить получится) подам заявку, а там как пойдет. Нет так нет ужеТоже на этот ноут делал повторный заказ с корректировкой цены?Показать меньшеПоказать больше

Да

эрик_куснияров04/12/2021 09:10

Такая же борода... Только обещали после закрытия заказа отправить по той же …Такая же борода... Только обещали после закрытия заказа отправить по той же цене. Если только это не очередная байкаПоказать меньшеПоказать больше

Тоже самое. Я уже закрыл заказ. Только в будни проверить получится) подам заявку, а там как пойдет. Нет так нет уже

IonRain04/12/2021 10:22

А это очередная байка. Мой повторный заказ не могут обработать 3 дня, а под …А это очередная байка. Мой повторный заказ не могут обработать 3 дня, а поддержка говорит увеличте срок обработки на 10 дней! Хуiвэй плюет на своих клиентов. Американцы правильно им санкции припаяли, пусть гугл сервис для них останутся только в сладком сне.Показать меньшеПоказать больше

Тоже на этот ноут делал повторный заказ с корректировкой цены?

эрик_куснияров04/12/2021 09:10

Такая же борода... Только обещали после закрытия заказа отправить по той же …Такая же борода... Только обещали после закрытия заказа отправить по той же цене. Если только это не очередная байкаПоказать меньшеПоказать больше

А это очередная байка. Мой повторный заказ не могут обработать 3 дня, а поддержка говорит увеличте срок обработки на 10 дней! Хуiвэй плюет на своих клиентов. Американцы правильно им санкции припаяли, пусть гугл сервис для них останутся только в сладком сне.

Arch103/12/2021 14:44

Короче 3 недели коту под хвост. Заказ никак не смогут привести после возвра …Короче 3 недели коту под хвост. Заказ никак не смогут привести после возврата клиенту. Тмолл и Хуавей в тмолл, надеюсь вас так же в магазине будут обслуживать, чтобы вы сначала зашли, за все заплатили, потом 3 недели ждали своей очереди на кассу и перед вашим носом магазин закрылся навсегда)Показать меньшеПоказать больше

Такая же борода... Только обещали после закрытия заказа отправить по той же цене. Если только это не очередная байка

Arch103/12/2021 18:30

Читал. Звонил часами и в КСЭ. Обращался в техподдержку тмолл 100 раз. Ничег …Читал. Звонил часами и в КСЭ. Обращался в техподдержку тмолл 100 раз. Ничего не смог сделать. Уже нервы дороже, чем эта скидка честное словоПоказать меньшеПоказать больше

Я писала оператору КСЭ в Вайбере.

55533303/12/2021 17:43

Вы коммент мой читали вообще?

Читал. Звонил часами и в КСЭ. Обращался в техподдержку тмолл 100 раз. Ничего не смог сделать. Уже нервы дороже, чем эта скидка честное слово

Arch103/12/2021 00:44

Как оказалось мой заказ был отправлен как и многим 18 ноября. Но 19 числа б …Как оказалось мой заказ был отправлен как и многим 18 ноября. Но 19 числа был оформлен возврат клиенту. И до сих пор без изменений. Я так понял, у кого такая же проблема остались без ноута. Жопа похоже)В поддержке говорят ждите трек номер, только с трек номером команда по спорам может решить вопрос. Без него никакПоказать меньшеПоказать больше

Вы коммент мой читали вообще?

Короче 3 недели коту под хвост. Заказ никак не смогут привезти после возврата клиенту. Тмолл и Хуавей в тмолл, надеюсь вас так же в магазине будут обслуживать, чтобы вы сначала зашли, за все заплатили, потом 3 недели ждали своей очереди на кассу и перед вашим носом магазин закрылся навсегда)

Как оказалось мой заказ был отправлен как и многим 18 ноября. Но 19 числа был оформлен возврат клиенту. И до сих пор без изменений. Я так понял, у кого такая же проблема остались без ноута. Жопа похоже)

В поддержке говорят ждите трек номер, только с трек номером команда по спорам может решить вопрос. Без него никак

Отписал сегодня в онлайн чат tmall, связался с оператором, оператор выдал трек код доставки КСЕ, оказывается 24 ноября еще присвоен трек, вчера отправили в мой город, на алике также в статусе ожидания, пока ни смс, ничего другого не приходило. Советую всем отписывать в чат.

У меня к слову в столбище посылка уже 4 день гуляет.. Раньше больше одного-двух дней там ничего не задерживалось. Очень настораживает) Кто проходил через столбище, сколько там задерживалась ваша посылка после 11.11?

Roflannik02/12/2021 21:04

Отмени чисто из интереса. Нам ши мне он больше не нужен. Обработка заняла с …Отмени чисто из интереса. Нам ши мне он больше не нужен. Обработка заняла слишком много времени. Просто ради пепераПоказать меньшеПоказать больше

Конечно не нужен, после того как получил)))

Yantos01/12/2021 22:04

Ну я не настолько козел... )))

Отмени чисто из интереса. Нам ши мне он больше не нужен. Обработка заняла слишком много времени. Просто ради пепера

ivan.pervii02/12/2021 19:56

Пробился в чат tmall, пишет все по плану... готовят к отгрузке... отправил …Пробился в чат tmall, пишет все по плану... готовят к отгрузке... отправил запрос. Похоже саппорт дает информацию ровно противоположную реальному положению вещей. Кому говорили, что все отменят, прислали в итоге. Реально бесят уже.Показать меньшеПоказать больше

Я сначала продавцу написал но потом глухо стало и было в ответе на чат Tmall ссылка., 25 написал в чат мне ответили да поторопим продавца и в течении 3 дней должен отправить так и получилось в принципе..

Пробился в чат tmall, пишет все по плану... готовят к отгрузке... отправил запрос. Похоже саппорт дает информацию ровно противоположную реальному положению вещей. Кому говорили, что все отменят, прислали в итоге. Реально бесят уже.

Мне с 11.11. так и не отправили, сегодня статус поменялся на "ожидает отмены", хотя до закрытия по сроку было 2 недели еще. Смог восстановить его, но только через мобильное приложение. В чат tmall и магазина не пробиться. И что теперь? Я тоже должен быть благодарен сервису али и хуавей? Я рад за тех, кто получил, но подобное - уже перебор. Я не перекуп, брал ноут для себя, в итоге четвертую неделю они держат деньги, а я упустил много других неплохих вариантов по схожим ценам.

Какую сумму можно потребовать для компенсации за один битый пиксель?