Встраиваемая посудомоечная машина Hotpoint-Ariston HIC 3C26N WF (возможно только МСК)

Муравейчик22/10/2021 21:26

Позвонил им. Сначала мне радостно заявили что доставка перенесена на 25. Ко …Позвонил им. Сначала мне радостно заявили что доставка перенесена на 25. Когда же я спросил почему пришло письмо с отменой заказа оператор запнулась и сказала что да, отменён. Причина неизвестна, сам собой заказ как-то отменился. Но раз уж отменился то все, отменить отмену они не могут. Когда же я оператора попросил показать в условиях на сайте про отмену она сказала что не в курсе и вообще эти правила они вертят на детородных органах.После этого продолжил общение в чате телеграмм. Ничего нового мне не сказали кроме того, что на карту сбербанка деньги будут возвращаться 41 календарный день Нормальный такой маркетплейс, всем советую.А, ну ещё пообещали что дадут 200 извинительных рублей, но тоже обманули Показать меньшеПоказать больше

Да примерно то же сценарий, они там периодически подвисали, когда я задавал им не шаблонные вопросы, были очень удивлены что у меня есть акт не соответствия товара, но немного подумав включили старую шарманку...
Накатал им на почту письмо пригрозив Роспотребнадзором и судом, параллельно в Роспореб накатал обращение))

Огонь( подтверждаются все дикие отзывы об этой конторе. Когда это было гудсом, проблем практически не было.

vke98922/10/2021 11:53

Аналогично, сказали что отменён, я спрашиваю кем, они говорят типа вами вы …Аналогично, сказали что отменён, я спрашиваю кем, они говорят типа вами вы же не приняли. Я говорю у меня на руках акт есть составленный с курьером что при вскрытии модель отличается от той что в заказе. Начинают мяться и запинаться, первая отправила звонить в службу доставки, которая непонято причём тут и трубку не берёт, вторая говорит вы типа отменили перезаказыввайте, на руководство не соединяют, напишите говорит обращение, но на отменённый заказ его нельзя написать... До дома доберусь напишу им на почту жалобу, с приложением акта. Не ответ отправлю ещё в Роспотребнадзор.Показать меньшеПоказать больше

Позвонил им. Сначала мне радостно заявили что доставка перенесена на 25. Когда же я спросил почему пришло письмо с отменой заказа оператор запнулась и сказала что да, отменён. Причина неизвестна, сам собой заказ как-то отменился. Но раз уж отменился то все, отменить отмену они не могут. Когда же я оператора попросил показать в условиях на сайте про отмену она сказала что не в курсе и вообще эти правила они вертят на детородных органах.
После этого продолжил общение в чате телеграмм. Ничего нового мне не сказали кроме того, что на карту сбербанка деньги будут возвращаться 41 календарный день
Нормальный такой маркетплейс, всем советую.
А, ну ещё пообещали что дадут 200 извинительных рублей, но тоже обманули

RozarioAgro22/10/2021 12:12

Всё это было предсказуемо... К сожалению

В целом да, но напрягает факт как они съехали с темы, просто без объяснений и обоснований. Хотя может ещё не конец истории а ответят что на жалобу)

Всё это было предсказуемо... К сожалению

Муравейчик22/10/2021 09:36

А мне написал что заказ отменён. Буду писать претензию

Аналогично, сказали что отменён, я спрашиваю кем, они говорят типа вами вы же не приняли. Я говорю у меня на руках акт есть составленный с курьером что при вскрытии модель отличается от той что в заказе. Начинают мяться и запинаться, первая отправила звонить в службу доставки, которая непонято причём тут и трубку не берёт, вторая говорит вы типа отменили перезаказыввайте, на руководство не соединяют, напишите говорит обращение, но на отменённый заказ его нельзя написать... До дома доберусь напишу им на почту жалобу, с приложением акта. Не ответ отправлю ещё в Роспотребнадзор.

vke98922/10/2021 09:33

Сбер прислал смс что ваш заказ задерживается и будет доставлен до 24.10.202 …Сбер прислал смс что ваш заказ задерживается и будет доставлен до 24.10.2021, а позвонить вчера не было времени уточнить.Показать меньшеПоказать больше

А мне написал что заказ отменён. Буду писать претензию

Муравейчик22/10/2021 01:11

Ну как, уточнили?

Сбер прислал смс что ваш заказ задерживается и будет доставлен до 24.10.2021, а позвонить вчера не было времени уточнить.

vke98921/10/2021 15:14

Непонятно от кого работают курьеры, от сбера или техпорта, потомучто по док …Непонятно от кого работают курьеры, от сбера или техпорта, потомучто по докам у них тоже хотпоинаристон в заказе и кому будут передавать эту инфу....Позвоню вечером в сбер ещё уточнить.Показать меньшеПоказать больше

Ну как, уточнили?

Непонятно от кого работают курьеры, от сбера или техпорта, потомучто по докам у них тоже хотпоинаристон в заказе и кому будут передавать эту инфу....
Позвоню вечером в сбер ещё уточнить.

Если у кого-то выгорит что-то из этого безумия,напишите сюда! Все побежим заказывать)

vke98921/10/2021 15:07

Мне сам курьер когда привёз говорит первый раз якобы такое, составили акт ч …Мне сам курьер когда привёз говорит первый раз якобы такое, составили акт что при вскрытии заказа модель посудомоечной машины отличается от заказанной. Сказал что передадут этот акт отвечающим менеджерам и через пару дней привезут заказанную. Ну подождёмс.Показать меньшеПоказать больше

Никто ничего не привезет. Поскольку таких посудомоек попросту нет в этом магазе.
Единственное,на что можно пробовать давить,это "гарантия поставки нужного товара" от самого сбера. Как я понимаю,существует механизм,при котором они могут начислить баллы для покрытия разницы цены с другим магазином. Но чет я оооочень сомневаюсь,поскольку ближайшая цена почти в два раза выше. Будут мурыжить до победного!

У сбера по документам хотпоинт, у техпорта хендай, вот путаница и получается.

Долго ждать... Почитай отзывы об этой "конторе"

Мне сам курьер когда привёз говорит первый раз якобы такое, составили акт что при вскрытии заказа модель посудомоечной машины отличается от заказанной. Сказал что передадут этот акт отвечающим менеджерам и через пару дней привезут заказанную. Ну подождёмс.

RozarioAgro21/10/2021 14:52

Будешь бомбить сбер чтоб выполнили гарантийные "обязательства"?

Позвонил в сбермегамаркет, сказали что составили обращение к продавцу с вопросом когда поставят заказанный мной товар.
Причем позвлнил в сбермегамаркет, говорящая мартышка на другом конце мне сначала начала говорить об аннулировании заказа так как я отказался от товара. На что я ответил что товаром является посудомоечная машина Аристон, и я от нее не отказывался. Потом она начала говорить что обычно клиент забирает товар, а потом пишет обращение, на что я ответил что они меня совсем за идиота держат? Если принял хюндай, то потом точно его не заменят, а только вернут, и то непонятно когда ещё. В результате она вздохнула и сказала что составила обращение продавцу с вопросом когда он привезет заказанную посудомоечную машину. Так что ждём

RozarioAgro21/10/2021 14:52

Будешь бомбить сбер чтоб выполнили гарантийные "обязательства"?

Я смысла не вижу. Как тут пишут - "скотская" контора. Со стороны закона - мы не имеем прав (с недавних времен)..

Муравейчик21/10/2021 14:41

Я чек выкладывал. Привезли хюндай

Будешь бомбить сбер чтоб выполнили гарантийные "обязательства"?

nekto_Mark21/10/2021 14:00

А можно фото и то, что магазин техпорт? В других дороже.

Я чек выкладывал. Привезли хюндай

Муравейчик21/10/2021 13:34

Ну я при вопросе курьера предупредил, что если посудомойка не Аристон, то о …Ну я при вопросе курьера предупредил, что если посудомойка не Аристон, то он ее может не таскать, а подняться только с документами. Он клятвенно заверил что Аристон и поднимется вместе с нейПоказать меньшеПоказать больше

А можно фото и то, что магазин техпорт? В других дороже.

RozarioAgro21/10/2021 12:08

Да нет в техпорте этих машинок. Откуда они их могут привезти?! Зато хундаев …Да нет в техпорте этих машинок. Откуда они их могут привезти?! Зато хундаев видимо кучу надо распродать,вот и исхитрилисьПоказать меньшеПоказать больше

Ну я при вопросе курьера предупредил, что если посудомойка не Аристон, то он ее может не таскать, а подняться только с документами. Он клятвенно заверил что Аристон и поднимется вместе с ней

Да нет в техпорте этих машинок. Откуда они их могут привезти?! Зато хундаев видимо кучу надо распродать,вот и исхитрились

nekto_Mark21/10/2021 11:38

Интересно!)

Интрига... Тоже пришло сегодня сообщение о доставке с 10 до 22 сегодня, посмотрим что привезут...

Опять Навальный смуту наводит

Муравейчик21/10/2021 11:31

Я сейчас позвонил курьеру, он сказал что Аристон

Интересно!)

nekto_Mark21/10/2021 09:25

Только что, звонил курьер, сказал что Hyundai.Я отказался.

Я сейчас позвонил курьеру, он сказал что Аристон

Спасибо, что написали. Решил не дожидаться, отменил заказ.

Только что, звонил курьер, сказал что Hyundai.
Я отказался.

Вот же написано наименование товара

Ouch20/10/2021 19:32

В форме рекламации описываешь суть сложившейся проблемы, так мне объяснил о …В форме рекламации описываешь суть сложившейся проблемы, так мне объяснил оператор техпорта.Показать меньшеПоказать больше

А в чем смысл? Просто написать письмо о том что не доставили заказ. И дописать что ждёте заказанную посудомойку